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  • 会員制度

    • 会員ランクの仕組み

      1. 日頃のご愛顧に感謝し、累計お買い上げ金額に応じて6つの会員ランクに分けられます。(キャンセルされたご注文は累計金額に含まれません。)
      2. 会員ランクごとの累計お買い上げ金額は以下の通りです:
      3. レギュラー会員:累計お買い上げ金額US$0.00〜US$149.99。
      4. シルバー会員:累計お買い上げ金額US$150.00〜US$299.99。
      5. ゴールド会員:累計お買い上げ金額US$300.00〜US$539.99。
      6. プラチナ会員:累計お買い上げ金額US$540.00〜US$899.99。
      7. ダイヤモンド会員:累計お買い上げ金額US$900.00〜US$1,199.99。
      8. プレミアム会員:累計お買い上げ金額US$1,200.00以上。
    • 会員ランクごとの特典を教えてください。

      1. 毎月10日に行われる会員感謝Dayは全ての会員様が対象です。シルバー会員以上の場合、さらに下記の特典があります。
      2. シルバー会員:
        2,000ポイント獲得
        商品価格からUS$1.00割引クーポン × 1枚
      3. ゴールド会員:
        5,000ポイント獲得
        商品価格からUS$1.00割引クーポン × 2枚
      4. プラチナ会員:
        8,000ポイント獲得
        商品価格からUS$2.00割引クーポン × 2枚
        NT$100分ギフトカード × 1枚
        お試し商品
      5. ダイヤモンド会員: 15,000ポイント獲得
        商品価格からUS$2.00割引クーポン × 2枚
        NT$100分ギフトカード × 2枚
        送料からUS$2.00割引クーポン × 1枚
        お試し商品
        限定特典、不定期に行われるイベント、マーケット特別キャンペーンなど。
      6. プレミアム会員:
        25,000ポイント獲得
        商品価格からUS$2.00割引クーポン × 4枚
        NT$200分ギフトカード × 2枚
        送料からUS$2.00割引クーポン × 2枚
        お試し商品
        限定特典、不定期に行われるイベント、マーケット特別キャンペーンなど。
      7. 各ランクで獲得した特典は累積されます。例:1回でUS$300.00以上お買い上げの場合、シルバー会員とゴールド会員両方の特典が得られます。
    • 会員ランクの切り替え日はいつですか?

      累計お買い上げ金額が上記の基準に達すると、その日から数えて初めての日曜日に会員ランクが切り替わります。それと同時に特典もご利用いただけます。 例:レギュラー会員Aさんが水曜日にシルバー会員の基準に達した場合、その4日後の日曜日にシルバー会員にランクアップされます。会員Aさんはその日曜日からシルバー会員の特典を利用できます。

    • 自分の会員ランクはどこで確認できますか?

      会員ランク、会員向け特典、累計お買い上げ金額はこちらでご確認いただけます。

    • この会員制度が変更されることはありますか?

      Pinkoiは本制度および特典内容をいつでも変更、修正、停止できる権利を持っています。変更した制度および特典内容はPinkoiサイトにて公開されます。変更後引き続き利用する上で利用者の皆さまは、本制度のすべての記載内容について同意したものとみなされます。

  • 会員向け特典

    • 会員向け特典はいつから使えますか?

      会員向け特典はランクアップされた当日から使えます。

    • ボーナスポイントとは何ですか?どうすれば獲得できますか?

      累計お買い上げ金額ごとに設定されていて、その金額に達するたびに獲得できるポイントのことです。さらに、会員ランクがランクアップするたびにランクアップポイントも獲得できます。詳しくは会員ページをご参照ください。

    • クーポンに有効期限はありますか?

      クーポンの有効期限は発行日から1年間です。詳しい使い方については、よくある質問をご参照ください。

    • ギフトカードの有効期限はありますか?

      ギフトカードに有効期限や利用できるアカウントの制限はありません。一度のお買物で全額を使い切れなかった場合、残額を次のお買物で利用したり、お友達とシェアすることができます。詳細については、発行時にお送りしているメッセージをご参照ください。※ギフトカードは現金に変えることはできません。ご了承ください。

    • クーポンは他の割引と併用できますか?

      クーポンはポイント、商品券、初回購入などの割引と併用できません。なお、注文成立後、ポイントや割引の使い忘れを理由として注文をキャンセルできません。

  • 会員ランクアップ規則について

    • ランクアップの条件である「累計お買い上げ金額」はどのように計算しますか?

      支払完了済のご注文を「累計お買い上げ金額」として計算します。着払いの送料はお買い上げ金額に含まれません。※ご利用の決済方法で実際に請求された金額を累計するため、為替換算差額が発生する場合があります。また、Pinkoiでの初めての決済で設定した通貨を基準に計算します。

    • ランクアップで獲得する特典の発行は1回だけですか?

      ランクアップして獲得した特典は1回しか発行されません。注文キャンセル、返品などで会員ランクが下がり、再度ランクアップする場合でも、特典は再発行されません。あらかじめご了承ください。

    • 累計お買い上げ金額は一定期間買い物をしないとリセットされますか?

      累計お買い上げ金額は初回購入金額から累計され、期間によりリセットされることはございませんのでご安心ください。

    • 複数アカウントの買い上げ金額を合算することはできますか?

      複数アカウントのお買い上げ金額を合算することはできませんので、あらかじめご了承ください。