ペットパーティー、雲ケーキ、手作りフレッシュケーキ、誕生日プレゼント、毛家族ケーキハウス

※ このページでの価格にはシュガークラフトは含まれておりません。シュガークラフトは別途追加購入が必要です。 ◆このケーキは最大 3 種類のカラーを選べます。 ブルー系、ピンク系、オレンジイエロー系、グリーン系、パープル系、ミルクティー系、ブラックグレー系、ホワイト ◆「宅配」をご希望の場合の注文手順とよくある質問 《ステップ 1》ご希望の到着日に対応可能かお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ 2》到着日時が手配可能であることを確認後、注文を確定してください。 《ステップ 3》注文時に、【スタイル】と【配色】を備考欄に記入し、以下の情報を提供してください。 （備考がない場合はランダムに組み合わせます） ・ペットの写真 1 枚（サイト内メッセージで送信） ・名前と性別 ・キャンドルは「一本」または「数字」のどちらか ・希望の配送到着「日付」 ・希望の配送到着時間帯 「午前」13:00 まで 「午後」14:00～18:00 【サイズと分量の目安】 〈4 号サイズ 高さのあるケーキ本体〉 直径約 9.5cm、高さ約 8cm、重さ約 620g 小型犬：約 2-3 食分 中型犬：約 2 食分 大型犬：約 1 食分 ※上記測定範囲には絞り出し装飾部分は含まれません。 【よくある質問】 Q：到着日の指定はできますか？ A：月曜日から土曜日まで到着日を指定できます（土曜日は午前中のみの配送です）。祝日の場合は変更がある場合がありますので、ヤマト運輸の公告をご確認ください。 Q：いつ頃到着させるのがおすすめですか？ A：ケーキは冷凍状態で届きますので、お祝いの 1〜2 日前に到着させることをお勧めします。お祝いの前日に冷蔵庫に移して解凍し、翌日にお召し上がりください。 Q：コンビニ受け取りは可能ですか？ A：現在、コンビニ受け取りおよび代金引換には対応しておりません。ヤマト運輸のクール冷凍便でのご自宅へのお届けとなります。 Q：どのようなペットの写真を提供すればよいですか？ A：ペットの写真は、耳や顔が切れていないものの方が、仕上がりがより良くなります！ 【注文関連の質問】 ・ケーキは 10〜15 日前までのご予約をおすすめします。期間内に間に合わない場合は、お祝いの日までにケーキを作成可能か、メッセージでお問い合わせください。 ・ケーキは冷凍状態で届くため、解凍時間が必要です。到着日はお祝いの 1〜2 日前に設定し、お祝い当日ではない日をご記入ください。 ・シュガークラフトを追加購入する注文については、その月の注文状況に応じて毎日更新されます。到着日は選択可能な日付の期間内であればいつでも注文できます。 ・オーダーメイドケーキのため、注文と入金完了後に製造手配となります。入金が遅れてシステムにより注文がキャンセルされた場合、予約を放棄したものとみなされ、製造手配はされません。 ・ご注文商品をキャンセルされる場合は、元の到着日の 7 日前までにキャンセル申請をお願いいたします。期日を過ぎた場合はキャンセルできません。 【追加ケーキ付属品】 |ペットバースデーカード |お祝いメッセージカード |キャンドル（一本または数字） |バースデーハット |ケーキナイフ 上記は各 1 点付属します。2 点目が必要な場合は追加購入してください。 〈バースデー花冠プラグイン〉または〈ケーキ小皿〉が必要な場合は、アクセサリー追加購入エリアにて別途ご購入いただけます。 【食材】 ・各商品の説明に食材が記載されています。食べられない食材がある場合は備考欄にご記入いただければ、追加いたしません。 ・〈マッシュポテト＋無糖生クリーム〉はケーキの絞り出し装飾の主要食材です。配合はポテト 10 に対し生クリームが微量 1 の割合です。ペットがこの食材にアレルギーがある場合、絞り出しには〈サツマイモペースト〉で代用可能です。〈サツマイモペースト〉で絞り出す場合、文字入れスタイルのケーキや色系、デザインの選択はできず、サツマイモ本来の色味となります。 【ケーキ本体の食材説明】 ・〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋にんじん＋チアシード ・〈猫用〉肉類＋煮干し砕き＋チアシード ・アレルゲンがない食材の場合、どちらのケーキ本体も犬猫一緒に楽しめます。 ・本体の肉は型に合わせた分量で詰められます。肉の水分蒸発量は焼き上げる過程でバッチごとに異なるため、販売ページの【サイズ・分量説明】はあくまで参考としてください。 【配色とスタイル】 ・絞り出しの配色は天然の野菜果物パウダーで着色しています。 ・ご注文時にご希望のスタイルと色系を備考欄にご記入ください（備考がない場合はこちらで組み合わせます）。クッキーはランダムに組み合わせます。 ・デザイナーによって色合いの感度が異なるため、配色は色系の選択のみ提供しており、色系の濃淡はデザイナーが調整いたします。 【解凍時の注意事項】 ・お祝いの少なくとも 12 時間前までに冷蔵庫で解凍することをお勧めします。まだ凍っている場合は室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）で解凍し、2〜3 日以内にお召し上がりください。 ・室温で完全に解凍する場合、約 1〜2 時間かかります。その際、水が出るのは正常な現象です。 ・全面コーティングスタイルのケーキは、発送時にケーキの周囲を緩衝材で保護しています。ケーキを受け取ったら、冷凍状態で緩衝材を取り外してください。これにより付着を防ぎます。 ・冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。解凍中または保存中にケーキが冷蔵庫の冷気に直接触れて乾燥し、ケーキ表面にひどいひび割れが生じるのを防ぐためです。 【保存期間】 ・ケーキが冷凍状態で届いた場合、そのまま冷凍で 15 日間、冷蔵で 3 日間保存可能です。 【シュガークラフトについて】 ・シュガークラフトはケーキ購入時のみ追加購入可能で、単品販売はしておりません。 ・シュガークラフトはペットの見た目や毛色に合わせてカスタマイズされ、当店のシュガークラフトのスタイルは Q 版のかわいらしいスタイルです。 ・シュガークラフトはフォンダンでできており、フォンダンは大量の砂糖で構成されているため、ペットに与えることはお勧めしません。 ・シュガークラフトが届いたら、まず室温で温度を戻してください。その過程で湿気によりべたつく状態になりますが、しばらくするとゆっくりと乾燥した状態に戻ります。 ・保存方法：シュガークラフトが乾燥した後、乾燥した涼しい場所で保管してください。 【配送関連】 ・ヤマト運輸のクール便を利用する場合、送料 160 元はお客様負担となります。 ・離島地域（澎湖、金門、馬祖、緑島）への発送をご希望の場合は別途お知らせください。離島地域への送料は本島への発送とは異なります。 ・以下の地域へは荷物の集荷・配送サービスを提供しておりません：澎湖県馬公市（虎井島、桶盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大倉嶼、員貝嶼）、金門県烈嶼（大胆島、二胆島）、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列嶼、東沙諸島、南沙諸島。 ・ケーキの宅配には一定のリスクが伴います。衝突防止対策には最大限の努力を払いますが、輸送過程において避けられない要因もあります。万一、ズレ、クッキーの破損、絞り出しの微細な損傷、デコレーションケーキの頭像の細部（鼻や耳の破損など）の脱落があった場合でも、補償の対象外となります。リスクはご自身でご負担ください。 ・発送前には必ず写真で記録を残しています。ケーキが届いたらすぐに開封し、「ひどい損傷で形が崩れていないか」および「温度変化による腐敗がないか」をご確認ください。問題があった場合は写真を撮り、速やかにご連絡いただければ、その後の対応をいたします。 ・到着に関するご質問で、ドライバーへの特別な伝達事項がある場合は、注文時に備考欄にご記入ください。宅配伝票に記載し、ドライバーに伝えます。 ・宅配の繁忙期（旧正月、端午節、中秋節、ダブル 11 など）のイベント前は荷物が多くなり、ヤマト運輸は翌日配達を保証できません。お早めにご予約いただき、お祝いの 2〜3 日前に到着させることをお勧めします。 ・祝祭日は宅配便の荷物量が多く、配送品質が不安定になりがちです。繁忙期を避けて早めに到着日を設定されることをお勧めします。繁忙期に到着したケーキに損傷があった場合、責任は負いかねますので、ご注文前に熟考ください。 ・宅配は到着日を指定できますが、配送中に宅配会社に予期せぬ事態（受取人に連絡が取れない、到着先に受取人がいないなどの個人的な理由）や避けられない要因（台風などの天災）が発生し、時間通りに配達できない問題が生じた場合、当社の補償責任範囲外となります。 ・2 個以上のケーキをご注文で、異なる住所へ送る場合は、2 件の注文として分けてご注文ください。 【到着日に関する推奨事項と規定】 ・お祝いの日の 1〜2 日前に到着させることをおすすめします。予定到着日当日に予期せぬ配送遅延が発生した場合でも、余裕をもって対応できます。 ・遠隔地（民宿、ホテル、レストランなど）へお祝いのケーキを送る場合は、お祝いの目的地へ前もって送り、施設の責任者に適切な方法で預かってもらうようにしてください。これにより、当日配達されないという状況を防げます。 ・指定された日時までにケーキが届かない場合は、当日 17:00 までにヤマト運輸のカスタマーサービスまたは弊社にご連絡ください。状況を確認し、問題を解決いたします。当日ヤマト運輸の営業所が閉店した後では即座に対応できず、翌営業日まで待つ必要があるため、時間外の対応はいたしかねます。 ・到着時に電話連絡が必要な受取人様の場合は、必ずその旨をお知らせください。ドライバーに特記事項として伝達し、受取先に誰もいないという状況を防ぎます。 ・到着日に受取人がいるか不明な場合、またはドライバーからの電話に出られるか不明な受取人様の場合は、ご自身で到着地の営業所にて営業時間内に荷物を受け取ることも可能です。ご希望の場合は事前にお知らせください。 ・お急ぎ便（注文日から最も早く手配可能な到着日がお祝いの日となる場合）で、上記の【配送関連】および【到着日に関する推奨事項と規定】に記載されている規定により、予定通りに配達されなかった場合でも、当店の補償責任範囲外となります。 【荷物配送状況の照会と到着情報の変更】 ・荷物発送後にはヤマト運輸の追跡番号をメールでお送りします。配送状況を確認したい場合は、到着日当日にヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えてお問い合わせください。カスタマーサービスの営業時間（9:00〜18:00）以外は、ヤマト運輸の公式サイトでも配送状況を確認できます。 ・荷物発送後、受取人関連情報を変更する必要がある場合は、ヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えて変更してください。 ※ 注文された時点で、この注文説明に関する規定に同意したものとみなされます。 Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao