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プライバシーポリシー

本ウェブサイト Pinkoi(以下「本サイト」) はPinkoi Japan株式会社(以下「当社」といいます。)により運営しております。当社はお客様の個人情報保護の重要性を強く認識し、またお客様との信頼関係を今後も築いて行くため、お客様が本サイトのご利用をされるためには、本Pinkoiプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」という。)」を熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サイトへのアクセスおよびサービスのご利用はお断りします。

1. プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、本サイトにおけるすべてのサービス(以下、「本サービス」)において利用者(以下、「利用者」)に関する個人情報の取扱いについて規定しております。

本プライバシーポリシーが適用されるのは、本サービスにおいて利用者から提供された情報及び利用者が連携に同意したSNS並びにcookie情報のみであり、本サービスに伴い表示されるリンク先サービスにかかる個人情報については適用されません。

2. 個人情報保護方針

(1)収集機関名:Pinkoi Japan株式会社

(2)収集目的:サービス提供・販売促進のため、本サービスに係る契約及び関連契約、または付随する法律関連事務のため、利用者のアカウント管理のため、ネット通販及び電子取引サービスのため、広告のため、本サービスにおけるビジネス行為管理業務のため、Pinkoiの事業として登録されている項目のため、その他の目的のために利用いたします。

(3)個人情報:生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別することが出来るものをいいます。これには他の情報と照合することが出来、それにより特定の個人を識別出来るものを含みます。

(4)個人情報保存期間:当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。

(5)個人情報利用地域:Pinkoiのサービス提供エリア及びサーバーの所在地。

(6)お客様情報の第三者への開示・提供について:当社は、法令に基づき開示・提供が許容されている場合または、当社の協力会社・提携先への委託・提供を除き、利用者の同意なく、利用者の個人情報を第三者に委託、提供しません。本サイトの本サービスを提供するために当社が必要と判断した場合、本サイト上での情報の公開や共有を行う場合があります。

(7)個人情報の利用方法:収集目的範囲及び本プライバシーポリシーに従って利用いたします。

(8)個人情報の共同利用:利用者から提供された個人情報は、購入者に対する発送、返品、交換、アフターサービスに利用することを目的としてショップと共同利用しております。

(9)個人情報に関する利用者の権利:当社が提供する各サービスでは、当社がお預かりした個人情報の全て、または一部が合理的、技術的に適切な方法で保護された環境下で閲覧、訂正、利用の停止をすることが可能な場合があります。こちらからご連絡ください

(10)個人情報に関する記入の説明:当社では情報収集時に、関連ウェブサイトページやテキストに自由記載としている項目については、より良く本サイトを体験させるために利用されるものですので、本サイトでのご使用に影響を及ぼしません。

3. 個人情報収集、管理及び利用についての説明

本サイトではFacebook、Twitter等の当社が指定するソーシャルネットワーキングサービスに、事前にお客様に同意をいただいた場合、本サイトの情報を投稿することが可能です。情報の投稿に同意されない場合、断ることができます。または後にそのソーシャルネットワーキングサービスにてお客様本人が個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止ができます。何かご不明な点がございましたら、ご連絡ください。当社は個人情報の取り扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。法令や公的機関による要請、利用規約とその他の合意の援用、適用、あるいはお客様や第三者の権利、財産、安全の保護のために適切であると判断した場合に、法律に特段の定めがある場合にはその規定に従いアカウントおよびその他の個人情報を開示します。上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の第三者に提供することはありません。

当社や本サイトが、全部や一部、分割した子会社経営、または第三者に合弁や買収されたことにより、経営権が移転される場合は、当社は事前に本サイトに関連情報を公開します。当社や本サイトの全部や一部のユーザー情報を経営権の移転とともに第三者に引き渡すことがあります。ただし、ユーザー情報は経営権の移転によりサービスに関わるものに限ります。利用者は、当社や本サイトの一部の運営が第三者に移転されても、引き続き当社の会員とみなされます。もし、当社に利用者の個人情報を引き続き使用されたくない場合、本プライバシーポリシーに従い、利用停止の手続を行うことができます。

4. Cookieについて

ウェブブラウザを通してお客様のコンピュータのハードディスクに送る識別名のことです。これを利用してお客様のブラウザを認識し、1つ前の注文、おすすめ商品、他サイトにおけるパーソナライズド広告および次回のご利用時までショッピングカート内の商品を保管するなどの機能を提供することができます。新しいCookieの受け付け拒否や新しいCookieの受け付け通知、またはCookie機能の無効を設定することが可能ですが、部分的なサービスが利用できない可能性がありますので、Cookieを受け付ける設定にしておくことをおすすめします。

5. 個人情報の安全管理措置について

お客様よりお預かりした個人情報は、組織的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、改竄、漏えい等を防止いたします。当社では発送業務の一部として個人情報の取り扱いを外部に委託する場合がありますが、個人情報の預託に係わる守秘義務契約を締結し、適切な監督に努めます。

サイトご利用の際は公開する必要のない個人情報をサイト上に表示しないようにお気をつけ下さい

6. 未成年者保護について

20 歳未満の利用者は、親権者または未成年後見人が承諾する場合に限り、ご利用になれます。20歳未満の利用者が本サービスを利用した場合、親権者の同意を得たものとみなします。

7. 本プライバシーポリシーの変更について

本プライバシーポリシーの内容は変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーについては、当社が別途定めるケースを除いて、本サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。本ページを都度ご確認の上、当社の規約をご理解いただくようお願い致します。

個人のアカウント情報はいつでも変更できます。会員管理情報等の重要なご連絡をすることがございますので、Pinkoiから送られるメッセージは全て受信できるようにして下さい。迷惑メール設定をする場合には、ドメイン指定受信をするなどあらかじめ受信できるように設定をお願いいたします。

ご質問やご提案

何かご質問やご意見がございましたら、こちらからご連絡ください

利用規約

1. 承認と規則への同意

Pinkoi 利用規約(以下「本規約」といいます。)は、Pinkoi Japan株式会社(以下「当社」といいます。)が運営する国際デザイナー商品売買オンラインサービス「Pinkoi」(http://www.pinkoi.com)(以下「本サービス」といい、本サービスを提供するサイトを「本サイト」といいます。) をご利用頂く際に利用者の皆さまに適用されます。本サービスを利用する上で利用者の皆さまは、本規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。

Pinkoi は、本サイト、方針、本規約をいつでも変更できる権利を保有します。変更後引き続き当サービスを利用する上で利用者の皆さまは、本規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービス及び本サイトへのアクセスおよびサービスのご利用はお断りします。

満 20 歳未満の方は、会員になることができません。満 18 歳以上であっても、未成年の方が会員登録をされるときは、会員となることおよび本規約に従って本サービスを利用することについて、事前に親権者の包括的な同意を得なければなりません。未成年者が本サービスを利用した場合、親権者の包括的な同意を得たものとみなします。

2. 第三者のウェブサイトとの接続

当社は、本サイトのウェブページにリンクされている他の事業者または個人のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について、責任を負うものではありません。お客様ご自身にて当該ウェブサイトの内容をよくご確認の上で、閲覧およびご利用をお願いいたします。

3. 登録の義務

本サービスをご利用の場合、(a) 記載の情報を登録していただく必要があります。お客様が登録もしくは変更の届出をしたか、または公開されている、お客様のお名前、ログイン ID、パスワード、ニックネーム、ご住所、電子メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号その他のクレジットカードに関する情報、銀行口座番号等。利用者は、会員登録時及び会員登録後に、当社が提供する本サービスを利用するにあたり、記載の情報について正確且つ真実の情報を登録するものとし、当該情報に変更があった場合には、直ちに登録情報を更新するものとします。(b) 会員が登録した情報を虚偽の情報であると当社が判断した場合、事前の通知なく、会員資格の取消、 会員に関連する情報の全部もしくは一部の削除、全部もしくは一部のサービスへのアクセスの拒否、利用者情報の開示などの措置をとることができるものとします。これにより会員に対して損害が生じたとしても、Pinkoiは一切の責任を負いません。

4. 会員 ID、パスワード及び安全性

本サービスをご利用になる場合、お客様のアカウントとパスワードの機密性を維持し、コンピュータへのアクセスを制限する責任は、お客様にあります。また、利用者はご自分のアカウントとパスワードを使って行われるすべてのことに対する責任を認めることに同意するものとします。

5. 児童及び青少年保護

インターネットと接続する機能を有する機器が多様化している状況を認識し、青少年がインターネットを利用するに当たっては、青少年有害情報を青少年が閲覧をすることがないよう、未成年者が本サービスを利用した場合、親権者の包括的な同意を得たものとみなします。

a. 各ウェブサイトに個人情報の保護のための「プライバシーポリシー」が有することをご確認いただいてから個人情報をご提供ください。また、子ども及び青少年に誰にも自分や家族の個人情報(名前や住所、電話番号、 Eメールアドレス、写真、クレジットカードの番号等)を漏らさないようご注意ください。なお、ネット友達からのお誘いに応えて単独に合うのはご遠慮ください。b. 子どもや青少年に適したウェブサイトをお選びください。12 歳未満の子どもがネットを利用する時、そばにいてください。12 歳以上、18 歳未満の青少年に、ネットを利用させるかどうか状況に応じて決めてください。

6. ユーザーの義務及び承諾

利用者が居住、もしくは本サービスにアクセスする国を含むその他の国の法律により、本サービスの利用が禁止されている場合、本規約への同意、本サービスの利用はできません。本サービスを不正に利用することは禁止されており、適用される各国・地域の法律に従ってのみ利用できます。利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

A. 侮辱、脅威、攻撃的批判、わいせつ、虚偽、過度に残虐又は暴力的な内容・動画・画像や、その他公序良俗、一般常識に反する行為。または法律に違反の文字や画像、その他の形でアップロード。 B. 他人の名誉、信用、プライバシー権、パブリシティ権、商標権、著作権、その他の権利を侵害する行為。 C. 法令又は本規約に違反した行為。 D. 他人の名前を使って本サービスを利用する行為。 E. ウイルスが含まれるまたはサーバーを停止、破壊、制限させるファイルやリンクをアップロードしたり、貼付けたり、送信したりする行為。 F. 違法な取引行為や、虚偽、法令に違反する行為、および違法な行為を勧誘または助長する行為と表現の使用。 G. 無差別にメッセージを送信、他サイトへの誘引を促すこと、ねずみ講、チェーンメール、MLM、リードメールなど他人を勧誘する内容の情報等。H. あらゆる形で未成年者に不利益を与える行為。 I. 偽造メッセージやツールでメッセージ発信源を特定する行為。 J. 本サービスの運営またはネットワーク・システムを妨害する行為、お客様の意思によって利用される個人情報と連動した機能の規定に違反する行為、 Pinkoi の自動検索システムを任意に回避する行為(robot exclusion headers)。 K. 他のユーザーの個人情報を収集・蓄積する行為、他の会員等のアクセスまたは操作を妨害する行為、無差別に足あとをつける行為。 L. その他弊社が不適切と判断するもの

7. システムの故障、中断についての免責

本サイト及び本サービスの内容、提供の状態、接続、利用環境、その他本サイトのサービスに関連する事項に起因もしくは関連して生じた全ての損害に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。

8. 情報や提案

当社は、原則として、会員等がサービスに関連して発信又は掲載した情報及び出品された商品の内容、品質、正確性、完全性、信憑性、適法性(以下、他人の権利の非侵害を含みます)、最新性、有用性などの確認はしません。会員等自身で判断する必要があります。当サイトはサイト内の情報等をいつでも変更や削除できる権利を保有します。

当サイトでは、 Pinkoi 以外の第三者も、店舗の経営、サービスの提供、商品の販売、広告の掲載を行う場合があり、また提携会社その他の一部の会社のサイトにリンクすることがあります。 Pinkoi は、知的財産権及びそれらに関連する全ての権利を尊重するため、それらの企業または個人の商品等または、 Web サイトのコンテンツの検査、評価、保証はいたしません。そのような企業または個人、第三者の行為、商品、コンテンツに対し、いかなる責任も負わず、義務が生じることもありません。その内容、品質、正確性、完全性、信憑性、適法性、最新性、有用性などを、会員自身で判断する必要があります。

9. 広告

会員等が本サービスに関連して発信又は掲載したコンテンツに関する一切の責任は、当該会員等が負うものとします。会員は、他の会員が発信又は掲載するコンテンツに対して、その内容、品質、正確性、完全性、信憑性、適法性、最新性、有用性などを、会員等自身で判断する必要があります。当社は、一切保証せず、一切責任を負いません。

10. 売買及びその他の取引

購入者が注文確認画面にて注文を完了した時点で、当社と購入者との間、および当社と出店者との間に商品毎の売買契約が成立するものとします。本サービスに参加した出品者および購入者は、契約の成立、商品等の受け取り、代金の支払い、代金の受け取りに関してすべての責任を負うものとします。成約、商品等の送付、受領の手配等の協議は会員間で行い、利用者自身が責任をもって履行するものとします。会員間でトラブルが起こった場合も当社が解決にあたることはありません。本サービスで取引をする場合には十分に注意を払って慎重に行う必要があります。また、出品者は弊社が決済事業者を指定した場合には、当該決済事業者に対して、商品代金を代理受領する権限を付与するものとします。出品者は、弊社が決済事業者との間で締結する決済サービスに関する加盟店契約により必要となる場合には、商品代金債権を弊社に譲渡することに同意します。

11. 知的財産の保護

当社のサービスに含まれる工業企業所有権、ノウハウ、プログラム、著作権その他の知的財産権及びそれらに関連する全ての権利は当社に帰属するものとし、あらかじめ当社より書面による承諾を得た場合を除いて、これらの複製、販売などはできないものとします。 会員から投稿された情報及び出品された商品の著作権はその情報及び出品された商品を投稿した会員に帰属します。著作権法、商標法、意匠法及び特許法にも包括されますが、限られません。ただし、当社が当サービス外のウェブサイトや出版物等に、これらの情報を使用または二次利用(表示・引用・転載等)する場合、会員はこれを半永久的かつ取消不能な利用許諾するものとします。当社は、商品等の支払いを遅滞したり、他の会員や第三者に損害を発生させるなど、利用規約に違反した方や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとされる方のご利用をお断りします。会員は本サービスに参加するにあたって、関連する法律、政令、省令、条例、規則および命令等を遵守しなければなりません。前項に掲げる禁止事項を行った場合、故意過失を問わず、当該会員が、当該禁止事項により損害を受けた会員等及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うこととします。 利用者は、個人情報を紛争を解決するために必要があると当社が判断した場合、自己の個人情報が公開されることを承諾するものとします。Pinkoi 及び関連企業がマーケティング宣伝のための本サービスに関わる商品やサービス名、画像など(以下は「Pinkoi 商標」といいます),登録や使用の状態により、商標法及び交易法により保障されます。あらかじめ当社より書面による承諾を得た場合を除いて、これらの複製、販売などはできないものとします。

12. お知らせ

当社は、会員に通知及び連絡の必要があると判断した場合、会員が登録した会員情報に記載されている電子メールアドレス又は住所に対し、電子メール又は郵便を用いて通知及び連絡を行います。本規約は、会員の全てに適用されるものとし、会員登録手続時のみならず登録後においても遵守されない場合は本サービスを利用できないものとします。当社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害において、当社は一切の責任は負いません。

13. 画像使用権利

本サービスのメディア掲載または販促物への商品掲載に関しては出品者の許諾を得ることなく使用できることとします。

14. アカウント停止等

当社は、会員登録しようとする方が、会員として不適切だと判断した場合、その申込を承諾しない時があります。また、申込を承諾した場合であっても、下記のいずれかに該当することが判明したときは、当該承諾を撤回することがあります。事前の通知なく、会員資格の取消、 会員に関連する情報の全部もしくは一部の削除、全部もしくは一部のサービスへのアクセスの拒否、利用者情報の開示などの措置をとることができるものとします。当社は、ある会員が会員に相応しくないと当社が判断した時点から、当該会員が掲載したコンテンツの削除や、サービスの利用に基づき当該会員が当社又は他の会員等に対して有する権利の行使を一時的に停止したり権利自体を取り消すことができるものとします。また、当社は、本条の措置により生じる一切の損害について、一切の責任を負わないものとします。

15. 一般方針

この利用規約、およびお客様と Pinkoi またはその関連会社との間に起きる可能性のあるあらゆる種類の紛争について、これを規制することに同意していただいたものとします。本規約および会員登録者と当社との関係には、中華民国法が適用されます。また、本規約および当社と利用者との間の紛争については、台湾台北地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。

何らかの理由で規約を遂行できない場合は、無効部分以外は有効と見なされ、それらの有効性、拘束力には影響を及ぼす事がありません。本件法律的有効性はありませんので、本規約に違反した行為があれば Pinkoi 運営までご連絡ください。

知的財産権保護方針

Pinkoiは、インターネットの力を活用してデザイナーがもっと手軽にお客様と触れ合い、多くの方々に世界のデザインを楽しんでいただきたいと考え、本サイトを運営しています。また、Pinkoiで安心して商品を購入していただけるよう、「知的財産権保護方針」を定め、ショップ開設契約書および商品販売規約、ショップ規約において第三者の知的財産権を侵害する商品の販売を禁止しております。

しかし、Pinkoiはマーケットプレイスのため、権利侵害についての判定を行うことができません。そのため、権利所有者が知的財産権侵害を確認した場合、以下の手順にてご連絡をお願いいたします。

  1. 1 サイト内メッセージを利用し、知的財産権を侵害していると思われるデザイナーにご連絡をしてください。商品の制作経緯やコンセプトを明らかにするためには、デザイナー本人にお問い合わせいただくことが最も効率的な解決方法です。
  2. 2 それでも解決できない場合、本方針の手順に従って、知的財産権侵害の旨をPinkoiに申し立てることが可能です。ただし、申し立ての濫用、誤用が確認された場合、相手のデザイナーに対し損害賠償をしていただいたり、法的責任を問われる場合がございます。必ず侵害の状況を把握してから申立書をご提出ください。

必須条件

「知的財産権保護方針」に基づいて申し立てを提出する場合、以下の2つの条件を満たしている必要があります:

  1. 1 権利所有者本人もしくは代理人からの申し立てであること。(以下「権利人」といいます。)
  2. 2 以下の書類をご用意ください
    1. 知的財産権侵害申立書
    2. ご自身が知的財産権の権利人であることの証明書類

ご注意:権利人が提出した書類はすべて、Pinkoiより相手のデザイナーに提示されますので、営業秘密に関する書類は提出しないでください。提出したことにより権利人に生じた損害についてPinkoiは一切責任を負いません。

申し立ての手順

  1. 1 Pinkoiは知的財産権侵害申立書を受け取った翌日から7営業日以内に、申立者に資格があるかどうか確認させていただきます。申し立ての資格がある場合、権利人が提出したすべての書類を相手のデザイナーに提示し、該当商品を一時的に販売終了とさせていただきます。
  2. 2 申し立ての資格がない、もしくは証明書類に不備がある場合、Pinkoiから通知をします。その通知を受けた日の翌日より3営業日以内に補足してください。期限以内に補足しない、もしくは連絡が取れない場合、申し立てを受理することができません。
  3. 3 知的財産権を侵害していないと主張する場合「知的財産権未侵害のメール」を提出する必要があります。Pinkoiは「知的財産権未侵害のメール」について権利人に提示いたします。権利人は上述の提示を受けた翌日から10営業日以内に、相手のデザイナーに対する訴訟を起こす証明書類をPinkoi宛にご提出ください。
  4. 4 権利人が期限以内に証明書類を提出できない場合、相手デザイナーからの返信を権利人に転送した日の翌日から14営業日以内に、相手デザイナーの再販申請に基づき、該当商品を再販いたします。
  5. 5 申し立ての濫用を避けるため、同じ商品に対する侵害の申し立ては1人の権利人により1回のみとさせていただきます。同じ商品に対して2回以上の申し立てをしたい場合、別途訴訟を起こす手続きを行ってください。

知的財産権侵害保護方針に関するよくある質問

  1. 1

    Pinkoiは知的財産権を侵害しているかどうかの判断をしていますか?

    Pinkoiはインターネットマーケットプレイスですので法的な判断はできません。Pinkoi内での運用ルールに基づき対応いたしますが、最終的には法的機関の判断に従うことになります。

  2. 2

    知的財産権侵害の申立書はどのように提出しますか?

    証明書類を添付の上、info@pinkoi.comまでご提出ください。メールの件名を「知的財産権侵害申立書」にしてください。

  3. 3

    知的財産権侵害申立書が届きました。どうすればいいですか?

    1. まず申立書の内容をよくご確認ください。
    2. 申立書の内容に異議がある場合、下記内容を添付の上、タイトル:「知的財産権未侵害メール」として、info@pinkoi.com宛にお送りください
      1. (1)【個人デザイナーの場合】名前、住所、連絡先、身分証明書(公的機関の発行するもの)の写し
      2. (2)【企業の場合】会社名、会社住所、会社の連絡先、履歴事項全部証明書の写し
      3. (3) 具体的な証明書類
    3. 知的財産権侵害申立書を受け取った日の翌日から10営業日以内にPinkoi宛にご返信されない場合、知的財産権侵害と見なされます。Pinkoiは該当商品を削除し、侵害行為の程度によってはショップを閉鎖することがあります。

申立書ダウンロード

知的財産権侵害申立書

その他の質問

法的な内容についてご不明な点がありましたら、弁護士など専門家にご相談ください。

  • わたしは権利者です。申立書とともに提出するべき「知的財産権侵害を証明する書類」は、具体的に何を指しますか?

    1. 著作権者の場合:著作権者であることを証明できる書類をご提出ください。(例:原稿、製作経緯、公開日、場所、著作者もしくは著作権者の名前が表示されている出版物や相手方の主張する著作物より早く又はこれに依拠せず創作したことを証明する書類など)
    2. 商標権者、特許権者、実用新案権者、意匠権者の場合:特許庁の審査を経た証明書をご提出ください。

    他に証明できる書類があれば提出可能です。

  • 知的財産権侵害申立書が届いています。「知的財産権未侵害メール」でPinkoiに返信する方法以外で、紛争を解決する方法はありますか?

    知的財産権侵害申立書の内容に対して異議がある場合、申し立てをしたデザイナーに直接ご連絡いただくことをおすすめします。もしくは弁護士などの専門家にご相談ください。※相手デザイナーのメールアドレスは転送メールの差出人情報に記載しております。

  • ショップ内の商品が削除されたのは知的財産権を侵害していると確定したからですか?

    Pinkoiは権利侵害についての判定を行うことができないため、申し立てがあった場合、該当商品を一時的に削除させていただきます。申し立ての内容に異議がある場合は、「知的財産権未侵害メール」をPinkoiに返信してください。

  • 知的財産権侵害と指摘された商品について、説明文等を修正後、再出品してもいいですか?

    同一商品や説明文の場合、侵害の有無について判明するまで再出品をすることはできません。侵害の有無が判明する前に勝手に再出品した場合、ショップ規約および商品販売規約に従って対応させていただきます。ご注意:修正後の商品が知的財産権を侵害していないかどうかは、弁護士などの専門家にご相談ください。Pinkoiでは判断いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • わたしのショップの商品・説明文が削除されましたが、他のショップにも似たような商品・説明文があるのに、なぜ削除されなかったのですか?

    Pinkoiでは商品の類似性に関する判断を行いません。知的財産権侵害の申し立てがあった場合についてのみ対応させていただいております。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にinfo@pinkoi.comまでお問い合わせください。

Pinkoi は、会員等に事前に通知することなく、本規約の全部又は一部変更、追加、又は削除を行うことができるものとします。規約の変更・追加は、サービスを提供するウェブサイトに掲載した時点から効力を発するものとし、一切のサービスは、変更・追加後の規約によるものとします。

商品販売規約

1.1. 商品販売規約の適用範囲

Pinkoiをご利用いただき誠にありがとうございます。アジア圏のデザイナーと利用者がPinkoiを通じてつながり、双方の権利を保護し、選りすぐりのデザイン、限定販売の手作り商品やオリジナルデザイン商品をデザイナー自ら販売していただけるよう、Pinkoiでは商品販売規約を定めております。Pinkoiは、下記の「Pinkoi商品販売規約」を承諾いただいた方に提供させていただくサービスです。従いまして、利用者の皆様がPinkoiを利用するした場合、下記の規約を承諾していただいたものとみなします。

出品可能な商品

  1. 1. オリジナル商品:Pinkoi商品販売規約を守り、販売者自身(個人、グループ)でデザイン・設計したもので、ハンドメイドもしくは工場や印刷工場などに委託生産した商品。
  2. 2. 代理販売:ブランドやクリエイターより総代理もしくは営業代理を委託された総代理企業、営業代行企業の正規代理商品。その際は商品資料を提出いただき、審査を行います。
  3. 3. ヴィンテージ:10年以上のヴィンテージ商品、希少価値のある骨董商品。ただし、当該商品を業として販売する場合には、古物商の営業許可を取得して下さい。

出品禁止の商品

  1. 1. オリジナルデザイン商品、正規総代理・販売代理商品、10年以上のヴィンテージ品のいずれにも属されない商品
  2. 2. 正規総代理や販売代理の証明書類がない場合、自ら海外で購入した転売目的の商品
  3. 3. ショップ開設時に提出した商品と異なるカテゴリーの商品(例:手作り革物で申込通過したが、ハンドメイドクッキーを販売したい場合、改めてPinkoiに販売申請を提出する必要があります)
  4. 4. 特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権等、第三者の知的財産権その他の権利を侵害する商品
  5. 5. 商標法に違反する商品、著作権、肖像権所有人の同意を得ず他人の創作を使用した商品(例:アニメーションのキャラクター、有名人の画像、肖像など)
  6. 6. 一般に販売されているテキスト等を参照、参考して作成したオリジナルではない作品
  7. 7. 加工されていない海鮮、肉類、農産物
  8. 8. 販売が目的ではない商品
  9. 9. 設計図、図面、デジタルファイル
  10. 10. 配送できない商品
  11. 11. レンタル商品
  12. 12. 講座などの応募類
  13. 13. サービスを伴う商品
  14. 14. ブランド商品以外の広告活動目的の商品
  15. 15. 酒類/タバコ、葉巻類
  16. 16. 覚せい剤、麻薬、向精神薬、大麻、あへん、毒物、劇物等の禁制品、また医薬品。
  17. 17. 核燃料物質及び核燃料物質によって汚染された物、有害性・有毒性物質及びその商品、危険物またそれらの廃棄物。
  18. 18. 薬品/医療器具、医療用品
  19. 19. 動物・絶滅危惧種動物の生体及び生体の一部、昆虫等の生物またはその製品(例:象牙製品、熊の掌など)
  20. 20. 生物/生物の死骸および体の一部分
  21. 21. 花火、火薬など発火または爆発する可能性のあるもの
  22. 22. 武器、兵器(例:銃砲、銃弾、弾薬等)
  23. 23. 有害物質(例:可燃性物質、有毒物、腐食性のある物)
  24. 24. 不動産/車類、船舶類
  25. 25. 窃盗、強盗、詐欺、恐喝、横領、背任その他犯罪により入手した商品
  26. 26. 個人情報データ(例:名簿、個人情報)
  27. 27. 公正証書または身分証明書、パスポート、警察用品及びその他の政府機関制服やバッジ等
  28. 28. 領収書、販売証明書、寄付証明書もしくはギャンブル関連商品、ロト等
  29. 29. 商品券、プリペイドカード、印紙、切手、回数券、その他の有価証券等の金券類
  30. 30. わいせつ物またはその表現のある商品
  31. 31. 暴力表現が過激な商品
  32. 32. 特定の人物に対して攻撃もしくは差別の意味が含まれる商品
  33. 33. 人種/宗教/性別/心身障害を揶揄、差別する表現が含まれる商品または言動が含まれる商品
  34. 34. 公序良俗に反する商品、取引することが法令(特定商取引に関する法律、銃刀法、麻薬、ワシントン条約、その他関連条約等)に違反する商品
  35. 35. 前各号に定める他、当社が適切ではないと判断した商品

免責について

Pinkoiでは、基本的に購入者とデザイナーの取引に関与しません。万一購入者とデザイナーとのトラブルがあった場合も、悪質行為と判断される場合を除き、それは当事者同士で解決するものとし、Pinkoi ではその責任を負わないものとします。

購入者とデザイナーとの取引トラブル(例:デザイナーよりの売買契約の債務不履行、アフターサービスの拒否、デザイナーに連絡とれないことなど)があった場合、 Pinkoi は購入者とデザイナーとの連絡に協力します。必要な場合、デザイナーの連絡先(会社や個人の電話番号、メールアドレスなど)を購入者に提供します。ただし、Pinkoi では購入者とデザイナーとの取引トラブルの解決に関与しません。また、その法律責任を問わないものとします。

デザイナー及びショップの登録内容および商品情報などについて、何かご不明な点がございましたら、 Pinkoi サイトのメッセージ機能を利用して直接デザイナーにご連絡ください。Pinkoi はサービスに関連したコンテンツ(出品された商品等に関する事項、デザイナーが発信又は掲載した事項など)の内容、品質、正確性、完全性、信憑性、適法性、最新性、有用性などについては、一切保証せず、一切責任を負いません。

Pinkoiは、本サービスの安定的な運営に最善を尽くすものとしますが、何らの予告なく、当社の任意の判断で、サービス(ウェブサイト及びモバイルサイト、アプリなど)、サーバーシステム及びプログラムデザインの全部又は一部を終了・一時停止・変更・追加できるものとします。できるだけ前項に関わる予告を行う努力は致しますが、前項のサービスの終了・一時停止・変更・追加に起因する一切の損害について、直接損害か間接損害か否か、予見できたか否かを問わず、会員及び第三者に対して一切責任を負いません。

購入者の権益のために、Pinkoi サイトでデザイナーの商品を購入しますようお願い申し上げます。何かご不明な点がございましたら、info@pinkoi.comまでお問い合わせください。

特定商取引法に基づく表記

運営会社

Pinkoi Japan株式会社

運営責任者

Peter Yen

住所

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-23-21 渋谷キャスト2F 2R-03

問い合わせ先

Eメール:info@pinkoi.com

営業時間:平日(10時〜17時) 土・日・祝(休み)

商品価格

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商品代金以外に必要な料金

購入者:

  1. 商品の価格:各商品ごとに記載しております。
  2. 送料:各商品ごとに記載しております。

販売者:

  1. 商品販売確定後、販売手数料(成約手数料)として、当該商品価格及び送料を合算した金額の10%のショップ管理費及び購入者の決済方法に応じた決済手数料をお支払いいただきます。詳細は以下となります。
    1. 購入者の決済方法が Paypal・クレジットカード・Alipay・微信(WeChat Payment)・財付通(Tenpay)・LINE PAY ・ドコモ ケータイ払いの場合
      Pinkoi へのショップ管理費として商品価格 + 送料 の 10%、決済代行会社への決済手数料として商品価格 + 送料の 5% + 10 台湾ドルが請求されます。
      ※(商品価格 + 送料)x 15% + 10 台湾ドル
      ※ ショップ管理費には別途消費税が課税されます
    2. 購入者の決済方法が 台湾のコンビニエンスストア、または 台湾の銀行による振込 の場合
      Pinkoi へのショップ管理費として商品価格の 10% 及び、決済代行会社への決済手数料として 15 台湾ドルが請求されます。
      ※ 商品価格 x 10% + 15 台湾ドル 
      ※ ショップ管理費には別途消費税が課税されます
    3. 購入者の決済方法が 日本のコンビニエンスストア または Pay-easy の場合
      Pinkoi へのショップ管理費として 商品価格 + 送料の 10% 及び、 決済代行会社への決済手数料として 商品価格 + 送料の 5% または 商品価格 + 送料の 5% が 160 円に満たない場合は 160 円 が請求されます。
      ※(商品価格 + 送料)x 15% または(商品価格 + 送料)x 10% + 160 円 
      ※ ショップ管理費には別途消費税が課税されます
  2. 振込手数料:弊社から作品の代金を振り込む際に、振込手数料 45 台湾ドルをお支払いいただきます。
    ※ 販売手数料、振込手数料は全て台湾ドル建てを基準としています。日本円での販売手数料・振込手数料のお支払いは、台湾ドル建てで計算された金額に、ご登録口座が銀行口座の場合は振込処理日の弊社提携銀行の日本円為替レート、Paypal口座の場合は 振込処理日のPaypal の日本円為替レートを適用した金額となります。販売者は売上レポートにて金額の詳細を随時ご確認いただけます。

お支払い方法

購入者:
クレジットカード決済、コンビニ決済、Pay-easy、ドコモ ケータイ払い

販売者:
販売手数料、対ショップ管理費消費税、振込手数料を商品代金から差し引く方法でお支払いいただきます。

お支払い時期

購入者:

  • クレジットカード決済、ドコモ ケータイ払い:商品注文時
  • コンビニ決済:注文確認後、Pinkoi よりメールでお支払い番号が通知されます。メールの受信日を含めて 7 日以内に、ご選択のコンビニにてお支払いください。
  • Pay-easy:注文確認後、Pinkoi よりペイジー(Pay-easy)のお支払い番号が通知されます。メールの受信日を含めて 7 日以内にお支払いください。

販売者:
作品の代金を振り込む際に、商品代金から販売手数料、対ショップ管理費消費税、振込手数料を差し引く方法でお支払いいただきます。

商品引渡し時期

商品引き渡し時期は、各商品ページにて記載しております。商品代金の支払い確認後、各商品ページに記載された時期までに、販売者より発送いたします。なお諸事情より発送が遅れる場合は、販売者より事前にご連絡いたします。

返品について

購入者は商品を受け取った日の翌日から7日間以内であれば、未使用の場合に限り、いかなる理由でも返品を申し出ることができます。サイト内メッセージにて購入者へご連絡のうえ、返金請求の手続きをしてください。

※ オーダーメイド商品・衛生面から開封により再度の利用が困難な商品は返品対象から除外させていただきます。

返品ポリシー

Pinkoiはグローバルなデザイナーズマーケットです。法律や文化の異なる国のデザイナーと購入者が安心して国境を超えたお取引をしていただけるよう、Pinkoi返品ポリシーを定めております。

購入者は商品を受け取った日の翌日から7日間以内であれば、未使用の場合に限り、 いかなる理由でも返品を申し出ることができます。 サイト内メッセージにてデザイナーへご連絡のうえ、返金請求の手続きをしてください。※受取日は荷物の追跡番号により確認します。

デザイナーに原因がある場合の返品では、発送時の送料、返送料ともにデザイナーの負担となります。

  • 注文した商品と異なるものが届いた場合(仕様、数量など)
  • 商品の瑕疵、不良品、破損(配送による破損を含む)等の場合
  • 商品ページの内容と実際の商品に乖離がある場合

購入者が商品説明の確認を怠った場合や、気持ちが変わった場合などでも、返品を申し出ることができます。ただし、発送時の送料、返送料ともに購入者の負担となります。なお、名前を入れる、サイズを変更するなどのオーダーメイド商品、衛生面から開封により再度の利用が困難な商品など、商品の性質により返品・交換できないものは返品不可となり、デザイナーはその旨を商品説明文に記載するものとします。

同一国内でのお取引について、国内ポリシーがありかつ消費者にとってPinkoi返品ポリシーより有利な場合には、国内ポリシーが適用されます。※日本では国内ポリシーがないため、国内取引についてもPinkoi返品ポリシーが適用されます。

詳しい返品ポリシーのよくある質問はこちら:https://jp.pinkoi.com/faq/refund

2017年9月6日に返品ポリシーの一部を改訂しました。改訂前の返品ポリシーはこちら:pinkoi.me/2f1QFpS