プライバシーポリシー

本ウェブサイト Pinkoi をご利用いただく際には、運営元である Pinkoi (HK) Limited, Taiwan Branch（以下「当社」といいます。）が、個人情報保護法および本 Pinkoi プライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」という。）に基づき、お客様の個人情報を収集、処理、利用することを、当社グループである Pinkoi Digital Technology CO., LTD に委託し管理していることに同意していただく必要があります。

当社は、お客様の個人情報保護の重要性を強く認識し、お客様が本プライバシーポリシーに同意しない場合、本ウェブサイトへのアクセスおよびサービスのご利用を固くお断りします。

1. プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、本サイトにおけるすべてのサービス（以下、「本サービス」）において利用者（以下、「利用者」）に関する個人情報の取扱いについて規定しております。

本プライバシーポリシーが適用されるのは、本サービスにおいて利用者から提供された情報及び利用者が連携に同意したSNS並びにcookie情報のみであり、本サービスに伴い表示されるリンク先サービスにかかる個人情報については適用されません。

2. 個人情報保護方針

(1) 収集機関名：Pinkoi Digital Technology CO., LTD.
(2) 収集目的：以下の目的のために利用します。
        ● サービス提供・販売促進のため
        ● 本サービスに係る契約及び関連契約、または付随する法律関連事務のため
        ● 利用者のアカウント管理のため
        ● ネット通販及び電子取引サービスのため
        ● 広告を配信するため
        ● 本サービスにおけるビジネス行為管理業務のため
        ● ウェブサイトの企画、立案、制作並びに運営のため
        ● ブランド商品その他の物品の売買及び委託販売のため
        ● 古物の売買及び委託販売のため
        ● Pinkoiにおける行動履歴・購入履歴を分析することでより最適化された個人化サービスを提供するため
(3) 収集する情報：
    a. 氏名、住所、電話番号、メールアドレスの個人連絡情報。
    b. 年齢、性別、生年月日、ニックネームの個人特徴。
    c. 趣味、ライフスタイル、テイスト、消費習慣など生存する個人に関する情報。
    d. 本サイトは、提供している個人向け推薦サービスなどを最適化するために、以下を例とする情報を取得し、利用することがあります。
        ● 検索キーワード
        ● 本サイトでのページ閲覧履歴、PRの閲覧履歴及びその他の行動履歴
        ● 注文履歴と利用時間
        ● 本サイト上のシェア
        ● ご利用のデバイス、システムバージョン及びIPアドレス
    e. その他の情報：メール内容、レビュー投稿及びその他のクッキーやアクセスしたURL、コンテンツ、参照順などの行動履歴。
(4) 個人情報保存期間：当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。
(5) 個人情報利用地域：Pinkoiのサービス提供エリア及びサーバーの所在地。主に日本、台湾、中国、香港、マカオ、タイ、シンガポールとします。
各国における個人情報保護の制度の概要は、以下のとおりです。
台湾：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/taiwan_report.pdf
中国：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/china_report.pdf
香港：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/hongkong_report.pdf
マカオ：準備中
タイ：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/thailand_report.pdf
シンガポール：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
(6) お客様情報の第三者への開示・提供について：当社は、法令に基づき開示・提供が許容されている場合または、当社並びに当社によって支配される会社及び協力会社・提携先への委託・提供を除き、利用者の同意なく、利用者の個人情報を第三者に委託、提供しません。本サイトの本サービスを提供するために当社が必要と判断した場合、本サイト上での情報の公開や共有を行う場合があります。
(7) 個人情報の利用方法：収集目的範囲及び本プライバシーポリシーに従って利用いたします。
(8) 個人情報の共同利用：利用者から提供された個人情報は、購入者に対する発送、返品、交換、アフターサービスに利用することを目的としてショップと共同利用しております。
(9) 個人情報に関する利用者の権利：当社が提供する各サービスでは、当社がお預かりした個人情報の全て、または一部が合理的、技術的に適切な方法で保護された環境下で閲覧、訂正、利用の停止をすることが可能な場合があります。こちらからご連絡ください。
(10) 個人情報に関する記入の説明：当社では情報収集時に、関連ウェブサイトページやテキストに自由記載としている項目については、より良く本サイトを体験させるために利用されるものですので、本サイトでのご使用に影響を及ぼしません。

3. 個人情報収集、管理及び利用についての説明

当社が保有する保有個人データについては、以下の場合に、お客様本人からのご請求であることを確認した上で必要な調査を行い、その結果に基づく、個人情報の内容の訂正、利用停止、または削除もしくは第三者への提供の停止（以下「利用停止等」を行い、その旨を会員に通知します。ただし、合理的な理由に基づいて訂正、利用停止または削除を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対してその旨を通知します。
        ● お客様から、個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合
        ● お客様から、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他の不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または削除を請求された場合
        ● 保有個人データを利用する必要がなくなった場合
        ● 個人情報保護委員会への報告義務のある重大な漏えい等が発生した場合
        ● お客様ご本人の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合
        ● 前５号は、個人情報保護法その他の法令により当社が訂正、利用停止または削除の義務を負わない場合には適用しません。

本サイトではFacebook、Twitter等の当社が指定するソーシャルネットワーキングサービスに、事前にお客様に同意をいただいた場合、本サイトの情報を投稿することが可能です。情報の投稿に同意されない場合、断ることができます。または後にそのソーシャルネットワーキングサービスにてお客様本人が個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止ができます。何かご不明な点がございましたら、ご連絡ください。当社は個人情報の取り扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。法令や公的機関による要請、利用規約とその他の合意の援用、適用、あるいはお客様や第三者の権利、財産、安全の保護のために適切であると判断した場合に、法律に特段の定めがある場合にはその規定に従いアカウントおよびその他の個人情報を開示します。上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の第三者に提供することはありません。

なお、お客様に安定したサービスの提供、円滑な機能の運用などを確保するため、当社はお客様の同意、または法律に基づき第三者と情報を共有する必要がある場合、第三者のソフトウェア開発キット（Software Development Kits、以下「SDK」）技術を利用してお客様の個人情報を提供する場合があります。お客様は、第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーにおいて個人情報の収集および処理の詳細を確認できます。具体的なSDKに関するプライバシーポリシーが提供されていない場合、当社は第三者ウェブサイトのリンクを提供し、関連情報を理解していただくためのサポートをいたします。

現在、本サイトで利用しているSDKは以下の通りです。
Alipay（アリペイ）
（1）提供者：支付宝（杭州）情報技術有限公司（Alipay (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd）
（2）利用目的：Alipayを利用しご注文の決済を完了させるため
（3）関与する可能性のある個人情報：デバイス識別情報（AndroidID、例：IMEI / IMSI、iOSのSIMカード番号/MACアドレス）、デバイスの基本情報、WLANアクセスポイント（例：SSID、BSSID）、Wi-Fiリスト、ネットワーク情報
（4）対象場面：Alipayを利用して決済を行う場合（該当の場面以外では本SDKは起動しません）
（5）関連リンク（*中国語ページ）：
        a. SDK公式ページ：https://render.alipay.com/p/f/fd-iwwyijeh/index.html
        b. SDKプライバシーポリシー：https://docs.open.alipay.com/54
        c. その他のSDK関連ページ：https://mcgw.alipay.com

当社や本サイトが、全部や一部、分割した子会社経営、または第三者に合弁や買収されたことにより、経営権が移転される場合は、当社は事前に本サイトに関連情報を公開します。当社や本サイトの全部や一部のユーザー情報を経営権の移転とともに第三者に引き渡すことがあります。ただし、ユーザー情報は経営権の移転によりサービスに関わるものに限ります。利用者は、当社や本サイトの一部の運営が第三者に移転されても、引き続き当社の会員とみなされます。もし、当社に利用者の個人情報を引き続き使用されたくない場合、本プライバシーポリシーに従い、利用停止の手続を行うことができます。

4. Cookieについて

ウェブブラウザを通してお客様のコンピュータのハードディスクに送る識別名のことです。これを利用してお客様のブラウザを認識し、1つ前の注文、おすすめ商品、他サイトにおけるパーソナライズド広告および次回のご利用時までショッピングカート内の商品を保管するなどの機能を提供することができます。新しいCookieの受け付け拒否や新しいCookieの受け付け通知、またはCookie機能の無効を設定することが可能ですが、部分的なサービスが利用できない可能性がありますので、Cookieを受け付ける設定にしておくことをおすすめします。

5. 個人情報の安全管理措置について

お客様よりお預かりした個人情報は、組織的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、改竄、漏えい等を防止いたします。当社では発送業務の一部として個人情報の取り扱いを外部に委託する場合がありますが、個人情報の預託に係わる守秘義務契約を締結し、適切な監督に努めます。

サイトご利用の際は公開する必要のない個人情報をサイト上に表示しないようにお気をつけ下さい

6. 未成年者保護について

18 歳未満の利用者は、親権者または未成年後見人が承諾する場合に限り、ご利用になれます。18歳未満の利用者が本サービスを利用した場合、親権者の同意を得たものとみなします。

7. 本プライバシーポリシーの変更について

本プライバシーポリシーの内容は変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーについては、当社が別途定めるケースを除いて、本サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。本ページを都度ご確認の上、当社の規約をご理解いただくようお願い致します。

個人のアカウント情報はいつでも変更できます。会員管理情報等の重要なご連絡をすることがございますので、Pinkoiから送られるメッセージは全て受信できるようにして下さい。迷惑メール設定をする場合には、ドメイン指定受信をするなどあらかじめ受信できるように設定をお願いいたします。

ご質問やご提案

何かご質問やご意見がございましたら、こちらからご連絡ください。

最終更新日：2024年5月9日

利用規約

1. 承認と規則への同意

Pinkoi (HK) Limited, Taiwan Branch（以下「Pinkoi」といいます。）は、当社が運営する国際デザイナー商品売買オンラインサービス「Pinkoi」（http://pinkoi.com）（以下「本サービス」といい、本サービスを提供するサイトを「本サイト」といいます。）の利用と提供に関し、Pinkoi利用規約（以下、「本規約」といいます。）を定めます。本サービスとは、本サイトにおいて提供するあらゆる情報（リンク先、機能、資料、文字、映像、写真、図形、音楽、音声、動画、メッセージ、タグ、コンテンツ、プログラミング、ソフトウェア、アプリ等が含まれるが、これに限らない）のことです。本規約は、本サービスをご利用いただく際に利用者の皆さまに適用されます。本サービスを利用する上で利用者の皆さまは、本規約の全ての記載内容について同意したものと見なされます。

会員の所在地により、Pinkoiが下記の現地会社法人を指定し、現地の会社法人及びその職員から会員へサポート、サービスの運営を履行します。

・台湾：香港商果翼科技股份有限公司台灣分公司（Pinkoi (HK) Limited, Taiwan Branch）
・中国：上海品購愉電子商務有限公司（Pinkoi China Limited）
・日本：ピンコイ株式会社（Pinkoi Japan KK）
・タイ：Pinkoi Thailand Limited
・香港とその他の地域：香港商果翼創意股份有限公司（Pinkoi (HK) Limited）

Pinkoiがリリースする特定のサービスもしくは新しい機能をご利用の際、該当サービス・機能の内容により、Pinkoiが別途ガイドライン等（以下「関連ガイドライン等」といいます。）を掲載することがあります。新機能および新サービスに伴う関連ガイドライン等と規約は、本規約の一部にみなされます。会員はその関連ガイドラインと規約に遵守するものとします。

Pinkoi は、本サイト、方針、本規約をいつでも変更できる権利を保有します。変更後引き続き当サービスを利用する上で利用者の皆さまは、本規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービス及び本サイトへのアクセスおよびサービスのご利用はお断りします。

満 18 歳未満の方は、会員になることができません。満 18 歳以上であっても、未成年の方が会員登録をされるときは、会員となることおよび本規約に従って本サービスを利用することについて、事前に親権者の包括的な同意を得なければなりません。未成年者が本サービスを利用した場合、親権者の包括的な同意を得たものとみなします。

2. 第三者のウェブサイトとの接続

当社は、本サイトのウェブページにリンクされている他の事業者または個人のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について、責任を負うものではありません。お客様ご自身にて当該ウェブサイトの内容をよくご確認の上で、閲覧およびご利用をお願いいたします。

3. 登録の義務

本サービスをご利用の場合、(a) 記載の情報を登録していただく必要があります。お客様が登録もしくは変更の届出をしたか、または公開されている、お客様のお名前、ログイン ID、パスワード、ニックネーム、ご住所、電子メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号その他のクレジットカードに関する情報、銀行口座番号等。利用者は、会員登録時及び会員登録後に、当社が提供する本サービスを利用するにあたり、記載の情報について正確且つ真実の情報を登録するものとし、当該情報に変更があった場合には、直ちに登録情報を更新するものとします。(b) 会員が登録した情報を虚偽の情報であると当社が判断した場合、事前の通知なく、会員資格の取消、 会員に関連する情報の全部もしくは一部の削除、全部もしくは一部のサービスへのアクセスの拒否、利用者情報の開示などの措置をとることができるものとします。これにより会員に対して損害が生じたとしても、Pinkoiは一切の責任を負いません。

4. 会員 ID、パスワード及び安全性

本サービスをご利用になる場合、お客様のアカウントとパスワードの機密性を維持し、コンピュータへのアクセスを制限する責任は、お客様にあります。また、利用者はご自分のアカウントとパスワードを使って行われるすべてのことに対する責任を認めることに同意するものとします。

5. 会員のコンテンツ

会員は、本サービス上または本サービスを通じて生成、アップロード、投稿、送信、受信、保存またはその他の方法で利用可能にした会員の文字、画像、動画、レビュー及びコメントを含むが、これらに限られないコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます。）について、本ポリシーに従い、Pinkoiに対して権利を許諾する上で必要なすべての権利を保有または許諾を受けていることを表明及び保証します。

本サービスにコンテンツをアップロード、提供、保存、送信、または受信すると、会員はPinkoi（およびPinkoiと協働する第三者）に対して、そのコンテンツについて、使用、複製、変更、派生物の作成、翻訳、配布、保存、または他の開発方法でコンテンツを利用することに同意します。Pinkoiはコンテンツを任意に利用（Eメール、外部サイトでの表示、広告やメディアなど）することができます。

会員は、会員が本サービスにおける、本サービスを通じた、または本サービスを利用して利用可能にしたすべてのコンテンツに対し単独で責任を負うこと、Pinkoiに対して、自らが提供したコンテンツから生じるすべての請求について、補償することを確認及び同意します。会員は、コンテンツが、第三者の特許、著作権、商標、営業秘密、人格権その他の財産権、知的財産権、肖像権またはプライバシー権を侵害、不正利用、違反するものではないこと及びすべての適用される法律または規制に違反するものではないことを表明保証します。

他の言語のユーザーに本サービスの内容に理解してもらうために、部分的もしくは全部的な自動翻訳サービスが提供しています。本サービスにはGoogleにより提供される翻訳が含まれる場合があります。Googleは、明示的か黙示的かを問わず、翻訳に関するすべての保証（精度、信頼性に関するあらゆる保証、および商品性、特定目的への適合性、第三者の権利の非侵害性に関するあらゆる黙示的保証を含みます）を放棄します。Google翻訳サービスの精度により発生した損失、取引トラブルがあった場合、利用者当事者間で解決するもととし、Pinkoi及びGoogle翻訳はその責任を負わないものとします。

6. 児童及び青少年保護

インターネットと接続する機能を有する機器が多様化している状況を認識し、青少年がインターネットを利用するに当たっては、青少年有害情報を青少年が閲覧をすることがないよう、未成年者が本サービスを利用した場合、親権者の包括的な同意を得たものとみなします。

a. 各ウェブサイトに個人情報の保護のための「プライバシーポリシー」が有することをご確認いただいてから個人情報をご提供ください。また、子ども及び青少年に誰にも自分や家族の個人情報（名前や住所、電話番号、 Eメールアドレス、写真、クレジットカードの番号等）を漏らさないようご注意ください。なお、ネット友達からのお誘いに応えて単独に合うのはご遠慮ください。b. 子どもや青少年に適したウェブサイトをお選びください。12 歳未満の子どもがネットを利用する時、そばにいてください。12 歳以上、18 歳未満の青少年に、ネットを利用させるかどうか状況に応じて決めてください。

7. ユーザーの義務及び承諾

利用者が居住、もしくは本サービスにアクセスする国を含むその他の国の法律により、本サービスの利用が禁止されている場合、本規約への同意、本サービスの利用はできません。本サービスを不正に利用することは禁止されており、適用される各国・地域の法律に従ってのみ利用できます。利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

A. 侮辱、脅威、攻撃的批判、わいせつ、虚偽、過度に残虐又は暴力的な内容・動画・画像や、その他公序良俗、一般常識に反する行為。または法律に違反の文字や画像、その他の形でアップロード。 B. 他人の名誉、信用、プライバシー権、パブリシティ権、商標権、著作権、その他の権利を侵害する行為。 C. 法令又は本規約に違反した行為。 D. 他人の名前を使って本サービスを利用する行為。 E. ウイルスが含まれるまたはサーバーを停止、破壊、制限させるファイルやリンクをアップロードしたり、貼付けたり、送信したりする行為。 F. 違法な取引行為や、虚偽、法令に違反する行為、および違法な行為を勧誘または助長する行為と表現の使用。 G. 無差別にメッセージを送信、他サイトへの誘引を促すこと、ねずみ講、チェーンメール、MLM、リードメールなど他人を勧誘する内容の情報等。H. あらゆる形で未成年者に不利益を与える行為。 I. 偽造メッセージやツールでメッセージ発信源を特定する行為。 J. 本サービスの運営またはネットワーク・システムを妨害する行為、お客様の意思によって利用される個人情報と連動した機能の規定に違反する行為、 Pinkoi の自動検索システムを任意に回避する行為(robot exclusion headers)。 K. 他のユーザーの個人情報を収集・蓄積する行為、他の会員等のアクセスまたは操作を妨害する行為、無差別に足あとをつける行為。 L. その他弊社が不適切と判断するもの

8. データ転送及び処理

本サイトにおける情報収集、データ転送、および処理に関するサービスにおいて収集される情報（データの転送、保存、および読み取り、個人情報の取扱い、処理、および利用を含むが、これに限定されない）は、Pinkoiグループ会社である果翼数位科技股份有限公司（Pinkoi Digital Technology CO.、LTD.）によって収集・処理されます。 本サイトを利用することにより、本ポリシーに従って情報を収集、利用することに同意したものとみなされます。 （この項目に関する詳細は、プライバシーポリシーを参照してください。）

9. システムの故障、中断についての免責

本サイト及び本サービスの内容、提供の状態、接続、利用環境、その他本サイトのサービスに関連する事項に起因もしくは関連して生じた全ての損害に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。

10. 情報や提案

当社は、原則として、会員等がサービスに関連して発信又は掲載した情報及び出品された商品の内容、品質、正確性、完全性、信憑性、適法性（以下、他人の権利の非侵害を含みます）、最新性、有用性などの確認はしません。会員等自身で判断する必要があります。当サイトはサイト内の情報等をいつでも変更や削除できる権利を保有します。

当サイトでは、 Pinkoi 以外の第三者も、店舗の経営、サービスの提供、商品の販売、広告の掲載を行う場合があり、また提携会社その他の一部の会社のサイトにリンクすることがあります。 Pinkoi は、知的財産権及びそれらに関連する全ての権利を尊重するため、それらの企業または個人の商品等または、 Web サイトのコンテンツの検査、評価、保証はいたしません。そのような企業または個人、第三者の行為、商品、コンテンツに対し、いかなる責任も負わず、義務が生じることもありません。その内容、品質、正確性、完全性、信憑性、適法性、最新性、有用性などを、会員自身で判断する必要があります。

11. 広告

会員等が本サービスに関連して発信又は掲載したコンテンツに関する一切の責任は、当該会員等が負うものとします。会員は、他の会員が発信又は掲載するコンテンツに対して、その内容、品質、正確性、完全性、信憑性、適法性、最新性、有用性などを、会員等自身で判断する必要があります。当社は、一切保証せず、一切責任を負いません。

12. 売買及びその他の取引

購入者が注文確認画面にて注文を完了した時点で、当社と購入者との間、および当社と出店者との間に商品毎の売買契約が成立するものとします。本サービスに参加した出品者および購入者は、契約の成立、商品等の受け取り、代金の支払い、代金の受け取りに関してすべての責任を負うものとします。成約、商品等の送付、受領の手配等の協議は会員間で行い、利用者自身が責任をもって履行するものとします。会員間でトラブルが起こった場合も当社が解決にあたることはありません。本サービスで取引をする場合には十分に注意を払って慎重に行う必要があります。また、出品者は弊社が決済事業者を指定した場合には、当該決済事業者に対して、商品代金を代理受領する権限を付与するものとします。出品者は、弊社が決済事業者との間で締結する決済サービスに関する加盟店契約により必要となる場合には、商品代金債権を弊社に譲渡することに同意します。購入者が作品を購入する場合、手数料は基本的に無料ですが、コンビニ決済または銀行ATM振込（Pay-easy決済）を選択した場合のみ、決済手数料180円がかかります。

13. 知的財産の保護

当社のサービスに含まれる工業企業所有権、ノウハウ、プログラム、著作権その他の知的財産権及びそれらに関連する全ての権利は当社に帰属するものとし、あらかじめ当社より書面による承諾を得た場合を除いて、これらの複製、販売などはできないものとします。 会員から投稿された情報及び出品された商品の著作権はその情報及び出品された商品を投稿した会員に帰属します。著作権法、商標法、意匠法及び特許法にも包括されますが、限られません。ただし、当社が当サービス外のウェブサイトや出版物等に、これらの情報を使用または二次利用（表示・引用・転載等）する場合、会員はこれを半永久的かつ取消不能な利用許諾するものとします。当社は、商品等の支払いを遅滞したり、他の会員や第三者に損害を発生させるなど、利用規約に違反した方や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとされる方のご利用をお断りします。会員は本サービスに参加するにあたって、関連する法律、政令、省令、条例、規則および命令等を遵守しなければなりません。前項に掲げる禁止事項を行った場合、故意過失を問わず、当該会員が、当該禁止事項により損害を受けた会員等及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うこととします。 利用者は、個人情報を紛争を解決するために必要があると当社が判断した場合、自己の個人情報が公開されることを承諾するものとします。Pinkoi 及び関連企業がマーケティング宣伝のための本サービスに関わる商品やサービス名、画像など（以下は「Pinkoi 商標」といいます），登録や使用の状態により、商標法及び交易法により保障されます。あらかじめ当社より書面による承諾を得た場合を除いて、これらの複製、販売などはできないものとします。

14. お支払い

本サービスにおいて、支払いに関するトラブル、返金、注文のキャンセルが発生した場合、当社はお客様に十分なサポートを提供できるよう、以下に該当する取引は記載された運営主体が本利用規約の締結者となり適切な対応を進めます。 a. 台湾ドルでの取引：Pinkoi (HK) Limited, Taiwan Branch。 b. 香港ドルでの取引：Pinkoi (HK) Limited ※例外の場合、香港法を準拠法とします。 c. 日本円での取引：ピンコイ株式会社 ※例外の場合、日本法を準拠法とします。

15. お知らせ

当社は、会員に通知及び連絡の必要があると判断した場合、会員が登録した会員情報に記載されている電子メールアドレス又は住所に対し、電子メール又は郵便を用いて通知及び連絡を行います。本規約は、会員の全てに適用されるものとし、会員登録手続時のみならず登録後においても遵守されない場合は本サービスを利用できないものとします。当社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害において、当社は一切の責任は負いません。

16. アカウント停止等

当社は、会員登録しようとする方が、会員として不適切だと判断した場合、その申込を承諾しない時があります。また、申込を承諾した場合であっても、下記のいずれかに該当することが判明したときは、当該承諾を撤回することがあります。事前の通知なく、会員資格の取消、 会員に関連する情報の全部もしくは一部の削除、全部もしくは一部のサービスへのアクセスの拒否、利用者情報の開示などの措置をとることができるものとします。当社は、ある会員が会員に相応しくないと当社が判断した時点から、当該会員が掲載したコンテンツの削除や、サービスの利用に基づき当該会員が当社又は他の会員等に対して有する権利の行使を一時的に停止したり権利自体を取り消すことができるものとします。また、当社は、本条の措置により生じる一切の損害について、一切の責任を負わないものとします。

17. 解釈及び管轄裁判所等

この利用規約は、お客様とPinkoiまたは関連会社との間に起きる可能性のあるあらゆる種類の紛争について、これを規制することに同意していただいたものとします。本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。当社と利用者等との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

18. その他

何らかの理由で規約を遂行できない場合は、無効部分以外は有効と見なされ、それらの有効性、拘束力には影響を及ぼす事がありません。

本規約のいずれかの部分が無効である場合も、本規約のその他の部分は有効性には影響がないものとします。

本規約に関する詳細事項は、英語版の利用規約（https://en.pinkoi.com/policy#~b）の参考として提供されるものであり、相違がある場合には、英語版の利用規約が優先します。

本件法律的有効性はありませんので、本規約に違反した行為があればPinkoi運営までご連絡ください。

本規約に違反していることを見つけた、もしくは本規約に関して何かご不明な点がございましたら、こちらまでご連絡ください。

最終更新日：2024年3月8日

商品販売規約

商品販売規約の適用範囲

Pinkoiをご利用いただき誠にありがとうございます。アジア圏のデザイナーと利用者がPinkoiを通じてつながり、双方の権利を保護し、選りすぐりのデザイン、限定販売の手作り商品やオリジナルデザイン商品をデザイナー自ら販売していただけるよう、Pinkoiでは商品販売規約を定めております。Pinkoiは、下記の「Pinkoi商品販売規約」を承諾いただいた方に提供させていただくサービスです。従いまして、利用者の皆様がPinkoiをご利用いただいた場合、下記の規約を承諾していただいたものとみなします。

出品可能な商品

1. 1. オリジナル商品：Pinkoi商品販売規約を守り、販売者自身（個人、グループ）でデザイン・設計したもので、ハンドメイドもしくは工場や印刷工場などに委託生産した商品。
2. 2. 代理販売：ブランドやクリエイターより総代理もしくは営業代理を委託された総代理企業、営業代行企業の正規代理商品。その際は商品資料を提出いただき、審査を行います。
3. 3. ヴィンテージ品と骨董品：10年以上のヴィンテージ商品、希少価値のある骨董商品。ただし、当該商品を業として販売する場合には、古物商の営業許可を取得して下さい。
4. 4. 体験・アクティビティ：販売者自身（個人、グループ）が考案し、参加者がブランドの価値や地域文化を探求しながらさまざまな経験をすることができる体験型イベント。
5. 5. デジタルコンテンツ：Pinkoi商品販売規約に遵守したデジタルクリエーション商品（例：画像・動画・音楽・グラフィックなどデータファイル形式での販売）。

出品禁止の商品

1. オリジナルデザイン商品、正規総代理・販売代理商品、10年以上のヴィンテージ品のいずれにも属さない商品
2. 正規総代理や販売代理の証明書類がない場合、自ら海外で購入した転売目的の商品
3. 特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権等、第三者の知的財産権その他の権利を侵害する商品
4. 知的財産権に違反する商品および著作権、肖像権を所有する者の同意を得ずに創作した商品（例：アニメーションのキャラクター、有名人の画像・肖像を利用した商品など）
5. 責任保険証明書やコーチライセンスを所有せずに開催する体験・アクティビティ ※専門的な技術が必要なカテゴリについては責任保険証明書とライセンスが必要です
6. 不特定多数の人が出入りする場所、または住宅契約上ビジネス活動を禁止する場所で行う体験・アクティビティ
7. 一般に販売されているテキスト等を参照、参考に作成したオリジナルではない作品
8. 販売が目的ではない商品
9. レンタル商品
10. ブランド商品以外の広告活動目的の商品
11. 法令を遵守していないアルコール商品
12. タバコ、葉巻類
13. 覚せい剤、麻薬、向精神薬、大麻、あへん、毒物、劇物等の禁制品、またCBDを含有する製品、医薬品
14. 核燃料物質及び核燃料物質によって汚染された物、有害性・有毒性物質及びその商品、危険物またそれらの廃棄物
15. 薬品 / Pinkoiの審査を通過していない医療器具、医療用品
16. 動物・絶滅危惧種動物の生体及び生体の一部、昆虫等の生物またはその製品（例：象牙製品、熊の掌など）
17. 花火、火薬など発火または爆発する可能性のあるもの
18. 武器、兵器（例：銃砲、銃弾、弾薬等）
19. 有害物質（例：可燃性物質、有毒物、腐食性のある物）
20. 不動産、免許を必要とする乗り物（例：自動車、オートバイ、船舶等）
21. 窃盗、強盗、詐欺、恐喝、横領、背任その他犯罪により入手した商品
22. 個人情報データ（例：名簿、個人情報）
23. 公正証書または身分証明書、パスポート、警察用品及びその他の政府機関制服やバッジ等
24. 領収書、販売証明書、寄付証明書もしくはギャンブル関連商品、ロト等
25. 商品券、プリペイドカード、印紙、切手、回数券、その他の有価証券等の金券類
26. わいせつ物またはその表現のある商品
27. 暴力表現が過激な商品
28. 特定の人物に対して攻撃もしくは差別の意味が含まれる商品
29. 人種／宗教／性別／心身障害を揶揄、差別する表現が含まれる商品または言動が含まれる商品
30. 公序良俗に反する商品、取引することが法令（特定商取引に関する法律、銃刀法、麻薬、ワシントン条約、その他関連条約等）に違反する商品
31. 前各号に定める他、Pinkoiが適切ではないと判断した商品

免責について

Pinkoiでは、基本的に購入者とデザイナーの取引に関与しません。万一購入者とデザイナーとのトラブルがあった場合も、悪質行為と判断される場合を除き、それは当事者同士で解決するものとし、Pinkoiではその責任を負わないものとします。

購入者とデザイナーとの取引トラブル（例：デザイナーよりの売買契約の債務不履行、アフターサービスの拒否、支払いトラブル、デザイナーに連絡とれないことなど）があった場合、 Pinkoi は購入者とデザイナーとの連絡に協力します。必要な場合、デザイナーの連絡先（会社や個人の電話番号、メールアドレスなど）を購入者に提供します。ただし、Pinkoiでは購入者とデザイナーとの取引トラブルの解決に関与しません。また、その法律責任を問わないものとします。

デザイナー及びショップの登録内容および商品情報などについて、何かご不明な点がございましたら、 Pinkoi サイトのメッセージ機能を利用して直接デザイナーにご連絡ください。Pinkoi はサービスに関連したコンテンツ（出品された商品等に関する事項、デザイナーが発信又は掲載した事項など）の内容、品質、正確性、完全性、信憑性、適法性、最新性、有用性などについては、一切保証せず、一切責任を負いません。

Pinkoiは、本サービスの安定的な運営に最善を尽くすものとしますが、何らの予告なく、当社の任意の判断で、サービス（ウェブサイト及びモバイルサイト、アプリなど）、サーバーシステム及びプログラムデザインの全部又は一部を終了・一時停止・変更・追加できるものとします。できるだけ前項に関わる予告を行う努力は致しますが、前項のサービスの終了・一時停止・変更・追加に起因する一切の損害について、直接損害か間接損害か否か、予見できたか否かを問わず、会員及び第三者に対して一切責任を負いません。

購入者の権益のために、Pinkoi サイトでデザイナーの商品を購入しますようお願い申し上げます。何かご不明な点がございましたら、info@pinkoi.comまでお問い合わせください。

返品ポリシー

Pinkoiはグローバルなデザイナーズマーケットです。法律や文化の異なる国のデザイナーと購入者が安心して国境を超えたお取引をしていただけるよう、Pinkoi返品ポリシーを定めております。

購入者は商品を受け取った日の翌日から7日間以内であれば、未使用の場合に限り、 いかなる理由でも返品を申し出ることができます。 サイト内メッセージにてデザイナーへご連絡のうえ、返金請求の手続きをしてください。※受取日は荷物の追跡番号により確認します。

デザイナーに原因がある場合の返品では、発送時の送料、返送料ともにデザイナーの負担となります。

• 注文した商品と異なるもの届いた場合（仕様、数量など）
• 商品の瑕疵、不良品、破損（配送による破損を含む）等の場合
• 商品ページの内容と実際の商品に乖離がある場合

上記の状況でない場合でも返品を申し出ることができます。ただし、発送時の送料、返送料ともに購入者の負担となります。なお、名前を入れる、サイズを変更するなどのカスタムメイド商品、衛生面から開封により再度の利用が困難な商品など、商品の性質により返品・交換できないものは返品不可となり、デザイナーはその旨を商品説明文に記載するものとします。

国境を越えるお取引で、税関を通過する際に関税（消費税・立替手数料など含む）が発生した場合、受取人である購入者が負担することとなります。

同一国内でのお取引について、国内ポリシーがありかつ消費者にとってPinkoi返品ポリシーより有利な場合には、国内ポリシーが適用されます。※日本では国内ポリシーがないため、国内取引についてもPinkoi返品ポリシーが適用されます。

詳しい返品ポリシーのよくあるご質問はこちら： 🔗

デジタルコンテンツに関する返品ポリシーはこちら： 🔗

2018年8月14日改定
2022年8月15日改定