プライバシーポリシー

1. はじめに

1.1 Pinkoi（https://pinkoi.com）のウェブサイト及びモバイルアプリケーションサービス（以下あわせて「本プラットフォーム」または「本サービス」といいます）をご利用いただき、誠にありがとうございます。Pinkoi（HK）Limited, Taiwan Branch（以下「当社」といいます）は、当社グループ会社である Pinkoi Digital Technology CO., LTD. に業務を委託し、個人情報保護法及び本プライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を収集・処理・利用いたします。当社は、お客様の個人情報を適切に管理・保護するとともに、お客様が個人情報に関して行使できる権利を保障いたします。

1.2 当社は、本サービスのアカウントを登録してご利用いただく方（購入者および販売者を含み、以下あわせて「利用者」または「お客様」といいます）からご提供いただく個人情報の重要性を十分に認識しています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集・処理・利用するかについて明確にすることを目的としています。

1.3 本プライバシーポリシーは、明示的に適用除外が定められている場合を除き、本サービスを利用するすべての利用者（購入者および販売者）に適用されます。お客様は、本プライバシーポリシーの内容を十分にご確認のうえ、ご同意いただけない場合には、本ウェブサイト及び本サービスのご利用をお控えください。

1.4 当社が別途明示しない限り、本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報を収集、保存、利用、開示その他の方法により取り扱うことに関連して適用される通知または契約条項と併せて適用されるものとし、これらを排除するものではありません。

2. 収集する個人情報について

2.1 当社は、利用者がアカウントを登録する際、本プラットフォームのサービスを利用する際、取引を完了する際、マーケティング活動に参加する際、当社と連絡またはコミュニケーションを行う際、または第三者アカウントによるログインを利用する際に、利用者の個人情報を収集することがあります。収集される個人情報には、以下の内容が含まれます：

    a. 氏名、電話番号、メールアドレス、住所、ログインID、その他のアカウント情報、ならびに Apple、Google、LINE、Facebook、X、WeChat、Weibo等の第三者サービスを利用してログインする場合に、当該サービスから取得するアカウント識別情報
    b. 年齢、性別、生年月日、国籍等の基本的な属性情報
    c. 趣味、関心、ライフスタイル等に関する情報
    d. 決済情報
        利用者が選択した決済方法および取引に関する情報を取得します。なお、利用者がクレジットカード決済を利用する場合、クレジットカード情報は提携する決済サービス事業者または金融機関により、決済手続の過程で直接収集、処理および保管されます。当社は、クレジットカード番号等の機微な決済情報を取得または保管せず、取引の完了に必要な範囲で、決済結果および注文に関する情報のみを取得します。
    e. 本プラットフォーム上での取引および利用記録
        ● 検索キーワード
        ● 本プラットフォーム上でのページ閲覧履歴、広告（PR）の閲覧履歴およびその他の行動履歴
        ● 注文履歴および利用時間（検索、注文内容、広告とのインタラクションその他利用者が関心を示した商品・サービス等に関する情報）
        ● 本プラットフォーム上でのシェアに関する情報
    f. 利用者が使用するデバイスおよびシステム（IPアドレス、OSバージョン等）に関する情報
    g. 利用者が自発的に提供する情報（サービスに関連する入力フォーム、アンケートへの回答、コメント、フィードバック等）
    h. その他の情報
        ● メールの内容、レビュー投稿、クッキー情報、アクセスしたURL、閲覧したコンテンツ、その他システムにより自動的に記録されるログ情報
        ● 当社は、デュー・ディリジェンス（Due Diligence）、本人確認（Know Your Customer）、身元確認、不正防止等を目的として、各国または地域の政府機関が発行した身分証明書その他の資料の提出をお願いする場合があります。

当社は、法令に基づく場合または利用者の同意を得た場合を除き、本サービスの提供に必要な範囲に限り、利用者の個人情報を収集します。

2.2 利用者の個人情報は、当社の事業運営地域（現時点では主に台湾、香港、日本、タイ）または当社が利用するサーバー提供事業者の所在国・地域（例：AWSクラウド、Googleクラウド）において、処理または保存される場合があります。当社は、これらの国・地域において個人情報を取り扱うにあたり、合理的かつ適切な安全管理措置を講じ、利用者の個人情報の安全性を確保します。

各国・地域における個人情報保護制度の概要は、以下のとおりです。

    台湾：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/taiwan_report.pdf
    香港：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/hongkong_report.pdf
    タイ：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/thailand_report.pdf

2.3 当社は、利用者の個人情報を合理的かつ技術的に適切な方法により保護された環境下で管理しています。利用者は、ご自身の個人情報について、個人情報の照会または閲覧を請求する権利、個人情報の複製物の交付を請求する権利、個人情報の追加または訂正を請求する権利、個人情報の収集、処理または利用の停止を請求する権利、及び個人情報の削除を請求する権利を有します。これらの権利の行使を希望される場合は、カスタマーサービス（info@pinkoi.com）までご連絡ください。

2.4 当社が個人情報を収集する際、ページまたは書類において「任意」と表示されている項目は、本プラットフォームをより良い環境でご利用いただくことを目的としたものです。必要な個人情報をご提供いただけない場合、またはご提供いただいた情報が不完全もしくは不正確である場合には、当社が本人確認を行えない、本サービスをご提供できない、取引を完了できない、またはお問い合わせに対応できない可能性があります。

3. 個人情報の利用、共有および保存について

3.1 当社が利用者の個人情報を収集および利用する目的は、本サービスの提供および本プラットフォームの運営・管理のためであり、主に以下の目的を含みます。

    ● 取引、決済、カスタマーサポート対応およびアカウント管理のため
    ● 本プラットフォームおよび本サービスの利用状況の分析、機能改善ならびにマーケティング施策の実施のため
    ● 法令または主管機関からの要請への対応、安全管理および不正行為の防止のため
    ● 本サービスの更新、変更または重要なお知らせ等に関する通知のため

なお、利用者の個人情報の収集・利用・開示・処理の目的は、当時の状況に応じて上記以外の目的が生じる場合があります。この場合においても、法令により利用者の同意を得ることなく個人情報の利用が認められている場合を除き、当社は新たな利用目的について利用者の同意を取得し、その内容を明確にお知らせします。

3.2 本サービスを提供するにあたり、当社は必要な範囲において、以下の第三者と利用者の個人情報を共有する場合があります。

    a. 当社の子会社および関連会社
    b. 第三者パートナー（物流サービス提供者、金融サービス提供者、広告・マーケティングパートナー、通信事業者、情報技術関連企業、データセンター等）
    c. 当社に対して管轄権を有する政府機関または規制当局、その他法令に基づき開示を求められる主体
    d. 利用者が同意したその他の第三者（例 : 第三者アカウントによるログインや外部サービスとの連携を利用する場合等）

これらの第三者は、前項に定める利用目的の範囲内において、利用者の個人情報を処理する場合があります。当社は、当該第三者に対し、本プライバシーポリシーおよび関連法令に従って適切な保護措置を講じること、ならびに当社が授権した範囲を超えて個人情報を利用しないことを求め、必要かつ合理的な監督を行います。

3.3 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者の個人情報の保存期間を定めます。保存期間の経過後、または利用目的を達成した後は、利用者の個人情報を遅滞なく消去します。ただし、法令、裁判所の命令または主管機関の要求に従う必要がある場合、ならびにサービス利用規約の履行、利用者対応、紛争の解決、当社または利用者の権利および利益を保護するために必要な場合には、当社は必要な範囲において、利用者の個人情報にアクセスし、これを保存することがあります。

4. ソーシャルメディアおよび第三者サービスにおける個人情報の取扱いについて

4.1 当社は、法令や公的機関による要請、利用規約とその他の合意の援用、適用、あるいはお客様や第三者の権利、財産、安全の保護のために適切であると判断した場合に、法律に特段の定めがある場合にはその規定に従いアカウントおよびその他の個人情報を開示します。上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の第三者に提供することはありません。

4.2 本サイトではMeta（Facebook、Instagram）等の当社が指定するソーシャルネットワーキングサービスに、事前にお客様の同意を得たうえで、本サイトの情報を投稿することが可能です。情報の投稿に同意されない場合、断ることができます。または後にそのソーシャルネットワーキングサービスにてお客様本人が個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止ができます。何かご不明な点がございましたら、ご連絡ください。当社は個人情報の取り扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。

4.3 当社は、お客様に安定したサービスの提供、円滑な機能の運用などを確保するため、当社はお客様の同意、または法律に基づき第三者と情報を共有する必要がある場合、第三者のソフトウェア開発キット（Software Development Kits、以下「SDK」）技術を利用してお客様の個人情報を提供する場合があります。お客様は、第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーにおいて個人情報の収集および処理の詳細を確認できます。具体的なSDKに関するプライバシーポリシーが提供されていない場合、当社は第三者ウェブサイトのリンクを提供し、関連情報を理解していただくためのサポートをいたします。

5. Cookieについて

Cookie（クッキー）とは、ウェブブラウザを通してお客様のコンピュータのハードディスクに送る識別名のことです。これを利用してお客様のブラウザを認識し、1つ前の注文、おすすめ商品、他サイトにおけるパーソナライズド広告および次回のご利用時までショッピングカート内の商品を保管するなどの機能を提供することができます。新しいCookieの受け付け拒否や新しいCookieの受け付け通知、またはCookie機能の無効を設定することが可能ですが、部分的なサービスが利用できない可能性がありますので、Cookieを受け付ける設定にしておくことをおすすめします。

6. 個人情報の安全管理措置について

6.1 当社は、利用者よりお預かりした個人情報について、組織的、人的および技術的な安全管理措置を講じることにより、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざんまたは漏えい等の防止に努めます。また、個人情報の種類およびリスクの程度に応じた適切な安全管理措置を実施し、機微な情報の保護強化に努めます。ただし、情報セキュリティには一定の限界があるため、その安全性を完全に保証するものではありません。

当社は、利用者の個人情報へのアクセス権限を、利用者への商品またはサービスの提供その他業務遂行上必要と認められる従業員に限定します。発送業務等の一部を外部事業者に委託する場合には、個人情報の取扱いに関する守秘義務を含む契約を締結し、当該委託先に対して適切な監督を行います。

6.2 利用者は、自己の責任においてアカウントおよびパスワードを適切に管理し、第三者に開示、提供または利用させないものとします。第三者が利用者の個人情報を用いてアカウントまたはパスワードを申請、使用したことにより生じた損害については、利用者ご自身の責任となります。

アカウントまたはパスワードが漏えいしたおそれがある場合には、利用者は直ちにパスワードを変更するか、当社に連絡のうえ、アカウントの一時停止等の対応を行ってください。なお、必要に応じて、当社は本人確認のため、利用者の個人情報の確認をお願いする場合があります。

7. 未成年者保護について

18歳未満の利用者は、親権者または法定代理人の事前の同意を得た場合に限り、本サービスを利用することができます。18歳未満の利用者が本サービスを利用した場合、当該利用について親権者または法定代理人の同意を得ているものとみなします。親権者または法定代理人は、いつでも当社に対し、当該未成年者の特定のアカウントおよびこれに関連する個人情報について、収集、処理または利用の停止を請求することができます。

8. 本プライバシーポリシーの変更および通知について

8.1 当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更または改訂することがあります。変更後のプライバシーポリシーについては、本プラットフォーム上に掲載する方法によりお知らせします。当社が別途定める場合を除き、変更または改訂後のプライバシーポリシーは、本プラットフォーム上に掲載された時点から効力を生じるものとします。利用者は、本ページを随時ご確認のうえ、本プライバシーポリシーの内容をご理解いただくようお願いいたします。

なお、適用法令の範囲内において、利用者が変更後も本サービスまたは本プラットフォームを継続して利用する行為（商品の注文を含みます。）は、当該変更内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

8.2 利用者は、個人のアカウント情報をいつでも変更することができます。会員管理情報等の重要なご連絡をすることがございますので、Pinkoiから送られるメッセージは全て受信できるようにして下さい。迷惑メール設定をする場合には、ドメイン指定受信をするなどあらかじめ受信できるように設定をお願いいたします。

ご質問やご提案

何かご質問やご意見がございましたら、こちらからご連絡ください。

最終更新日：2026年5月26日

利用規約

1. 承認と規則への同意

Pinkoi (HK) Limited, Taiwan Branch（以下「Pinkoi」といいます。）は、当社が運営する国際デザイナー商品売買オンラインサービス「Pinkoi」（http://pinkoi.com）（以下「本サービス」といい、本サービスを提供するサイトを「本サイト」といいます。）の利用と提供に関し、Pinkoi利用規約（以下、「本規約」といいます。）を定めます。本サービスとは、本サイトにおいて提供するあらゆる情報（リンク先、機能、資料、文字、映像、写真、図形、音楽、音声、動画、メッセージ、タグ、コンテンツ、プログラミング、ソフトウェア、アプリ等が含まれるが、これに限らない）のことです。本規約は、本サービスをご利用いただく際に利用者の皆さまに適用されます。本サービスを利用する上で利用者の皆さまは、本規約の全ての記載内容について同意したものと見なされます。

会員の所在地により、Pinkoiが下記の現地会社法人を指定し、現地の会社法人及びその職員から会員へサポート、サービスの運営を履行します。

・台湾：香港商果翼科技股份有限公司台灣分公司（Pinkoi (HK) Limited, Taiwan Branch）
・中国：上海品購愉電子商務有限公司（Pinkoi China Limited）
・日本：ピンコイ株式会社（Pinkoi Japan KK）
・タイ：Pinkoi Thailand Limited
・香港とその他の地域：香港商果翼創意股份有限公司（Pinkoi (HK) Limited）

Pinkoiがリリースする特定のサービスもしくは新しい機能をご利用の際、該当サービス・機能の内容により、Pinkoiが別途ガイドライン等（以下「関連ガイドライン等」といいます。）を掲載することがあります。新機能および新サービスに伴う関連ガイドライン等と規約は、本規約の一部にみなされます。会員はその関連ガイドラインと規約に遵守するものとします。

Pinkoi は、本サイト、方針、本規約をいつでも変更できる権利を保有します。変更後引き続き当サービスを利用する上で利用者の皆さまは、本規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービス及び本サイトへのアクセスおよびサービスのご利用はお断りします。

満 18 歳未満の方は、会員になることができません。満 18 歳以上であっても、未成年の方が会員登録をされるときは、会員となることおよび本規約に従って本サービスを利用することについて、事前に親権者の包括的な同意を得なければなりません。未成年者が本サービスを利用した場合、親権者の包括的な同意を得たものとみなします。

2. 第三者のウェブサイトとの接続

当社は、本サイトのウェブページにリンクされている他の事業者または個人のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について、責任を負うものではありません。お客様ご自身にて当該ウェブサイトの内容をよくご確認の上で、閲覧およびご利用をお願いいたします。

3. 登録の義務

本サービスをご利用の場合、(a) 記載の情報を登録していただく必要があります。お客様が登録もしくは変更の届出をしたか、または公開されている、お客様のお名前、ログイン ID、パスワード、ニックネーム、ご住所、電子メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号その他のクレジットカードに関する情報、銀行口座番号等。利用者は、会員登録時及び会員登録後に、当社が提供する本サービスを利用するにあたり、記載の情報について正確且つ真実の情報を登録するものとし、当該情報に変更があった場合には、直ちに登録情報を更新するものとします。(b) 会員が登録した情報を虚偽の情報であると当社が判断した場合、事前の通知なく、会員資格の取消、 会員に関連する情報の全部もしくは一部の削除、全部もしくは一部のサービスへのアクセスの拒否、利用者情報の開示などの措置をとることができるものとします。これにより会員に対して損害が生じたとしても、Pinkoiは一切の責任を負いません。

4. 会員ID、個人情報、パスワードおよび安全性

本サイトでは、利用者が入力した情報および利用中のアカウントを確認できるよう、会員登録、ログインその他アカウント情報に関する画面において、アカウント情報の一部をマスキングせずに表示する場合があります。個人情報の編集は、ログイン認証を完了した場合に限り行うことができます。当社は、法令および個人情報保護に関する安全管理措置に基づき、お客様のアカウントおよび個人情報の安全確保に努めます。

本サービスの会員登録手続完了後、お客様は、自己の責任においてアカウントおよびパスワードを適切に管理するとともに、利用する端末、機器および通信環境の安全性を確保するものとします。また、アカウント、パスワードまたは個人情報の不正利用、漏えいまたは改ざんを防止するため、必要な措置を講じるものとします。

お客様は、(a)アカウントまたはパスワードの盗用、不正利用その他これらに類する事実を認識した場合、直ちにPinkoiに通知するとともに、支払手続の停止、パスワードの変更その他必要な措置を講じるものとします。また、(b)本サービスの利用終了後は、アカウントからログアウトすることに同意するものとします。

Pinkoiは、前項に定めるアカウントまたはパスワードの盗用、不正利用等に関する通知を受けた場合、合理的な範囲において支援または調査を行います。ただし、Pinkoiの責めに帰すべき事由によらない損害については、一切の賠償責任を負わないものとします。

5. 会員のコンテンツ

会員は、本サービス上または本サービスを通じて生成、アップロード、投稿、送信、受信、保存またはその他の方法で利用可能にした会員の文字、画像、動画、レビュー及びコメントを含むが、これらに限られないコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます。）について、本ポリシーに従い、Pinkoiに対して権利を許諾する上で必要なすべての権利を保有または許諾を受けていることを表明及び保証します。

本サービスにコンテンツをアップロード、提供、保存、送信、または受信すると、会員はPinkoi（およびPinkoiと協働する第三者）に対して、そのコンテンツについて、使用、複製、変更、派生物の作成、翻訳、配布、保存、または他の開発方法でコンテンツを利用することに同意します。Pinkoiはコンテンツを任意に利用（Eメール、外部サイトでの表示、広告やメディアなど）することができます。

会員は、会員が本サービスにおける、本サービスを通じた、または本サービスを利用して利用可能にしたすべてのコンテンツに対し単独で責任を負うこと、Pinkoiに対して、自らが提供したコンテンツから生じるすべての請求について、補償することを確認及び同意します。会員は、コンテンツが、第三者の特許、著作権、商標、営業秘密、人格権その他の財産権、知的財産権、肖像権またはプライバシー権を侵害、不正利用、違反するものではないこと及びすべての適用される法律または規制に違反するものではないことを表明保証します。

他の言語のユーザーに本サービスの内容に理解してもらうために、部分的もしくは全部的な自動翻訳サービスが提供しています。本サービスにはGoogleにより提供される翻訳が含まれる場合があります。Googleは、明示的か黙示的かを問わず、翻訳に関するすべての保証（精度、信頼性に関するあらゆる保証、および商品性、特定目的への適合性、第三者の権利の非侵害性に関するあらゆる黙示的保証を含みます）を放棄します。Google翻訳サービスの精度により発生した損失、取引トラブルがあった場合、利用者当事者間で解決するもととし、Pinkoi及びGoogle翻訳はその責任を負わないものとします。

6. 児童及び青少年保護

インターネットと接続する機能を有する機器が多様化している状況を認識し、青少年がインターネットを利用するに当たっては、青少年有害情報を青少年が閲覧をすることがないよう、未成年者が本サービスを利用した場合、親権者の包括的な同意を得たものとみなします。

a. 各ウェブサイトに個人情報の保護のための「プライバシーポリシー」が有することをご確認いただいてから個人情報をご提供ください。また、子ども及び青少年に誰にも自分や家族の個人情報（名前や住所、電話番号、 Eメールアドレス、写真、クレジットカードの番号等）を漏らさないようご注意ください。なお、ネット友達からのお誘いに応えて単独に合うのはご遠慮ください。b. 子どもや青少年に適したウェブサイトをお選びください。12 歳未満の子どもがネットを利用する時、そばにいてください。12 歳以上、18 歳未満の青少年に、ネットを利用させるかどうか状況に応じて決めてください。

7. ユーザーの義務及び承諾

利用者が居住、もしくは本サービスにアクセスする国を含むその他の国の法律により、本サービスの利用が禁止されている場合、本規約への同意、本サービスの利用はできません。本サービスを不正に利用することは禁止されており、適用される各国・地域の法律に従ってのみ利用できます。利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

A. 侮辱、脅威、攻撃的批判、わいせつ、虚偽、過度に残虐又は暴力的な内容・動画・画像や、その他公序良俗、一般常識に反する行為。または法律に違反の文字や画像、その他の形でアップロード。 B. 他人の名誉、信用、プライバシー権、パブリシティ権、商標権、著作権、その他の権利を侵害する行為。 C. 法令又は本規約に違反した行為。 D. 他人の名前を使って本サービスを利用する行為。 E. ウイルスが含まれるまたはサーバーを停止、破壊、制限させるファイルやリンクをアップロードしたり、貼付けたり、送信したりする行為。 F. 違法な取引行為や、虚偽、法令に違反する行為、および違法な行為を勧誘または助長する行為と表現の使用。 G. 無差別にメッセージを送信、他サイトへの誘引を促すこと、ねずみ講、チェーンメール、MLM、リードメールなど他人を勧誘する内容の情報等。H. あらゆる形で未成年者に不利益を与える行為。 I. 偽造メッセージやツールでメッセージ発信源を特定する行為。 J. 本サービスの運営またはネットワーク・システムを妨害する行為、お客様の意思によって利用される個人情報と連動した機能の規定に違反する行為、 Pinkoi の自動検索システムを任意に回避する行為(robot exclusion headers)。 K. 他のユーザーの個人情報を収集・蓄積する行為、他の会員等のアクセスまたは操作を妨害する行為、無差別に足あとをつける行為。 L. その他弊社が不適切と判断するもの

8. データ転送及び処理

本サイトにおける情報収集、データ転送、および処理に関するサービスにおいて収集される情報（データの転送、保存、および読み取り、個人情報の取扱い、処理、および利用を含むが、これに限定されない）は、Pinkoiグループ会社である果翼数位科技股份有限公司（Pinkoi Digital Technology CO.、LTD.）によって収集・処理されます。 本サイトを利用することにより、本ポリシーに従って情報を収集、利用することに同意したものとみなされます。 （この項目に関する詳細は、プライバシーポリシーを参照してください。）

9. システムの故障、中断についての免責

本サイト及び本サービスの内容、提供の状態、接続、利用環境、その他本サイトのサービスに関連する事項に起因もしくは関連して生じた全ての損害に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。

10. 情報や提案

当社は、会員等がサービスに関連して発信又は掲載した情報および出品された商品に関して、品質、正確性、完全性、信憑性、適法性（以下、他人の権利の非侵害を含みます）、最新性、有用性などについて、可能な限り確認に努め、適切な対応を行います。ただし、専門的・技術的な詳細については、出店者（デザイナー）に確認のうえ、購入者へご案内いたします。当サイトはサイト内の情報等をいつでも変更や削除できる権利を保有します。

当サイトでは、Pinkoi以外の第三者が商品やサービスの提供、広告の掲載を行う場合があります。これらの第三者に関する情報・コンテンツ・商品については、当社でも事前に可能な限り確認に努めておりますが、すべての内容を完全に保証するものではありません。ご利用にあたっては、会員ご自身で内容の正確性や適法性等をご確認いただくとともに、気になる点や懸念がある場合には、事前にPinkoiまでご連絡ください。

11. 広告

会員等が本サービスに関連して発信又は掲載したコンテンツに関する一切の責任は、当該会員等が負うものとします。会員は、他の会員が発信又は掲載するコンテンツに対して、その内容、品質、正確性、完全性、信憑性、適法性、最新性、有用性などを、会員等自身で判断する必要があります。当社は、一切保証せず、一切責任を負いません。

12. 売買及びその他の取引

購入者が注文確認画面にて注文を完了した時点で、当社（Pinkoi）と購入者との間、および当社と出品者との間に商品ごとの売買契約が成立するものとします。購入者からの照会（苦情・クレームを含む）やトラブルが発生した場合には、当社が購入者と出品者との間に立ち、必要に応じて調整や仲介を行う権利を有し、責任をもって対応いたします。また、当社が、購入者および出品者による協議では解決が困難または不可能であると判断した場合には、状況に応じて当社が最終的な判断および対応方針を決定し、購入者および出品者はこれに従うものとします。出品者は、当社が提携する決済事業者に対して商品代金を代理受領する権限を当社に付与することに同意するものとします。また、当該決済サービスに関する加盟店契約に基づき必要とされる場合には、商品代金にかかる債権を当社に譲渡することにも同意するものとします。購入者が作品を購入する際の手数料は基本的に無料ですが、コンビニ決済または銀行ATM振込（Pay-easy決済）を選択した場合に限り、決済手数料180円が発生します。

13. 知的財産の保護

当社のサービスに含まれる工業企業所有権、ノウハウ、プログラム、著作権その他の知的財産権及びそれらに関連する全ての権利は当社に帰属するものとし、あらかじめ当社より書面による承諾を得た場合を除いて、これらの複製、販売などはできないものとします。 会員から投稿された情報及び出品された商品の著作権はその情報及び出品された商品を投稿した会員に帰属します。著作権法、商標法、意匠法及び特許法にも包括されますが、限られません。ただし、当社が当サービス外のウェブサイトや出版物等に、これらの情報を使用または二次利用（表示・引用・転載等）する場合、会員はこれを半永久的かつ取消不能な利用許諾するものとします。当社は、商品等の支払いを遅滞したり、他の会員や第三者に損害を発生させるなど、利用規約に違反した方や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとされる方のご利用をお断りします。会員は本サービスに参加するにあたって、関連する法律、政令、省令、条例、規則および命令等を遵守しなければなりません。前項に掲げる禁止事項を行った場合、故意過失を問わず、当該会員が、当該禁止事項により損害を受けた会員等及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うこととします。 利用者は、個人情報を紛争を解決するために必要があると当社が判断した場合、自己の個人情報が公開されることを承諾するものとします。Pinkoi 及び関連企業がマーケティング宣伝のための本サービスに関わる商品やサービス名、画像など（以下は「Pinkoi 商標」といいます），登録や使用の状態により、商標法及び交易法により保障されます。あらかじめ当社より書面による承諾を得た場合を除いて、これらの複製、販売などはできないものとします。

14. お支払い

本サービスにおいて、支払いに関するトラブル、返金、注文のキャンセルが発生した場合、当社はお客様に十分なサポートを提供できるよう、以下に該当する取引は記載された運営主体が本利用規約の締結者となり適切な対応を進めます。 a. 台湾ドルでの取引：Pinkoi (HK) Limited, Taiwan Branch。 b. 香港ドルでの取引：Pinkoi (HK) Limited ※例外の場合、香港法を準拠法とします。 c. 日本円での取引：ピンコイ株式会社 ※例外の場合、日本法を準拠法とします。

15. お知らせ

当社は、会員に通知及び連絡の必要があると判断した場合、会員が登録した会員情報に記載されている電子メールアドレス又は住所に対し、電子メール又は郵便を用いて通知及び連絡を行います。本規約は、会員の全てに適用されるものとし、会員登録手続時のみならず登録後においても遵守されない場合は本サービスを利用できないものとします。当社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害において、当社は一切の責任は負いません。

16. アカウント停止等

当社は、会員登録しようとする方が、会員として不適切だと判断した場合、その申込を承諾しない時があります。また、申込を承諾した場合であっても、下記のいずれかに該当することが判明したときは、当該承諾を撤回することがあります。事前の通知なく、会員資格の取消、 会員に関連する情報の全部もしくは一部の削除、全部もしくは一部のサービスへのアクセスの拒否、利用者情報の開示などの措置をとることができるものとします。当社は、ある会員が会員に相応しくないと当社が判断した時点から、当該会員が掲載したコンテンツの削除や、サービスの利用に基づき当該会員が当社又は他の会員等に対して有する権利の行使を一時的に停止したり権利自体を取り消すことができるものとします。また、当社は、本条の措置により生じる一切の損害について、一切の責任を負わないものとします。

17. 解釈及び管轄裁判所等

この利用規約は、お客様とPinkoiまたは関連会社との間に起きる可能性のあるあらゆる種類の紛争について、これを規制することに同意していただいたものとします。本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。当社と利用者等との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

18. 消費者紛争への対応について

消費者紛争への対応に関する仕組みおよび手続きの詳細については、返品ポリシー、免責について、よくあるご質問などの関連ページをご参照ください。

19. その他

本規約のいずれかの条項が何らかの理由により規約を遂行できない場合でも、その他の条項の効力には影響しません。

本規約に関する詳細事項は、英語版の利用規約 （https://en.pinkoi.com/policy#~b） を参考として提供しますが、日本国内においては日本語版を優先して適用します。ただし、日本語版に該当する規定が存在しない場合には、英語版の内容に準じて判断する場合があります。

本規約の解釈に関して不明な点がある場合、または本規約に違反する行為を発見された場合は、Pinkoi運営までご連絡ください。

最終更新日：2026年5月26日

商品販売規約

商品販売規約の適用範囲

Pinkoiをご利用いただき誠にありがとうございます。アジア圏のデザイナーと利用者がPinkoiを通じてつながり、双方の権利を保護し、選りすぐりのデザイン、限定販売の手作り商品やオリジナルデザイン商品をデザイナー自ら販売していただけるよう、Pinkoiでは商品販売規約を定めております。Pinkoiは、下記の「Pinkoi商品販売規約」を承諾いただいた方に提供させていただくサービスです。従いまして、利用者の皆様がPinkoiをご利用いただいた場合、下記の規約を承諾していただいたものとみなします。

出品可能な商品

1. 1. オリジナル商品：Pinkoi商品販売規約を守り、販売者自身（個人、グループ）でデザイン・設計したもので、ハンドメイドもしくは工場や印刷工場などに委託生産した商品。
2. 2. 代理販売：ブランドやクリエイターより総代理もしくは営業代理を委託された総代理企業、営業代行企業の正規代理商品。その際は商品資料を提出いただき、審査を行います。
3. 3. ヴィンテージ品と骨董品：10年以上のヴィンテージ商品、希少価値のある骨董商品。ただし、当該商品を業として販売する場合には、古物商の営業許可を取得して下さい。
4. 4. 体験・アクティビティ：販売者自身（個人、グループ）が考案し、参加者がブランドの価値や地域文化を探求しながらさまざまな経験をすることができる体験型イベント。
5. 5. デジタルコンテンツ：Pinkoi商品販売規約に遵守したデジタルクリエーション商品（例：画像・動画・音楽・グラフィックなどデータファイル形式での販売）。

出品禁止の商品

1. オリジナルデザイン商品、正規総代理・販売代理商品、10年以上のヴィンテージ品のいずれにも属さない商品
2. 正規総代理や販売代理の証明書類がない場合、自ら海外で購入した転売目的の商品
3. 特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権等、第三者の知的財産権その他の権利を侵害する商品
4. 知的財産権に違反する商品および著作権、肖像権を所有する者の同意を得ずに創作した商品（例：アニメーションのキャラクター、有名人の画像・肖像を利用した商品など）
5. 責任保険証明書やコーチライセンスを所有せずに開催する体験・アクティビティ ※専門的な技術が必要なカテゴリについては責任保険証明書とライセンスが必要です
6. 不特定多数の人が出入りする場所、または住宅契約上ビジネス活動を禁止する場所で行う体験・アクティビティ
7. 一般に販売されているテキスト等を参照、参考に作成したオリジナルではない作品
8. 販売が目的ではない商品
9. レンタル商品
10. ブランド商品以外の広告活動目的の商品
11. 法令を遵守していないアルコール商品
12. タバコ、葉巻類
13. 覚せい剤、麻薬、向精神薬、大麻、あへん、毒物、劇物等の禁制品、またCBDを含有する製品、医薬品
14. 核燃料物質及び核燃料物質によって汚染された物、有害性・有毒性物質及びその商品、危険物またそれらの廃棄物
15. 薬品 / Pinkoiの審査を通過していない医療器具、医療用品
16. 動物・絶滅危惧種動物の生体及び生体の一部、昆虫等の生物またはその製品（例：象牙製品、熊の掌など）
17. 花火、火薬など発火または爆発する可能性のあるもの
18. 武器、兵器（例：銃砲、銃弾、弾薬等）
19. 有害物質（例：可燃性物質、有毒物、腐食性のある物）
20. 不動産、免許を必要とする乗り物（例：自動車、オートバイ、船舶等）
21. 窃盗、強盗、詐欺、恐喝、横領、背任その他犯罪により入手した商品
22. 個人情報データ（例：名簿、個人情報）
23. 公正証書または身分証明書、パスポート、警察用品及びその他の政府機関制服やバッジ等
24. 領収書、販売証明書、寄付証明書もしくはギャンブル関連商品、ロト等
25. 商品券、プリペイドカード、印紙、切手、回数券、その他の有価証券等の金券類
26. わいせつ物またはその表現のある商品
27. 暴力表現が過激な商品
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2018年8月14日改定
2022年8月15日改定