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🟤**発送時期** 通常商品はご注文から 3 日以内、カスタマイズ商品は 7 日以内に発送いたします。 商品はお届けから 2～3 日以内に到着します。 (土日祝日は休業のため、発送日数には含まれません。) . 🟤**カスタマーサービス受付時間** 月曜日～金曜日 09:00～12:30、13:30～18:00。 (祝日は休業いたします。) . 🟤**ご注文前にお読みください** 1.カスタマイズ商品は消費者保護法第 19 条の定める 7 日間熟慮期間の対象外です。ご注文確定前に必要事項を十分ご確認の上、ご購入ください。商品に欠陥がある場合や誤配送の場合を除き、7 日間の鑑賞期間（返品・交換サービス）は提供しておりません。慎重にご検討いただき、お客様の権利に影響がないようご注意ください。 . 2.非カスタマイズ商品については、商品受領日または翌日から 7 日以内であれば、鑑賞期間中の返品・交換サービスをご利用いただけます。 1.商品に欠陥がある場合や、試着後にご満足いただけない場合は、カスタマーサービスにご連絡いただければ、返品・交換サービスのお手伝いをいたします。（**注意❗️7 日間は鑑賞期間であり、試用期間ではありません**） 2.返品される商品は、完全な梱包、付属品が全て揃っており、再販に影響のない新品状態である必要があります。これらが揃っていない場合、返品・交換の権利に影響が生じる可能性があります。 3.欠陥や誤配送による返品・交換の場合、送料は LANI's が負担いたします。その他の理由（例：試着後に気に入らなかった、モデルやデザインの選択間違いなど）による場合は、お客様ご自身で送料をご負担いただくことになります。 . 3.注意事項 1.非欠陥の定義：ごく小さな汚れ、サイズ 1～2cm の誤差、本物の花や貝殻自体の自然な斑点や模様、写真と実物の色差。 上記の要因は国際検品基準で許容範囲内であり、欠陥とは見なされません。 2.返品・交換を受け付けられないケース：試用時の人為的な故意による破損、通常の使用範囲外での使用（例：高所からの意図的な落下）、商品自体に加工を施し元の状態ではない場合（例：インクジェット、絵付けなど）、梱包や商品付属品の破損（ボタンの欠品、フレームの破損など）、7 日間の鑑賞期間を過ぎた場合。 3.プリント製品（カスタマイズ商品、花窓シリーズ、コラボレーションシリーズなど）は、アルコール（などの腐食性物質）や食器用洗剤（などの界面活性剤を含む洗浄剤）の使用を避けてください！ . 商品は全て「実物撮影」ですので、ご安心してお買い求めください（画像の無断転載は固く禁じます）。