※当店の価格にはシュガードールは含まれておりませんので、別途ご購入ください。
◆このケーキには3種類の花飾りがありますので、店頭の写真をご覧ください。
図1〈A〉スタイル
図2〈B〉スタイル
図3〈C〉スタイル
◆このケーキは2色まで選べます
ブルー、ピンク、オレンジ、緑、紫、ミルクティー、ブラックとグレー、白
◆宅配便をお選びいただいた場合のご注文手順とよくある質問
《ステップ1》配送予定日に手配可能か問い合わせ、返答を待つ
《ステップ2》到着時間の調整が可能か確認後、注文する
《ステップ3》ご注文の際、備考欄に【スタイル】と【カラー】をご記入ください
〈特に記載がない場合はランダムとなります〉とご記入の上、以下の情報をご入力ください。
‧ ペットの写真1枚（駅構内でメッセージ送信）
名前と性別
· キャンドルは「単一」または「番号付き」である必要があります
・ご希望の配達到着日
ご希望の配達到着時間
13:00前「正午」
午後：14:00～18:00
【サイズ・重量】
〈 3インチケーキ本体 〉
直径：6.5cm、高さ：5cm、重さ：170g
ミニサイズ、約1～2食分
小サイズ 1食分程度
※上記測定範囲には装飾部分は含まれません
【よくある質問】
Q: 配達日の指定はできますか？
A: 月曜日から土曜日まで配達日をご指定いただけます（土曜日は正午の配達のみ）。
祝日中は変更がある場合がありますので、ブラックのお知らせをご覧ください。
Q: 推奨配達時間はいつですか?
A: お届けするケーキはすべて冷凍です。お祝いの1～2日前に到着し、お祝いの前日に解凍できるよう冷蔵保存しておくことをお勧めします。
Q: コンビニで荷物を受け取ることはできますか？
A: 現在、過剰回収や代引きは行っておりません。ブラックの低温冷凍配送を利用してご自宅までお届けします。
Q: どのようなペットの写真を提供すればよいですか?
A: ペットの写真を撮るときは、耳や顔を切らないようにしてください。そうすることで、より良い写真が撮れます。
【ご注文に関するご質問】
‧ ケーキは10〜15日前に注文することをお勧めします。推奨期間内に注文できない場合は、プライベートメッセージを送信して、誕生日前にケーキを作成できるかどうかを問い合わせることができます。
・ケーキは冷凍で届きますので、解凍にお時間をいただきます。到着日はお誕生日当日ではなく、お誕生日の1～2日前をご記入ください。
・シュガードールのご注文は、その月のご注文状況に応じて、店舗にて毎日更新されます。ご指定の日付と到着日にご注文いただけます。
・オーダーメイドケーキのため、ご注文を頂き、お振込みが完了してからのケーキ製作となります。お振込みが遅れた場合は、システム上キャンセルとなり、ご予約を放棄したものとみなし、一切のお手続きを致しません。
ご注文をキャンセルする場合は、当初の配達日の 7 日前までにキャンセルを申請できます。
【ケーキ追加付属品】
｜ペット用バースデーカード
｜祝福のグリーティングカード
｜キャンドル（一本または数本）
｜バースデーハット
｜ケーキカッター
上記それぞれに1部ずつ添付しております。2部目が必要な場合は、後ほどご購入いただけます。
バースデーリースインサートやケーキフラワープレートが必要な場合は、アクセサリー購入エリアで別途ご購入いただけます。
【材料】
‧ 使用食材は各スタイルの商品説明に記載しております。食べられない食材がある場合は備考欄にご記入いただければ追加いたしません。
‧マッシュポテト+無糖ホイップクリームはケーキデコレーションの主な材料で、ジャガイモ10個に対してホイップクリーム1個の割合です。ペットがこの材料にアレルギーがある場合は、代わりにマッシュサツマイモを使用できます。マッシュサツマイモを使用する場合、ケーキの書き方、色、スタイルを選択することはできません。純粋なサツマイモの色のみを選択できます。
【ケーキの主な材料説明】
〈犬〉肉＋ブロッコリー＋レッド＋チアシード
·〈猫〉肉＋干物＋チアシード
‧ 原材料にアレルギー物質が含まれていなければ、どちらのケーキも犬や猫でも食べられます
メインの肉は必要な量だけ型に詰められます。肉は焼く過程でそれぞれ水分量が異なります。店内の[サイズと数量の説明]は参考用です。
【カラーとスタイル】
· 絞り花の色として天然のフルーツパウダーを使用する
ご注文の際には、備考欄にご希望のスタイルとカラーをご記入ください（ご記載がない場合は、当店でマッチングのお手伝いをさせていただきます）。クッキーはランダムにマッチングされます。
· デザイナーによって色調に対する感度が異なるため、配色は色の選択のみを提供し、色の深さはデザイナーによって決定されます。
【解凍時の注意】
‧ お祝いの12時間前までに冷蔵し、解凍することをお勧めします。まだ凍っている場合は、室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）を使用して解凍し、2〜3日以内にお召し上がりください。
‧ 室温で解凍するプロセス全体に約 1 ～ 2 時間かかる場合、そのプロセス中に水が出てくるのは正常です。
‧ フルグレーズケーキを発送する場合、衝突を防ぐために端に気泡があります。ケーキがくっつかないように、冷凍する前に端の気泡を取り除いてください。
‧ ケーキを解凍または冷凍するときは、ケーキボックスに入れて冷蔵庫に入れてください。解凍中または保管中にケーキが冷蔵庫内の冷気に直接さらされると、ケーキの表面に深刻なひび割れが生じる可能性があります。
[貯蔵寿命]
‧ ケーキが冷凍状態で届いた場合、冷凍庫で15〜20日間、冷蔵庫で2〜3日間保存できます。
【シュガードールについて】
‧ シュガードールはケーキを購入するときにのみ購入でき、個別には販売されていません
‧ シュガードールはペットの外観と毛色に合わせてカスタマイズされます。カスタマイズされたシュガードールのスタイルはQバージョンのかわいいスタイルです。
‧ シュガードールはフォンダンで作られており、大量の砂糖でできていますので、ペットに与えることはお勧めしません。
‧ シュガードールを受け取ったら、取り出して室温まで温めてください。その過程で、湿気でベタベタしますが、しばらく待つとゆっくりと乾きます。
‧保管方法：砂糖人形は乾燥した後、乾燥した涼しい場所に保管できます。
【交通関係】
·ブラック低温配送をご利用の場合は、送料160元を支払う必要があります
離島（澎湖島、金門島、馬祖島、グリーン）への発送をご希望の場合は、別途ご連絡ください。離島への配送料は本島への配送料とは異なります。
· 以下の地域では荷物の配達サービスが提供されていません：澎湖県馬公市（虎井島、銅盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大廠島、元北島）、金門県烈嶼（大単島、二単島）、烏丘郷、台東県蘭嶼郷、釣魚島、東沙諸島、南沙諸島
ケーキの配送には一定のリスクがあります。衝突防止対策を講じるために最善を尽くしますが、配送プロセスには依然として避けられない要素があります。位置ずれ、ビスケットの破損、押し花の軽微な損傷、ケーキの肖像画の細部の脱落（鼻や耳の骨折など）が発生した場合、補償の範囲外であり、リスクはお客様が負担する必要があります。
発送前に写真を撮影いたします。ケーキを受け取ったら、すぐに開梱して「重大な損傷や形崩れ」や「冷却や腐敗」がないかどうかを確認してください。問題がある場合は、写真を撮って、フォローアップ処理のためにできるだけ早くご連絡ください。
· 商品の配送に関して特別なご質問がある場合は、ご注文時にご記入ください。配送指示書にその旨を記載し、ドライバーにお知らせいたします。
配送ピーク期間（春節、端午節、中秋節、ダブル11）やその他の祝祭日には、商品の量が多くなり、 ブラックは翌日配送を保証できません。誕生日に間に合わないことを避けるために、事前に注文し、誕生日の2〜3日前に到着してください。
お祭り期間中は宅配便の配送量が多くなるため、配送品質が安定しません。お祭り期間中は宅配便のピーク時を避けて早めに到着してください。宅配便のピーク時に配送されたケーキが破損した場合、当社では責任を負いかねます。ご注文前によくご検討ください。
・宅配便は配達日時の指定が可能です。配達途中で配送業者による緊急事態（受取人と連絡が取れない、配達先に人がいないなどの人的要因）や不可抗力（台風や自然災害など）により配達が遅れた場合、補償の責任は負いかねます。
ケーキを2個以上ご注文いただき、別々の住所に送る必要がある場合は、ご注文を2回に分けてください。
【到着日の推奨・仕様】
到着予定日に輸送中の制御不能な要因や遅延を避けるため、誕生日の 1 ～ 2 日前に到着するようにしてください。
バースデーケーキを他の場所（B＆B、ホテル、レストランなど）に送る必要がある場合は、事前にバースデー先に送ってください。オーナーがケーキを集めて適切に梱包し、当日に配達されない事態を回避します。
指定された日時にケーキが配達されない場合は、当日17:00までにブラックカスタマーサービスまたは当社に連絡して状況を確認し、問題を解決してください。そうすることで、 ブラックステーションが当日閉店後すぐに対応できず、開店まで対応を待つ必要がなくなります。時間外の責任は負いかねます。
商品の到着時に受取人に電話で連絡する必要がある場合は、配達先に誰もいないときにドライバーが立ち去るという状況を避けるために、ドライバーに思い出させるための特別なメモを作成できるように、必ずお知らせください。
到着日に荷物を受け取る方がいるかどうか不安な場合や、ドライバーからの電話を受け取れるかどうか不安な場合は、営業時間内に荷物が到着する営業所までご自身で取りに行くことをおすすめします。必要な場合は事前にご連絡ください。
・お急ぎのご注文（最短のお届け日が誕生日祝いなど注文日を調整できる場合）上記2つの要素【輸送関連】【到着日関連のご提案や仕様】が予定通りお届けできない場合、販売者は賠償の責任を負いません
【荷物の配送状況の問い合わせと到着情報の変更】
· 荷物が発送されると、 ブラックの荷物追跡コードがメールボックスに送信されます。配達の進捗状況を確認する必要がある場合は、到着日にブラックカスタマーサービスに電話して荷物追跡コードを確認できます。カスタマーサービスの営業時間は〈09:00 - 18:00〉です。Black ブラックの公式サイトでも配達の進捗状況を確認できます。
荷物の発送後、受取人の関連情報を変更する必要がある場合は、 ブラックカスタマーサービスに電話して荷物追跡コードを提供し、カスタマーサービスで変更することができます。
※ご注文をいただくことで、本注文説明の関連規定に同意したものとみなします※
インスタグラム🦴family.mao
FB🐶@family.mao
◆このケーキには3種類の花飾りがありますので、店頭の写真をご覧ください。
図1〈A〉スタイル
図2〈B〉スタイル
図3〈C〉スタイル
◆このケーキは2色まで選べます
ブルー、ピンク、オレンジ、緑、紫、ミルクティー、ブラックとグレー、白
◆宅配便をお選びいただいた場合のご注文手順とよくある質問
《ステップ1》配送予定日に手配可能か問い合わせ、返答を待つ
《ステップ2》到着時間の調整が可能か確認後、注文する
《ステップ3》ご注文の際、備考欄に【スタイル】と【カラー】をご記入ください
〈特に記載がない場合はランダムとなります〉とご記入の上、以下の情報をご入力ください。
‧ ペットの写真1枚（駅構内でメッセージ送信）
名前と性別
· キャンドルは「単一」または「番号付き」である必要があります
・ご希望の配達到着日
ご希望の配達到着時間
13:00前「正午」
午後：14:00～18:00
【サイズ・重量】
〈 3インチケーキ本体 〉
直径：6.5cm、高さ：5cm、重さ：170g
ミニサイズ、約1～2食分
小サイズ 1食分程度
※上記測定範囲には装飾部分は含まれません
【よくある質問】
Q: 配達日の指定はできますか？
A: 月曜日から土曜日まで配達日をご指定いただけます（土曜日は正午の配達のみ）。
祝日中は変更がある場合がありますので、ブラックのお知らせをご覧ください。
Q: 推奨配達時間はいつですか?
A: お届けするケーキはすべて冷凍です。お祝いの1～2日前に到着し、お祝いの前日に解凍できるよう冷蔵保存しておくことをお勧めします。
Q: コンビニで荷物を受け取ることはできますか？
A: 現在、過剰回収や代引きは行っておりません。ブラックの低温冷凍配送を利用してご自宅までお届けします。
Q: どのようなペットの写真を提供すればよいですか?
A: ペットの写真を撮るときは、耳や顔を切らないようにしてください。そうすることで、より良い写真が撮れます。
【ご注文に関するご質問】
‧ ケーキは10〜15日前に注文することをお勧めします。推奨期間内に注文できない場合は、プライベートメッセージを送信して、誕生日前にケーキを作成できるかどうかを問い合わせることができます。
・ケーキは冷凍で届きますので、解凍にお時間をいただきます。到着日はお誕生日当日ではなく、お誕生日の1～2日前をご記入ください。
・シュガードールのご注文は、その月のご注文状況に応じて、店舗にて毎日更新されます。ご指定の日付と到着日にご注文いただけます。
・オーダーメイドケーキのため、ご注文を頂き、お振込みが完了してからのケーキ製作となります。お振込みが遅れた場合は、システム上キャンセルとなり、ご予約を放棄したものとみなし、一切のお手続きを致しません。
ご注文をキャンセルする場合は、当初の配達日の 7 日前までにキャンセルを申請できます。
【ケーキ追加付属品】
｜ペット用バースデーカード
｜祝福のグリーティングカード
｜キャンドル（一本または数本）
｜バースデーハット
｜ケーキカッター
上記それぞれに1部ずつ添付しております。2部目が必要な場合は、後ほどご購入いただけます。
バースデーリースインサートやケーキフラワープレートが必要な場合は、アクセサリー購入エリアで別途ご購入いただけます。
【材料】
‧ 使用食材は各スタイルの商品説明に記載しております。食べられない食材がある場合は備考欄にご記入いただければ追加いたしません。
‧マッシュポテト+無糖ホイップクリームはケーキデコレーションの主な材料で、ジャガイモ10個に対してホイップクリーム1個の割合です。ペットがこの材料にアレルギーがある場合は、代わりにマッシュサツマイモを使用できます。マッシュサツマイモを使用する場合、ケーキの書き方、色、スタイルを選択することはできません。純粋なサツマイモの色のみを選択できます。
【ケーキの主な材料説明】
〈犬〉肉＋ブロッコリー＋レッド＋チアシード
·〈猫〉肉＋干物＋チアシード
‧ 原材料にアレルギー物質が含まれていなければ、どちらのケーキも犬や猫でも食べられます
メインの肉は必要な量だけ型に詰められます。肉は焼く過程でそれぞれ水分量が異なります。店内の[サイズと数量の説明]は参考用です。
【カラーとスタイル】
· 絞り花の色として天然のフルーツパウダーを使用する
ご注文の際には、備考欄にご希望のスタイルとカラーをご記入ください（ご記載がない場合は、当店でマッチングのお手伝いをさせていただきます）。クッキーはランダムにマッチングされます。
· デザイナーによって色調に対する感度が異なるため、配色は色の選択のみを提供し、色の深さはデザイナーによって決定されます。
【解凍時の注意】
‧ お祝いの12時間前までに冷蔵し、解凍することをお勧めします。まだ凍っている場合は、室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）を使用して解凍し、2〜3日以内にお召し上がりください。
‧ 室温で解凍するプロセス全体に約 1 ～ 2 時間かかる場合、そのプロセス中に水が出てくるのは正常です。
‧ フルグレーズケーキを発送する場合、衝突を防ぐために端に気泡があります。ケーキがくっつかないように、冷凍する前に端の気泡を取り除いてください。
‧ ケーキを解凍または冷凍するときは、ケーキボックスに入れて冷蔵庫に入れてください。解凍中または保管中にケーキが冷蔵庫内の冷気に直接さらされると、ケーキの表面に深刻なひび割れが生じる可能性があります。
[貯蔵寿命]
‧ ケーキが冷凍状態で届いた場合、冷凍庫で15〜20日間、冷蔵庫で2〜3日間保存できます。
【シュガードールについて】
‧ シュガードールはケーキを購入するときにのみ購入でき、個別には販売されていません
‧ シュガードールはペットの外観と毛色に合わせてカスタマイズされます。カスタマイズされたシュガードールのスタイルはQバージョンのかわいいスタイルです。
‧ シュガードールはフォンダンで作られており、大量の砂糖でできていますので、ペットに与えることはお勧めしません。
‧ シュガードールを受け取ったら、取り出して室温まで温めてください。その過程で、湿気でベタベタしますが、しばらく待つとゆっくりと乾きます。
‧保管方法：砂糖人形は乾燥した後、乾燥した涼しい場所に保管できます。
【交通関係】
·ブラック低温配送をご利用の場合は、送料160元を支払う必要があります
離島（澎湖島、金門島、馬祖島、グリーン）への発送をご希望の場合は、別途ご連絡ください。離島への配送料は本島への配送料とは異なります。
· 以下の地域では荷物の配達サービスが提供されていません：澎湖県馬公市（虎井島、銅盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大廠島、元北島）、金門県烈嶼（大単島、二単島）、烏丘郷、台東県蘭嶼郷、釣魚島、東沙諸島、南沙諸島
ケーキの配送には一定のリスクがあります。衝突防止対策を講じるために最善を尽くしますが、配送プロセスには依然として避けられない要素があります。位置ずれ、ビスケットの破損、押し花の軽微な損傷、ケーキの肖像画の細部の脱落（鼻や耳の骨折など）が発生した場合、補償の範囲外であり、リスクはお客様が負担する必要があります。
発送前に写真を撮影いたします。ケーキを受け取ったら、すぐに開梱して「重大な損傷や形崩れ」や「冷却や腐敗」がないかどうかを確認してください。問題がある場合は、写真を撮って、フォローアップ処理のためにできるだけ早くご連絡ください。
· 商品の配送に関して特別なご質問がある場合は、ご注文時にご記入ください。配送指示書にその旨を記載し、ドライバーにお知らせいたします。
配送ピーク期間（春節、端午節、中秋節、ダブル11）やその他の祝祭日には、商品の量が多くなり、 ブラックは翌日配送を保証できません。誕生日に間に合わないことを避けるために、事前に注文し、誕生日の2〜3日前に到着してください。
お祭り期間中は宅配便の配送量が多くなるため、配送品質が安定しません。お祭り期間中は宅配便のピーク時を避けて早めに到着してください。宅配便のピーク時に配送されたケーキが破損した場合、当社では責任を負いかねます。ご注文前によくご検討ください。
・宅配便は配達日時の指定が可能です。配達途中で配送業者による緊急事態（受取人と連絡が取れない、配達先に人がいないなどの人的要因）や不可抗力（台風や自然災害など）により配達が遅れた場合、補償の責任は負いかねます。
ケーキを2個以上ご注文いただき、別々の住所に送る必要がある場合は、ご注文を2回に分けてください。
【到着日の推奨・仕様】
到着予定日に輸送中の制御不能な要因や遅延を避けるため、誕生日の 1 ～ 2 日前に到着するようにしてください。
バースデーケーキを他の場所（B＆B、ホテル、レストランなど）に送る必要がある場合は、事前にバースデー先に送ってください。オーナーがケーキを集めて適切に梱包し、当日に配達されない事態を回避します。
指定された日時にケーキが配達されない場合は、当日17:00までにブラックカスタマーサービスまたは当社に連絡して状況を確認し、問題を解決してください。そうすることで、 ブラックステーションが当日閉店後すぐに対応できず、開店まで対応を待つ必要がなくなります。時間外の責任は負いかねます。
商品の到着時に受取人に電話で連絡する必要がある場合は、配達先に誰もいないときにドライバーが立ち去るという状況を避けるために、ドライバーに思い出させるための特別なメモを作成できるように、必ずお知らせください。
到着日に荷物を受け取る方がいるかどうか不安な場合や、ドライバーからの電話を受け取れるかどうか不安な場合は、営業時間内に荷物が到着する営業所までご自身で取りに行くことをおすすめします。必要な場合は事前にご連絡ください。
・お急ぎのご注文（最短のお届け日が誕生日祝いなど注文日を調整できる場合）上記2つの要素【輸送関連】【到着日関連のご提案や仕様】が予定通りお届けできない場合、販売者は賠償の責任を負いません
【荷物の配送状況の問い合わせと到着情報の変更】
· 荷物が発送されると、 ブラックの荷物追跡コードがメールボックスに送信されます。配達の進捗状況を確認する必要がある場合は、到着日にブラックカスタマーサービスに電話して荷物追跡コードを確認できます。カスタマーサービスの営業時間は〈09:00 - 18:00〉です。Black ブラックの公式サイトでも配達の進捗状況を確認できます。
荷物の発送後、受取人の関連情報を変更する必要がある場合は、 ブラックカスタマーサービスに電話して荷物追跡コードを提供し、カスタマーサービスで変更することができます。
※ご注文をいただくことで、本注文説明の関連規定に同意したものとみなします※
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