猫用ケーキ 小食ケーキ 肉肉ケーキ ペットケーキ ファミリーマオ ペットケーキ

※ こちらの価格にはシュガークラフト人形は含まれておりません。別途ご購入ください。 ◆このケーキには 3 種類の絞りデザインがございます。商品画像をご参照ください。 〈A〉スタイル 〈B〉スタイル 〈C〉スタイル ◆このケーキでは最大 2 色までお選びいただけます。 ブルー系、ピンク系、オレンジイエロー系、グリーン系、パープル系、ミルクティー系、ブラックグレー系、ホワイト ◆「宅配」をご希望の場合の注文手順とよくあるご質問 《ステップ 1》ご希望の到着日に注文が可能かお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ 2》到着日時が確定しましたら、ご注文をお願いいたします。 《ステップ 3》ご注文時、【スタイル】と【配色】は備考欄にご記入ください。 〈ご記入がない場合はランダムに組み合わせいたします〉以下の情報もご提供ください。 ・ペットの写真 1 枚〈サイト内メッセージで送信〉 ・名前と性別 ・キャンドルは「1 本」または「数字」 ・希望配送「日付」 ・希望配送時間帯 「午前」13:00 まで 「午後」14:00～18:00 【サイズと分量の目安】 〈 3 号ケーキ本体 〉 直径約 6.5cm、高さ約 5cm、重さ約 170g ミニサイズ：約 1～2 食分 小型サイズ：約 1 食分 ※上記測定範囲は絞り装飾部分を含みません。 【よくある質問】 Q：到着日の指定はできますか？ A：月曜日～土曜日で到着日をご指定いただけます（土曜日は午前中のみの配送）。祝日は変更になる場合がございますので、ヤマト運輸の告知をご確認ください。 Q：いつ到着するのがおすすめですか？ A：ケーキはすべて冷凍状態でお届けします。お祝いの 1〜2 日前の到着をおすすめします。お祝いの前日に冷蔵庫に移して解凍し、翌日お召し上がりください。 Q：コンビニでの受け取りは可能ですか？ A：現在、コンビニ受け取りや代引きはご利用いただけません。ヤマト運輸の低温冷凍宅配便でご自宅へお届けします。 Q：どのようなペットの写真を提供すればよいですか？ A：ペットの写真は、耳や顔が切れないようにしていただくと、より良い仕上がりになります！ 【注文関連の質問】 ・ケーキは 10～15 日前までのご予約をおすすめします。期間内に間に合わない場合は、誕生日までに作成可能かメッセージでお問い合わせください。 ・ケーキは冷凍状態でお届けしますので、解凍時間が必要です。到着日は誕生日当日ではなく、1～2 日前の到着日をご記入ください。 ・シュガークラフト人形を追加購入されるご注文は、毎月のご注文状況に応じて随時更新されます。到着日は選択可能な日付期間内であればご注文いただけます。 ・オーダーメイドケーキのため、ご注文とご入金が完了してから制作手配となります。ご入金期限を過ぎてシステムで注文がキャンセルされた場合、ご予約は放棄されたものとみなされ、制作手配はいたしません。 ・ご注文のキャンセルをご希望の場合は、元の到着日の 7 日前までにキャンセル申請をお願いいたします。期限を過ぎた場合はキャンセルできません。 【追加ケーキ付属品】 | ペット誕生日カード | お祝いミニメッセージカード | キャンドル（1 本または数字） | 誕生日帽子 | ケーキカット用ナイフ 上記が各 1 点付属します。2 点目が必要な場合は追加購入をお願いいたします。 【食材】 ・各商品の商品説明に食材が記載されています。食べられない食材がある場合は備考欄にご記入いただければ、使用いたしません。 ・〈マッシュポテト＋無糖ココナッツミルク〉はケーキの絞り装飾の主要食材です。ポテト 2 に対し無糖ココナッツミルク 0.1 の微量な割合です。もしペットがこの食材にアレルギーがある場合は、〈さつまいもペースト〉で代替可能です。〈さつまいもペースト〉で絞りを行う場合、文字入れスタイルケーキや色、スタイルの選択はできず、純粋なさつまいもの色となります。 【ケーキ本体の食材について】 ・〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋にんじん＋チアシード ・〈猫用〉肉類＋小魚のフレーク＋チアシード ・アレルギーがない食材であれば、どちらのケーキ本体も犬猫で一緒にお楽しみいただけます。 ・本体の肉は型に合わせた分量を詰めます。肉の種類や焼き加減によって水分量が異なるため、商品ページの【サイズ・分量の説明】はあくまで目安です。 【配色とスタイル】 ・絞り装飾の配色は天然の野菜・果物パウダーで着色しています。 ・ご注文時、備考欄にご希望のスタイルと色系をご記入ください〈ご記入がない場合は当店で組み合わせいたします〉。クッキーはランダムです。 ・デザイナーによって色味の感性が異なるため、配色は色系の選択のみとなり、濃淡はデザイナーが調整いたします。 【解凍に関する注意事項】 ・お祝いの少なくとも 12 時間前までに冷蔵庫で解凍することをおすすめします。まだ凍っている場合は、室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）で解凍し、2 日以内にお召し上がりください。 ・室温での完全解凍は約 1〜2 時間かかります。その過程で水分が出るのは正常です。 ・全塗布スタイルのケーキは、出荷時にケーキの周囲に衝撃吸収のエアクッションで保護しています。ケーキが届いたら、冷凍状態でエアクッションを取り除いてください。付着するのを防ぐためです。 ・冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。解凍中や保存中にケーキが冷蔵庫の冷気に直接触れて乾燥し、ケーキ表面にひどいひび割れが生じるのを防ぐためです。 【保存期間】 ・ケーキが冷凍状態で届いた場合、冷凍で 15 日間、冷蔵で 3 日間保存可能です。 【シュガークラフト人形について】 ・シュガークラフト人形はケーキ購入時のみ追加購入可能で、単体での販売はしておりません。 ・シュガークラフト人形はペットの見た目や毛色に合わせてオーダーメイドいたします。当店のオーダーメイドシュガークラフト人形は、Q 版のかわいいスタイルです。 ・シュガークラフト人形はフォンダン（砂糖）でできており、大量の砂糖で構成されているため、ペットに与えることはお勧めしません。 ・シュガークラフト人形が届いたら、まず室温で戻してください。その過程で湿気が出てベタつくことがありますが、しばらくすると徐々に乾燥します。 ・保存方法：シュガークラフト人形が乾燥した後、乾燥した涼しい場所で保存してください。 【配送関連】 ・ヤマト運輸の低温宅配便を利用する場合、送料 160 円をご負担いただきます。 ・離島地域（澎湖、金門、馬祖、緑島）への配送をご希望の場合は、別途ご連絡ください。離島地域への送料は本島への配送とは異なります。 ・以下の地域には荷物の集荷・配送サービスを提供しておりません：澎湖県馬公市（虎井島、桶盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大倉嶼、員貝嶼）、金門県烈嶼（大胆島、二胆島）、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。 ・ケーキの宅配には一定のリスクが伴います。衝突防止対策には最大限の努力を払いますが、輸送過程で避けられない要因もございます。位置ずれ、クッキーの破損、絞り装飾の軽微な損傷、デコレーションケーキの顔の細部（鼻や耳の破損など）の落下は、補償の対象外となりますので、リスクはご自身でご負担ください。 ・出荷前に必ず写真で記録を残します。ケーキが届いたらすぐに開封し、「ひどい破損で形が保てない」または「温度管理不良による腐敗」がないかご確認ください。問題があった場合は写真を撮り、速やかにご連絡いただければ、その後の対応をいたします。 ・到着に関するご質問で、ドライバーに特に伝えたい事項がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入いただければ、宅配伝票に記載しドライバーにお知らせいたします。 ・宅配繁忙期（旧正月、端午節、中秋節、独身の日など）の祝日前は荷物量が多く、ヤマト運輸は翌日配送を保証できません。お早めにご予約いただき、誕生日より 2～3 日前の到着日をご指定ください。誕生日を逃した場合の遅延は補償の対象外となります。 ・祝日は宅配の荷物量が多く、配送品質が不安定になりがちです。祝日の宅配繁忙期を避けて、お早めの到着をご検討ください。宅配会社が告知する繁忙期に到着したケーキに破損があった場合、補償の対象外となりますので、ご注文前によくご検討ください。 ・宅配は到着日を指定できますが、以下の状況で到着が遅れた場合、補償の対象外となります：1. 宅配会社の内部問題（荷物量の急増によるドライバー不足、荷物の仕分けミスなど）による遅延。2. 配送過程で発生した予期せぬ事態（受取人との連絡が取れない、到着先で誰も受け取らないなどの個人的要因）による遅延。3. 避けられない要因（台風、豪雨などの天災）による遅延。 ・ケーキを 2 個以上ご注文で、それぞれ異なる住所へ配送する場合は、分けてご注文をお願いいたします。 【到着日に関する推奨と規定】 ・誕生日のお祝いの 1～2 日前に到着するよう手配することをお勧めします。これにより、予期せぬ配送遅延が発生した場合でも、余裕を持って対応できます。 ・民宿、ホテル、レストランなど、遠隔地で誕生日を祝うケーキを配送する場合、事前に祝う場所へ配送し、宿泊施設や店舗の担当者に適切な方法で保管してもらうことをお勧めします。当日未着となる事態を防ぐためです。 ・指定された日時にケーキが届かない場合は、当日の 16:00 までにヤマト運輸のカスタマーサービス、または当店にご連絡ください。状況を確認し、問題解決のお手伝いをいたします。当日ヤマト運輸の営業所が閉店した後では即座に対応できず、翌営業日まで待つ必要があるため、時間を過ぎた場合は責任を負いかねます。 ・到着時に受取人に電話連絡が必要な場合は、必ずお申し出ください。ドライバーに特記事項として伝え、受取人が不在でドライバーが立ち去る事態を防ぎます。 ・到着日に受取人がいるか不明な場合や、ドライバーからの電話に出られるか不明な受取人の場合は、ご自身で最寄りのヤマト運輸営業所で営業時間内に荷物を受け取ることも可能です。ご希望の場合は、事前にお知らせください。 ・お急ぎのご注文（注文日から最短で手配できる到着日が誕生日当日となる場合など）で、上記【配送関連】および【到着日に関する推奨と規定】に記載されている規定により期日通りに届かなかった場合、当店は補償の責任を負いかねます。 【荷物配送状況の確認と到着情報の変更】 ・荷物発送後、ヤマト運輸の追跡番号をメールでお送りします。配送状況の確認は、到着日当日にヤマト運輸のカスタマーサービス（受付時間：09:00～18:00）に追跡番号を伝えてお問い合わせいただくか、ヤマト運輸の公式サイトでご確認ください。 ・荷物発送後に受取人関連情報を変更する必要がある場合は、ヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝え、変更を依頼してください。 ※ ご注文いただいた時点で、この注文説明に関するすべての規定にご同意いただいたものとみなします。 Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao