愛するペットのためのスペシャルバースデーケーキ 二段名入れケーキ ペットの肉ケーキ マオ家のケーキ屋さん

※この商品価格には、シュガークラフト人形は含まれておりません。別途ご購入ください。 ◆このケーキは最大 2 色の色系をお選びいただけます。 青系、ピンク系、オレンジイエロー系、緑系、紫系、ミルクティー系、ブラックグレー系、白 ◆「宅配」をご利用の場合の注文手順とよくある質問 《ステップ 1》ご希望の到着日が可能かお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ 2》到着日時が確定しましたら、ご注文ください。 《ステップ 3》ご注文の際、【デザイン】と【配色】を備考欄にご記入ください。 （ご記入がない場合はランダムに組み合わせます）また、以下の情報をご提供ください。 ・ペットの写真 1 枚（サイト内メッセージで送信） ・名前と性別 ・ローソクは「1 本」または「数字」 ・希望配送到着「日付」 ・希望配送到着時間帯 「午前」13:00 まで 「午後」14:00～18:00 【サイズと分量の目安】 〈4 号二段ケーキ（本体）〉 直径約 9.5cm、高さ約 7cm、重さ約 450g 小型犬：約 2-3 食分 中型犬：約 1 食分 大型犬：約 1 食分 〈6 号二段ケーキ（本体）〉 直径約 14cm、高さ約 8cm、重さ約 1100g 中型犬：約 3-4 食分 大型犬：約 2-3 食分 ※上記測定範囲に絞り出し装飾部分は含まれません。 【よくある質問】 Q：到着日を指定できますか？ A：月曜日から土曜日まで到着日を指定できます（土曜日は午前中のみ配送）。祝祭日は変更される場合がありますので、ヤマト運輸の告知をご確認ください。 Q：いつ到着するのがおすすめですか？ A：ケーキは冷凍状態で届きます。お祝いの 1 日か 2 日前に到着するよう手配し、お祝いの前日に冷蔵庫に移して解凍してください。 Q：コンビニ受け取りは可能ですか？ A：現在、コンビニ受け取りおよび代金引換はご利用いただけません。ヤマト運輸のクール冷凍便でご自宅へお届けします。 Q：どのようなペットの写真を提供すればよいですか？ A：ペットの写真は耳や顔が切れないようにすると、より良い仕上がりになります。 【注文に関する問題】 ・ケーキは 10～15 日前までのご予約をお勧めします。期間内に間に合わない場合は、個別メッセージでお誕生日までに制作が可能かお問い合わせください。 ・ケーキは冷凍状態で届きますので、解凍時間が必要です。到着日はお誕生日の 1 日か 2 日前に設定し、お誕生日当日は避けてください。 ・シュガークラフト人形を追加購入される注文については、月間の受注状況に応じて毎日更新されます。到着日はオプションで選択可能な期間内であればいつでもご注文いただけます。 ・オーダーメイドケーキのため、ご入金確認後に制作手配となります。ご入金が期限を過ぎてシステムによりキャンセルされた場合、ご予約は放棄されたものとみなされ、制作手配は行いません。 ・ご注文をキャンセルされる場合は、元の到着日の 7 日前までにご申請ください。期限を過ぎた場合はキャンセルできません。 【ケーキの付属品】 ｜ペット誕生日用メッセージカード ｜お祝い用ミニカード ｜ローソク（1 本または数字） ｜誕生日帽子 ｜ケーキナイフ 上記は各 1 点付属します。2 点目以降は追加購入してください。 〈誕生日リース飾り〉または〈ケーキ用小皿〉が必要な場合は、アクセサリー追加購入エリアで別途ご購入ください。 【食材】 ・各商品の説明欄に使用食材が記載されています。食べられない食材がある場合は備考欄にご記入いただければ、追加いたしません。 ・〈マッシュポテト＋無糖ココナッツミルク〉がケーキの絞り出し装飾の主な食材です。割合はポテト 2、無糖ココナッツミルク 0.1 の微量です。ペットがこの食材にアレルギーがある場合、絞り出しには〈サツマイモペースト〉で代用できます。〈サツマイモペースト〉で絞り出す場合、文字入りケーキのデザインや色系、スタイルの選択はできず、純粋なサツマイモの色になります。 【ケーキ本体の食材説明】 ・〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋ニンジン＋チアシード ・〈猫用〉肉類＋煮干し粉＋チアシード ・アレルギーがない食材であれば、犬猫どちらのケーキ本体も一緒に楽しめます。 ・本体の肉は型に合わせた分量を詰めますが、焼き上げ過程での水分量の違いにより、売場の【サイズ・分量説明】は参考としてご参照ください。 【配色とデザイン】 ・絞り出しの配色は天然の野菜・果物パウダーで着色しています。 ・ご注文の際は、ご希望のデザインと色系を備考欄にご記入ください（ご記入がない場合は当店で組み合わせます）。クッキーはランダムに組み合わせます。 ・デザイナーによって色調の感度が異なるため、配色は色系の選択のみ提供しており、色の濃淡はデザイナーが調整します。 【解凍に関する注意事項】 ・お祝いの少なくとも 12 時間前には冷蔵庫で解凍することをお勧めします。まだ凍っている場合は、室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）で解凍し、2 日以内にお召し上がりください。 ・全体を室温で解凍する場合、約 1～2 時間かかります。その際に水気が出るのは正常です。 ・全面コーティングタイプのケーキは出荷時、ケーキの周囲に衝撃吸収用のプチプチ保護材を巻いております。ケーキを受け取られましたら、冷凍状態で保護材を取り除いてください。付着を防ぐためです。 ・冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。解凍中または保存中にケーキが冷蔵庫の冷気に直接触れて乾燥し、ケーキ表面にひどいひび割れが生じるのを防ぐためです。 【保存期間】 ・ケーキが冷凍状態で届いた場合、そのまま冷凍で 15 日間、冷蔵で 3 日間保存可能です。 【シュガークラフト人形について】 ・シュガークラフト人形はケーキ購入時のみ追加購入可能で、単体での販売はしておりません。 ・シュガークラフト人形はペットの形や毛色に合わせてカスタマイズされます。当店のカスタマイズスタイルは Q 版のかわいいスタイルです。 ・シュガークラフト人形はフォンダン（砂糖）でできており、多量の砂糖で構成されているため、ペットに与えることはお勧めしません。 ・シュガークラフト人形が届いたら、まず室温に戻してください。この過程で水気が出てベタつくことがありますが、しばらくすると徐々に乾燥します。 ・保存方法：シュガークラフト人形が乾燥した後、乾燥した冷暗所で保存してください。 【配送関連】 ・ヤマト運輸のクール便を利用するため、送料 160 円をご負担いただきます。 ・離島地域（澎湖、金門、馬祖、緑島）へのお届けをご希望の場合は、別途ご連絡ください。離島地域への送料は本島への配送とは異なります。 ・以下の地域へは荷物の集荷・配送サービスを提供しておりません：澎湖県馬公市（虎井島、桶盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大倉嶼、員貝嶼）、金門県烈嶼（大胆島、二胆島）、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。 ・ケーキの宅配には一定のリスクがあります。最大限の衝撃対策を講じますが、配送過程で避けられない要因もあります。位置ずれ、クッキーの破損、絞り出しの軽微な損傷、デコレーションケーキの顔の細部の脱落（鼻や耳の破損など）は補償の対象外となります。リスクはご自身でご負担ください。 ・出荷前には必ず写真で記録を残します。ケーキを受け取られましたら、すぐに開封し、「ひどい損傷で形が崩れていないか」および「温度管理不足による腐敗」がないかご確認ください。問題がある場合は写真を撮り、速やかにご連絡いただければ、その後の対応をさせていただきます。 ・到着に関する問題で、ドライバーに特に注意してほしい事項がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。宅配伝票に記載し、ドライバーに注意を促します。 ・宅配繁忙期（旧正月、端午節、中秋節、独身の日）などの祝祭日前は荷物量が多く、ヤマト運輸は翌日配達を保証できません。早めにご予約いただき、お誕生日の 2〜3 日前に到着するよう手配し、お祝いの時期を逃さないようにしてください。 ・祝祭日期間中は宅配便の荷物量が多く、配送品質が不安定になる傾向があります。宅配繁忙期を避けて早めに到着するよう手配してください。宅配業者が告知する繁忙期に到着したケーキに破損があった場合、当店は責任を負いません。ご注文前に十分ご検討ください。 ・宅配便は到着日を指定できますが、配送中に宅配会社に突発的な状況（受取人と連絡が取れない、到着住所に誰もいないなどの個人的な要因）が発生したり、避けられない要因（台風などの自然災害）により、時間通りに配達できない問題が発生した場合、当店の補償責任範囲外となります。 ・ケーキを 2 個以上ご注文で異なる住所へ送る場合は、2 件の注文として分けてご注文ください。 【到着日に関する推奨と規定】 ・お誕生日の 1～2 日前に到着するよう手配することをお勧めします。これは、予定到着日当日に予期せぬ配送遅延が発生した場合でも、余裕を持たせるためです。 ・遠隔地（例：民宿、ホテル、レストラン）へのお誕生日ケーキの配送が必要な場合は、事前に目的地へ配送し、施設側で適切に保管していただくよう手配してください。当日未配達となる状況を避けるためです。 ・ケーキが指定の日時までに届かない場合、当日 17:00 までにヤマト運輸のカスタマーサービスまたは当店にご連絡ください。状況を確認し、問題を解決いたします。当日ヤマト運輸の営業所が閉店した後では即座に対応できず、翌営業日まで待つことになりますので、時間厳守でご連絡ください。時間を過ぎた場合、当店は責任を負いません。 ・到着時に電話連絡が必要な受取人の場合は、必ず当店にお知らせください。ドライバーへの特記事項として記載し、受取先住所に誰もいない場合にドライバーが立ち去るのを防ぎます。 ・到着日に誰も受け取れるか不明な場合や、ドライバーからの電話を受けられるか不明な受取人の場合は、ご自身で最寄りのヤマト運輸営業所へ営業時間内に取りに行くこともお勧めします。ご希望の場合は、事前に当店にお知らせください。 ・緊急注文（注文日から最短で手配可能な到着日がお誕生日当日となる場合）で、上記 2 つの主要な要因【配送関連】【到着日に関する推奨と規定】内の関連規定に従って配達ができなかった場合、当店の補償責任範囲外となります。 【荷物配送状況の確認と到着情報の変更】 ・荷物発送後、ヤマト運輸の追跡番号をメールでお送りします。配送状況を確認したい場合は、到着日当日にヤマト運輸のカスタマーサービスへ追跡番号を伝えてお問い合わせください。カスタマーサービスの営業時間（09:00 - 18:00）。ヤマト運輸の公式ウェブサイトでも配送状況を確認できます。 ・荷物発送後、受取人関連情報を変更する必要がある場合は、ヤマト運輸のカスタマーサービスへ追跡番号を伝えて変更を依頼してください。 ※ご注文いただいた時点で、この注文説明書に関連する全ての規定に同意されたものとみなします。 Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao