大切なペットのためのお祝いケーキ 二段名前入りケーキ ペットミートケーキ Mao Family Cake Shop

※この商品は、マジパン人形を含まない価格です。マジパン人形は別途ご購入ください。 ◆このケーキは最大 2 色の系統をお選びいただけます。 ブルー系、ピンク系、オレンジイエロー系、グリーン系、パープル系、ミルクティー系、ブラックグレー系、ホワイト ◆「宅配」をご希望の場合の注文手順とよくある質問 《ステップ 1》ご希望のお届け日が受付可能かお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ 2》お届け日時の手配が確認できたらご注文ください。 《ステップ 3》ご注文の際、【デザイン】と【配色】を備考欄にご記入ください。 （ご記入がない場合はランダムで組み合わせます）また、以下の情報をご提供ください。 ・ペットの写真 1 枚（サイト内メッセージで送信） ・名前と性別 ・キャンドルは「1 本」または「数字」 ・ご希望のお届け「日付」 ・ご希望のお届け時間帯 「午前中」13:00 まで 「午後」14:00～18:00 【サイズと分量の目安】 〈4 号二段ミートケーキ〉 直径約 9.5cm、高さ約 7cm、重さ約 450g 小型犬 約 2-3 食分 中型犬 約 1 食分 大型犬 約 1 食分 〈6 号二段ミートケーキ〉 直径約 14cm、高さ約 8cm、重さ約 1100g 中型犬 約 3-4 食分 大型犬 約 2-3 食分 ※上記測定範囲には絞り出し装飾部分は含まれません。 【よくある質問】 Q : お届け日を指定できますか？ A : 月曜日から土曜日までお届け日を指定できます（土曜日は午前中のみの配送）。祝日の場合は変更になる可能性がありますので、ヤマト運輸の告知をご確認ください。 Q : いつ頃届くのがおすすめですか？ A : ケーキは冷凍状態でお届けします。お祝いの 1〜2 日前に届くように設定し、お祝いの前日に冷蔵庫に移して解凍してください。 Q : コンビニ受け取りは可能ですか？ A : 現在、コンビニ受け取りおよび代金引換には対応しておりません。ヤマト運輸のクール宅急便（冷凍）でご自宅までお届けします。 Q : どのようなペットの写真が必要ですか？ A : 耳や顔が切れていない写真がおすすめです。その方が仕上がりがより良くなります！ 【ご注文に関する問題】 ・ケーキは 10〜15 日前までのご予約をおすすめします。期間内に間に合わない場合は、お祝いの日に合わせて製作可能かメッセージでお問い合わせください。 ・ケーキは冷凍状態でお届けしますので、解凍時間が必要です。お届け日はお祝いの当日ではなく、1〜2 日前の日付をご記入ください。 ・マジパン人形を追加購入するご注文は、その月の受注状況に応じて毎日ショップページを更新いたします。オプションの日付期間内であればご注文いただけます。 ・オーダーメイドケーキのため、ご注文とご入金確認後に製作を手配いたします。ご入金が期限を過ぎてシステムでキャンセルされた場合、ご予約は放棄されたものとみなされ、製作は手配されません。 ・ご注文をキャンセルされる場合は、元の到着日の 7 日前までにキャンセル申請を提出してください。期限を過ぎた場合はキャンセルできません。 【ケーキの付属品】 ・ペットのバースデーカード ・お祝いメッセージカード ・キャンドル（1 本または数字） ・バースデーハット ・ケーキナイフ 上記は各 1 点付属します。2 点目が必要な場合は追加購入してください。 「バースデーリースデコレーション」または「ケーキ用ミニプレート」が必要な場合は、アクセサリー追加購入エリアで別途ご購入ください。 【食材】 ・各商品の説明欄に使用食材を記載しております。食べられない食材がある場合は備考欄にご記入いただければ、使用しません。 ・「マッシュポテト＋無糖ココナッツミルク」はケーキの絞り出し装飾の主要食材です。ポテト 2 に対し無糖ココナッツミルク 0.1 の微量な割合です。もしペットがこの食材にアレルギーがある場合は、「スイートポテトペースト」を絞り出しに使用できます。「スイートポテトペースト」での絞り出しの場合、文字入れデザインのケーキや色、デザインの選択はできません。純粋なスイートポテトの色味になります。 【ケーキ本体の食材について】 ・〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋ニンジン＋チアシード ・〈猫用〉肉類＋煮干し粉末＋チアシード ・アレルギーがなければ、犬猫どちらのケーキ本体も一緒に楽しめます。 ・本体の肉は型いっぱいに詰め込みますが、焼成過程での水分蒸発量がバッチごとに異なるため、ショップページの「サイズ・分量説明」はあくまで参考としてください。 【配色とデザイン】 ・絞り出しの配色には天然の野菜・果物パウダーを使用しています。 ・ご注文の際は、ご希望のデザインと色系を備考欄にご記入ください（ご記入がない場合はこちらで組み合わせます）。クッキーはランダムで組み合わせます。 ・デザイナーによって色調の感度が異なるため、配色は色系のみの選択となり、色の濃淡はデザイナーが調整いたします。 【解凍に関する注意事項】 ・お祝いの少なくとも 12 時間前に冷蔵庫で解凍することをおすすめします。まだ凍っている場合は、室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）で解凍し、2 日以内にお召し上がりください。 ・完全に室温で解凍する場合、約 1〜2 時間かかります。この過程で水分が出るのは正常です。 ・全面コーティングタイプのケーキは、出荷時にケーキの周囲に衝撃吸収のエアキャップを巻いています。ケーキが届いたら、凍っているうちに周囲のエアキャップを取り外してください。これにより、くっつきを防げます。 ・冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。解凍中または保存中にケーキが冷蔵庫の冷気に直接触れて乾燥するのを防ぎ、表面にひび割れが生じるのを避けるためです。 【保存期間】 ・冷凍状態で届いた場合、そのまま冷凍で 15 日間、冷蔵で 3 日間保存できます。 【マジパン人形について】 ・マジパン人形はケーキ購入時のみ追加購入可能で、単品販売はしておりません。 ・マジパン人形はペットの形や毛色に合わせてカスタマイズします。当店のマジパン人形のスタイルは、Q バージョンのかわいいスタイルです。 ・マジパン人形はフォンダン（砂糖）でできており、大量の砂糖で構成されているため、ペットに与えることは推奨しません。 ・マジパン人形が届いたら、まず室温に出して馴染ませてください。この過程で水分が出てべたつく状態になりますが、しばらくすると徐々に乾燥します。 ・保存方法：マジパン人形が乾燥した後、乾燥した冷暗所に保管してください。 【配送について】 ・ヤマト運輸のクール宅急便をご利用の場合、送料 160 元が別途かかります。 ・離島地域（澎湖、金門、馬祖、緑島）への配送をご希望の場合は別途お知らせください。離島地域への送料は本島とは異なります。 ・以下の地域には荷物の集荷・配送サービスを提供しておりません：澎湖県馬公市（虎井島、桶盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大倉嶼、員貝嶼）、金門県烈嶼（大胆島、二胆島）、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。 ・ケーキの宅配には一定のリスクが伴います。衝突防止策には最大限の努力を払いますが、配送過程で避けられない要因（位置ずれ、クッキーの破損、絞り出しの軽微な損傷、デコレーションケーキの顔の細部（鼻や耳の破損など）の脱落）があった場合、賠償の対象外となります。リスクはお客様ご自身でご負担ください。 ・出荷前には必ず写真記録を残します。ケーキが届いたらすぐに開封し、「著しい破損で形が崩れている」または「温度管理不良による腐敗」がないかご確認ください。問題があった場合は写真を撮り、速やかにご連絡いただければ、その後の対応をさせていただきます。 ・配送に関するご要望で、ドライバーに特に伝えたい事項がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。宅配伝票に記載し、ドライバーに伝わるようにいたします。 ・宅配が混み合う期間（旧正月、端午節、中秋節、独身の日など）は、ヤマト運輸は翌日配送を保証できません。お早めにご予約いただき、お祝いの 2〜3 日前に届くように手配してください。お祝いの日に間に合わなかった場合でも、賠償の対象外となります。 ・祝祭日期間中は宅配便の物量が多く、配送品質が不安定になることがあります。祝祭日の繁忙期を避けて早めに届くように手配することをおすすめします。宅配便の告知する繁忙期に到着したケーキに破損があった場合、賠償の対象外となります。ご注文前に十分ご検討ください。 ・宅配便はお届け日を指定できますが、以下の状況によりお届けが遅れた場合、賠償の対象外となります：1.宅配会社内部の問題により（物量急増によるドライバー不足、荷物処理ミスなど）お届けが遅れた場合。2.配送過程で予期せぬ状況が発生し（受取人への連絡が取れない、届け先に誰もいないなどの個人的要因）お届けが遅れた場合。3.避けられない要因（台風、豪雨などの天災）によりお届けが遅れた場合。 ・2 個以上のケーキをご注文で、異なる住所へ配送する場合は、2 件のご注文として別々にお手続きください。 【お届け日に関する推奨事項と規定】 ・お祝いの日の 1〜2 日前に届くようにすることをおすすめします。これにより、予期せぬ配送遅延が発生した場合でも、余裕を持って対応できます。 ・民宿、ホテル、レストランなど、遠隔地でのお祝い用のケーキを配送する場合は、お祝いの目的地に事前に配送し、施設の方に適切な方法で保管していただくよう手配してください。これにより、当日配送されない状況を防ぐことができます。 ・ケーキが指定の日時までに届かない場合は、当日 16:00 までにヤマト運輸のカスタマーサービスまたは当社にご連絡ください。状況を確認し、問題解決のお手伝いをいたします。当日中にヤマト運輸の営業所が閉まってしまうと、翌営業日まで対応できなくなりますのでご注意ください。時間を過ぎた場合、責任を負いかねます。 ・到着時に電話連絡が必要な受取人様がいる場合は、必ずお知らせください。ドライバーに特別な注意書きとして伝票に記載し、届け先に誰もいない場合にドライバーが立ち去ってしまうことを防ぎます。 ・到着日に誰も荷物を受け取れない、またはドライバーからの電話に出られない可能性がある場合は、到着地の営業所で営業時間内に荷物を直接受け取ることもできます。ご希望の場合は、事前にお知らせください。 ・お急ぎのご注文（ご注文日から最短で手配できる到着日がお祝いの当日である場合など）で、上記 2 つの主要項目「配送について」「お届け日に関する推奨事項と規定」に記載の関連規定により予定通りに届かなかった場合、当社の賠償責任範囲外とさせていただきます。 【荷物配送状況の確認と到着情報の変更】 ・荷物発送後、ヤマト運輸の追跡番号をメールでお送りします。配送状況を確認したい場合は、到着日当日にヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えてお問い合わせください。カスタマーサービスの営業時間は 9:00〜18:00 です。ヤマト運輸の公式サイトでも配送状況を確認できます。 ・荷物発送後、受取人に関する情報の変更が必要な場合は、ヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝え、変更を依頼してください。 ※ご注文をもって、この注文説明に関する規定にご同意いただいたものとみなします。 Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao