ペットのお誕生日パーティー、カスミソウケーキ、手作りフレッシュフード、特別なバースデーパーティーを演出する毛家族ケーキ

※ この商品にはシュガーフィギュアは含まれておりません。シュガーフィギュアは別途ご購入ください。 ◆このケーキは最大1色のカラーシステムを選択できます。 ブルー系、ピンク系、オレンジイエロー系、グリーン系、パープル系、ミルクティー系、ブラックグレー系 ◆「宅配」をご選択の場合の注文手順とよくある質問 《ステップ1》ご希望の到着日に注文が可能かお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ2》到着時間の調整が確認できましたら、ご注文ください。 《ステップ3》ご注文の際、【スタイル】と【配色】を備考欄にご記入ください。 （ご記入がない場合はランダムで組み合わせます）また、以下の情報をご提供ください。 ・ペットの写真1枚（サイト内メッセージで送信） ・名前と性別 ・キャンドルは「1本」または「数字」 ・ご希望の配送到着「日付」 ・ご希望の配送到着時間帯 「午前」13:00まで 「午後」14:00～18:00 【サイズと分量の目安】 〈4号ハート型ケーキ〉 直径約8cm、高さ約5cm、重さ約300g 小型犬：約2食分 中型犬：約1食分 〈6号ハート型ケーキ〉 直径約13cm、高さ約5cm、重さ約680g 中型犬：約2～3食分 大型犬：約1～2食分 〈6号丸型ケーキ〉 直径約14cm、高さ約5cm、重さ約780g 中型犬：約2～3食分 大型犬：約1～2食分 ※上記の測定範囲には絞り出し装飾部分は含まれません。 【よくある質問】 Q：到着日を指定できますか？ A：月曜日から土曜日まで到着日を指定できます（土曜日は午前中のみの配送）。祝日の場合は変更される可能性がありますので、ヤマト運輸の発表をご確認ください。 Q：いつ頃到着するのがおすすめですか？ A：ケーキは冷凍状態で届きます。お祝いの1～2日前に到着するよう手配し、お祝いの前日に冷蔵庫に移して解凍し、翌日にお召し上がりいただくことをおすすめします。 Q：コンビニ受け取りはできますか？ A：現在、コンビニ受け取りおよび代金引換はご利用いただけません。ヤマト運輸のクール冷凍便でご自宅までお届けします。 Q：どのようなペットの写真を提供すればよいですか？ A：ペットの写真は、耳や顔が切れないようにしてください。その方が仕上がりが良くなります！ 【ご注文に関する問題】 ・ケーキは10～15日前の事前予約をおすすめします。期間内に予約が間に合わない場合は、メッセージでお問い合わせいただければ、誕生日までにケーキを作成できるか確認いたします。 ・ケーキは冷凍状態で届くため、解凍時間が必要です。到着日は誕生日当日ではなく、1～2日前の日付をご記入ください。 ・シュガーフィギュアを追加購入するご注文は、その月の受注状況に応じて毎日更新されます。到着日はオプションの日付期間内であればいつでもご注文いただけます。 ・オーダーメイドケーキのため、ご注文とご入金が完了してから製造手配を行います。ご入金が期限を過ぎてシステムによって注文がキャンセルされた場合、予約は放棄されたものとみなされ、製造手配は行われません。 ・ご注文をキャンセルされる場合は、元の到着日の7日前までにキャンセル申請を行ってください。期限を過ぎた場合はキャンセルできません。 【付属のケーキアクセサリー】 |ペットバースデーカード |お祝いメッセージカード |キャンドル（1本または数字） |バースデーハット |ケーキナイフ 上記は各1点ずつ付属します。2点目が必要な場合は追加購入してください。 〈バースデーリースプラグイン〉または〈ケーキ用ミニフラワープレート〉が必要な場合は、アクセサリー追加購入エリアで別途ご購入ください。 【食材】 ・各商品の説明欄に使用食材が記載されています。アレルギーのある食材がある場合は備考欄にご記入いただければ、使用しません。 ・〈マッシュポテト＋無糖生クリーム〉はケーキの絞り出し装飾の主な食材です。ポテト10に対し生クリーム1の微量な割合です。この食材にアレルギーがあるペットの場合は、絞り出しを〈スイートポテトペースト〉に変更できます。〈スイートポテトペースト〉での絞り出しは、文字入れスタイルのケーキや色系、スタイルの選択はできず、純粋なスイートポテトの色になります。 【ケーキ本体の食材説明】 ・〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋にんじん＋チアシード ・〈猫用〉肉類＋煮干し砕き＋チアシード ・アレルギーのない食材であれば、どちらのケーキ本体も犬猫一緒に楽しめます。 ・本体の肉は型に規定量充填されますが、焼成過程で肉から失われる水分の量はバッチごとに異なります。商品ページの【サイズ・分量説明】はあくまで目安としてご参照ください。 【配色とスタイル】 ・絞り出しの配色は天然の野菜・果物パウダーで着色しています。 ・ご注文の際は、備考欄にご希望のスタイルと色系をご記入ください（ご記入がない場合はこちらで組み合わせます）。クッキーはランダムで組み合わせます。 ・デザイナーによって色調の感度が異なるため、配色は色系の選択のみ提供しており、色の濃淡はデザイナーが調整します。 【解凍に関する注意事項】 ・お祝いの少なくとも12時間前までに冷蔵庫で解凍することをおすすめします。まだ凍っている場合は、室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）で解凍し、2～3日以内にお召し上がりください。 ・室温で完全に解凍する場合、約1～2時間かかります。その過程で水滴が出るのは正常です。 ・全面コーティングスタイルのケーキは、出荷時にケーキの周囲に衝撃吸収用のプチプチを巻いています。ケーキが届いたら、冷凍状態で周囲のプチプチを取り外してください。くっつくのを防ぐためです。 ・冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。解凍中や保存中にケーキが冷蔵庫の冷気に直接触れて乾燥し、ケーキ表面にひび割れが生じるのを防ぐためです。 【保存期間】 ・ケーキが冷凍状態で届いた場合、冷凍で15～20日間、冷蔵で2～3日間保存できます。 【シュガーフィギュアについて】 ・シュガーフィギュアはケーキ購入時のみ追加購入可能で、単品販売はしておりません。 ・シュガーフィギュアはペットの見た目や毛色に合わせてカスタマイズされます。当店のシュガーフィギュアのスタイルは、Q版のかわいいスタイルです。 ・シュガーフィギュアはフォンダンで作られており、フォンダンは大量の砂糖で構成されているため、ペットに与えることはおすすめしません。 ・シュガーフィギュアが届いたら、まず室温に戻してください。その過程で湿気によりベタつく状態になりますが、しばらくすると徐々に乾燥します。 ・保存方法：シュガーフィギュアが乾燥したら、乾燥した涼しい場所に保管してください。 【配送について】 ・ヤマト運輸のクール便を利用する場合、送料160元はお客様負担となります。 ・離島地域（澎湖、金門、馬祖、緑島）への配送をご希望の場合は別途お知らせください。離島地域への送料は本島への配送とは異なります。 ・以下の地域へは荷物の集荷・配送サービスは提供しておりません：澎湖県馬公市（虎井島、桶盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大倉嶼、員貝嶼）、金門県烈嶼（大胆島、二胆島）、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。 ・ケーキの宅配には一定のリスクがあります。衝突防止対策には最大限の努力を払いますが、輸送過程で避けられない要因もあります。位置ずれ、クッキーの破損、絞り出しの軽微な損傷、デコレーションケーキの顔の細部の脱落（鼻や耳の破損など）は補償の対象外となります。リスクはご自身でご負担ください。 ・出荷前には必ず写真で記録を残します。ケーキが届いたらすぐに開封し、「ひどい破損で形が崩れている」または「温度管理不良による腐敗」がないかご確認ください。問題がある場合は写真を撮り、速やかにご連絡いただければ、その後の対応をいたします。 ・到着に関する問題で、ドライバーに特に伝えたい事項がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。宅配伝票に記載し、ドライバーに伝わるようにいたします。 ・宅配の繁忙期（旧正月、端午節、中秋節、独身の日など）の祝日前は荷物量が多く、ヤマト運輸は翌日配達を保証できません。お早めにご予約いただき、誕生日より2～3日前に到着するよう手配し、誕生日を逃さないようにしてください。 ・祝日期間中は宅配便の物量が多く、配送品質が不安定になることがあります。祝日の繁忙期を避けて早めに到着するよう手配してください。宅配業者が発表した繁忙期に到着したケーキに破損があった場合、責任は負いかねますので、ご注文前に十分ご検討ください。 ・宅配は到着日を指定できますが、宅配会社が配送中に予期せぬ事態（受取人への連絡が取れない、到着住所に誰もいないなどの個人的な理由）や避けられない要因（台風などの天災）により、時間通りに配達できない問題が発生した場合、当社の補償責任範囲外となります。 ・ケーキを2個以上ご注文で、異なる住所へ配送する場合は、2件の注文に分けてご注文ください。 【到着日に関する推奨事項と規定】 ・誕生日のお祝いの1～2日前に到着するよう手配することをおすすめします。これにより、予期せぬ遅延が発生した場合でも、余裕を持って対応できます。 ・民宿、ホテル、レストランなど、遠隔地へのお祝いケーキの配送が必要な場合は、事前に目的地へ配送し、施設側で適切に保管してもらうよう手配してください。当日未配達となる状況を避けるためです。 ・指定された日時にケーキが届かない場合は、当日17:00までにヤマト運輸のカスタマーサービスまたは当社にご連絡ください。状況を確認し、問題解決のお手伝いをいたします。当日ヤマト運輸の営業所が閉まった後では即時対応ができず、翌営業日まで待つ必要があるため、時間を過ぎた場合は責任を負いかねます。 ・到着時に電話連絡が必要な受取人の場合は、必ず当社にお知らせください。ドライバーに特別なメモを付けて注意を促し、ドライバーが受取住所に誰もいないまま立ち去る事態を防ぎます。 ・到着日に誰が受け取るか不明な場合、またはドライバーからの電話に出られるか不明な受取人の場合は、ご自身で到着地の営業所へ営業時間内に荷物を取りに行くことも可能です。ご希望の場合は事前にお知らせください。 ・急ぎの注文（注文日から最短で手配できる到着日が誕生日当日である場合など）で、上記の【配送について】および【到着日に関する推奨事項と規定】に記載された関連規定により、予定通りに配達されなかった場合、当店は補償責任を負いかねます。 【荷物配送状況の確認と到着情報の変更】 ・荷物の発送後、ヤマト運輸の追跡番号をメールでお送りします。配送状況を確認したい場合は、到着日当日にヤマト運輸のカスタマーサービス（受付時間：09:00～18:00）に追跡番号を伝えてお問い合わせいただくか、ヤマト運輸の公式サイトで配送状況をご確認ください。 ・荷物発送後、受取人に関する情報を変更する必要がある場合は、ヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えて変更してください。 ※ ご注文をもって、この注文説明に関するすべての規定に同意したものとみなされます。※ Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao