猫用焼き魚ケーキ ペットミートケーキ 大切なペット専用 ししゃもフレーク family.mao cake house

※ こちらの販売価格にはシュガークラフト人形は含まれておりません。シュガークラフト人形は別途ご購入ください。 ◆こちらのケーキは2種類の絞りデザインからお選びいただけます。商品画像をご参照ください。 〈A〉スタイル – 3色から選択可能 〈B〉スタイル – 3色から選択可能 ◆選択可能な色合い ブルー系、ピンク系、オレンジイエロー系、グリーン系、パープル系、ミルクティー系、ブラックグレー系、ホワイト ◆「宅配」をご希望の場合の注文手順とよくある質問 《ステップ1》ご希望の到着日が可能かお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ2》到着日時が確定しましたら、ご注文ください。 《ステップ3》ご注文の際、【スタイル】と【配色】を備考欄にご記入ください。 〈ご記入がない場合はランダムで組み合わせます〉以下の情報もご提供ください。 ‧ ペットの写真1枚〈サイト内メッセージで送信〉 ‧ 名前と性別 ‧ キャンドルは「1本」または「数字」 ‧ 希望配送到着「日付」 ‧ 希望配送到着時間帯 「午前」13:00まで 「午後」14:00～18:00 【サイズと分量の目安】 〈6号ケーキ本体〉 直径約14cm、高さ約5cm、重さ約780g 中型犬：約2～3食分 大型犬：約1～2食分 ※上記の測定範囲には絞り飾り部分は含まれません。 【よくある質問】 Q：到着日を指定できますか？ A：月曜日～土曜日で到着日を指定できます（土曜日は午前中のみの配送）。祝日の場合は変更になる可能性がありますので、ヤマト運輸の告知をご確認ください。 Q：いつ頃到着するのがおすすめですか？ A：ケーキは冷凍状態で届きます。お祝いの1～2日前に到着するよう手配し、お祝いの前日に冷蔵庫に移して解凍してください。 Q：コンビニ受け取りはできますか？ A：現在、コンビニ受け取りおよび代金引換はご利用いただけません。ヤマト運輸のクール冷凍便でご自宅までお届けします。 Q：どのようなペットの写真を提供すればよいですか？ A：ペットの写真は、耳や顔が切れないようにしてください。その方が仕上がりが良くなります！ 【注文に関する問題】 ‧ ケーキは10～15日前までのご予約をおすすめします。期間内に予約が間に合わない場合は、誕生日までにケーキを作成できるかメッセージでお問い合わせください。 ‧ ケーキは冷凍状態で届くため、解凍時間が必要です。到着日は誕生日当日ではなく、1～2日前の日付をご記入ください。 ‧ シュガークラフト人形を追加購入するご注文は、その月の受注状況に応じて毎日更新されます。到着日は選択可能な期間内であればご注文いただけます。 ‧ オーダーメイドケーキのため、ご注文とご入金が完了してから作成を開始します。ご入金が遅れてシステムによって注文がキャンセルされた場合、ご予約は放棄されたものとみなし、作成は行いません。 ‧ ご注文をキャンセルされる場合は、元の到着予定日の7日前までにキャンセル申請を行ってください。期日を過ぎた場合はキャンセルできません。 【追加ケーキアクセサリー】 |ペットバースデーカード |お祝いメッセージカード |キャンドル（1本または数字） |バースデーハット |ケーキナイフ 上記は各1点付属します。2点目が必要な場合は追加購入してください。 〈バースデーリースプラグイン〉または〈ケーキ小皿〉が必要な場合は、アクセサリー追加購入エリアで別途ご購入いただけます。 【食材】 ‧ 各商品の説明に使用食材が記載されています。食べられない食材がある場合は備考欄にご記入ください。その食材は使用しません。 ‧ 〈マッシュポテト＋無糖生クリーム〉がケーキの絞り飾りの主な食材です。割合はジャガイモ10に対し生クリーム1の微量です。この食材にアレルギーがあるペットの場合は、絞り飾りを〈さつまいもペースト〉に変更できます。〈さつまいもペースト〉での絞り飾りは、文字入れスタイルのケーキや色合い、スタイルの選択はできず、さつまいも本来の色になります。 【ケーキ本体の食材説明】 ‧ 〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋にんじん＋チアシード ‧ 〈猫用〉肉類＋煮干しフレーク＋チアシード ‧ アレルギーがない食材であれば、どちらのケーキ本体も犬猫一緒に楽しめます。 ‧ 本体のお肉は型に詰めて適切な量になりますが、焼成過程で肉から失われる水分の量はバッチごとに異なります。販売ページの【サイズ・分量説明】は参考としてご参照ください。 【配色とスタイル】 ‧ 絞り飾りの配色は天然の野菜・果物パウダーで着色しています。 ‧ ご注文の際は、備考欄にご希望のスタイルと色合いをご記入ください〈ご記入がない場合は当店で組み合わせます〉。クッキーはランダムで組み合わせます。 ‧ デザイナーによって色調の感度が異なるため、配色は色合いの選択のみを提供し、色の濃淡はデザイナーが調整します。 【解凍に関する注意事項】 ‧ お祝いの少なくとも12時間前までに冷蔵庫で解凍することをおすすめします。まだ凍っている場合は、室温で解凍するか、電子レンジ〈弱火〉で解凍し、2～3日以内に食べきってください。 ‧ 室温で完全に解凍する場合、約1～2時間かかります。その過程で水が出るのは正常です。 ‧ 全面コーティングスタイルのケーキは、出荷時にケーキの周囲に衝撃防止の気泡緩衝材を巻いています。ケーキが届いたら、冷凍状態で周囲の気泡緩衝材を取り外してください。くっつくのを防ぐためです。 ‧ 冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。解凍または保存中にケーキが冷蔵庫の冷気に直接触れて乾燥し、ケーキ表面にひび割れが生じるのを防ぐためです。 【保存期間】 ‧ ケーキが冷凍状態で届いた場合、そのまま冷凍保存で15～20日、冷蔵保存で2～3日保存可能です。 【シュガークラフト人形について】 ‧ シュガークラフト人形はケーキ購入時のみ追加購入可能で、単品販売はしておりません。 ‧ シュガークラフト人形はペットの見た目や毛色に合わせてカスタマイズされます。当店のシュガークラフト人形のスタイルはQ版のかわいいスタイルです。 ‧ シュガークラフト人形はフォンダンで作られており、フォンダンは大量の砂糖で構成されているため、ペットに与えることはおすすめしません。 ‧ シュガークラフト人形が届いたら、まず室温に戻してください。その過程で湿気によりベタつく状態になりますが、しばらくすると徐々に乾燥します。 ‧ 保存方法：シュガークラフト人形が乾燥した後、乾燥した涼しい場所に保管してください。 【配送について】 ‧ ヤマト運輸のクール便を利用する場合、送料160元が別途かかります。 ‧ 離島地域〈澎湖、金門、馬祖、緑島〉へのお届けをご希望の場合は別途ご連絡ください。離島地域への送料は本島への配送とは異なります。 ‧ 以下の地域へは荷物の集荷・配送サービスを提供しておりません：澎湖県馬公市〈虎井島、桶盤島〉、望安郷、七美郷、白沙郷〈大倉嶼、員貝嶼〉、金門県烈嶼〈大膽島、二膽島〉、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。 ‧ ケーキの宅配には一定のリスクが伴います。衝突防止対策には最大限の努力を払いますが、輸送過程で避けられない要因もございます。位置ずれ、クッキーの破損、絞り飾りの軽微な損傷、デコレーションケーキの顔の細部の脱落〈鼻や耳の破損など〉は補償の対象外となります。リスクはご自身でご負担ください。 ‧ 出荷前には必ず写真で記録を残します。ケーキが届いたらすぐに開封し、〈著しい破損で形をなしていない〉または〈温度管理不良による腐敗〉がないかご確認ください。問題がある場合は写真を撮り、速やかにご連絡いただければ、その後の対応をいたします。 ‧ 到着に関する問題で、ドライバーに特に伝えたい事項がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。宅配伝票に記載し、ドライバーに注意を促します。 ‧ 宅配が混み合う期間〈旧正月、端午節、中秋節、独身の日〉など祝日前は物量が多く、ヤマト運輸は翌日配達を保証できません。早めにご予約いただき、誕生日2～3日前に到着するよう手配し、誕生日を逃さないようにしてください。 ‧ 祝祭日期間中は宅配便の物量が多く、配送品質が不安定になることがあります。祝祭日の宅配繁忙期を避けて早めに到着するよう手配してください。宅配業者が告知する繁忙期に到着したケーキに破損があった場合、責任は負いかねますので、ご注文前に十分ご検討ください。 ‧ 宅配は到着日を指定できますが、宅配会社が配送過程で予期せぬ事態〈受取人への連絡が取れない、到着住所に誰もいないなどの個人的な理由〉や避けられない要因〈台風などの天災〉により、時間通りに配達できない問題が発生した場合、当社の賠償責任範囲外となります。 ‧ ケーキを2個以上ご注文で異なる住所へ送る場合は、2件の注文として分けてご注文ください。 【到着日に関する推奨事項と規定】 ‧ 誕生日1～2日前の到着を心がけてください。予定到着日当日に予期せぬ輸送上の問題で遅延が発生した場合でも、余裕を持った時間があります。 ‧ 遠隔地〈民宿、ホテル、レストランなど〉へ誕生日ケーキを送る場合は、誕生日目的地へ事前に送り、オーナーに代理で適切に保管してもらうようにしてください。当日届かないという事態を避けるためです。 ‧ ケーキが指定された日時までに届かない場合は、当日17:00までにヤマト運輸のカスタマーサービスまたは当社にご連絡ください。状況を確認し、問題を解決いたします。当日ヤマト運輸の営業所が終了した後では、すぐに処理できず、営業開始まで待つ必要があるため、時間を過ぎた場合は責任を負いかねます。 ‧ 到着時に電話連絡が必要な場合は、必ず当社にご連絡ください。ドライバーに特に注意を促すよう備考に記載し、ドライバーが受取住所に誰もいないまま立ち去る事態を防ぎます。 ‧ 到着日に誰が受け取るか不明な場合や、ドライバーからの電話に出られるか不明な場合は、ご自身で到着地の営業所へ営業時間内に荷物を受け取りに行くことも可能です。ご希望の場合は事前にご連絡ください。 ‧ 緊急注文〈注文日から最短で手配可能な到着日が誕生日当日である場合など〉で、上記の【配送について】および【到着日に関する推奨事項と規定】内の関連規定が満たされず、期日通りに届かなかった場合、当店の賠償責任範囲外となります。 【荷物配送状況の確認と到着情報の変更】 ‧ 荷物の発送後、ヤマト運輸の追跡番号をメールでお送りします。配送状況を確認したい場合は、到着日当日にヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えてお問い合わせください。カスタマーサービスの営業時間〈09:00～18:00〉です。ヤマト運輸の公式サイトでも配送状況を確認できます。 ‧ 荷物発送後、受取人に関する情報を変更する必要がある場合は、ヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えて変更してください。 ※ ご注文いただいた時点で、この注文説明に関する規定にご同意いただいたものとみなします。 Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao