猫ちゃん用焼き魚ケーキ ペット用肉ケーキ 大切な家族のための特別な一品 小魚の乾燥品 毛家族のケーキ屋さん

※この商品価格にはシュガークラフト人形は含まれていません。シュガークラフト人形は別途ご購入が必要です。 ◆このケーキには 2 種類の絞りデザインからお選びいただけます。商品画像をご参照ください。 〈A〉スタイル – 3 色から選択可能 〈B〉スタイル – 3 色から選択可能 ◆選択可能な色系 ブルー系、ピンク系、オレンジイエロー系、グリーン系、パープル系、ミルクティー系、ブラックグレー系、ホワイト ◆「宅配」をご選択の場合の注文ステップとよくある質問 《ステップ 1》ご希望の到着日が手配可能かお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ 2》到着日時が手配可能であることを確認後、ご注文いただけます。 《ステップ 3》ご注文の際、【スタイル】と【配色】を備考欄にご記入ください。 〈ご記入がない場合はランダムに組み合わせます〉以下の情報もご提供ください。 ・ ペットの写真 1 枚〈サイト内メッセージで送信〉 ・ 名前と性別 ・ キャンドルは「単品」または「数字」 ・ ご希望の配送到着「日付」 ・ ご希望の配送到着時間帯 「午前」13:00 まで 「午後」14:00～18:00 【サイズと分量の目安】 〈6 号ケーキ本体〉 直径約 14cm、高さ約 5cm、重さ約 780g 中型犬 約 2～3 食分 大型犬 約 1～2 食分 ※上記測定範囲には絞り飾り部分は含まれません。 【よくある質問】 Q：到着日を指定できますか？ A：月曜日から土曜日まで到着日を指定できます（土曜日は午前中の配送のみ）。祝日の場合は変更される可能性がありますので、ヤマト運輸の告知をご確認ください。 Q：いつ到着するのがおすすめですか？ A：ケーキは冷凍状態で届きます。お祝いの 1～2 日前の到着をおすすめします。お祝いの前日に冷蔵庫で解凍し、翌日お召し上がりください。 Q：コンビニ受け取りはできますか？ A：現在、コンビニ受け取りや代金引換はご利用いただけません。ヤマト運輸の低温冷凍宅配便でご自宅へお届けします。 Q：どのようなペットの写真を提供すればよいですか？ A：ペットの写真は、耳や顔が切れないようにすると、より良い仕上がりになります。 【注文に関する問題】 ・ ケーキは 10～15 日前までのご予約をおすすめします。ご希望の期間に間に合わない場合は、誕生日までにケーキを制作できるか個別にお問い合わせください。 ・ ケーキは冷凍状態で届くため、解凍時間が必要です。到着日は誕生日当日ではなく、1～2 日前をご記入ください。 ・ シュガークラフト人形を追加購入されるご注文は、その月の受注状況に応じて毎日更新されます。オプションの日付期間内であれば、到着日を指定してご注文いただけます。 ・ カスタムケーキのため、ご注文とご入金が完了してから制作手配となります。ご入金が遅れてシステムによりキャンセルされた場合、ご予約は放棄されたものとみなされ、制作手配は行われません。 ・ ご注文商品をキャンセルされる場合は、元の到着日の 7 日前までにお申し出ください。それ以降はキャンセルできません。 【付属のケーキアクセサリー】 |ペット誕生日カード |お祝いメッセージカード |キャンドル（単品または数字） |誕生日帽子 |ケーキナイフ 上記は各 1 点付属します。2 点目が必要な場合は追加購入してください。 〈誕生日花輪プラグイン〉または〈ケーキ用ミニプレート〉が必要な場合は、アクセサリー追加購入エリアで別途ご購入いただけます。 【食材】 ・ 各商品の説明には使用食材が記載されています。食べられない食材がある場合は備考欄にご記入いただければ、追加いたしません。 ・〈マッシュポテト＋無糖ココナッツミルク〉はケーキの絞り飾りの主要食材で、マッシュポテト 2 に対し無糖ココナッツミルク 0.1 の微量な割合です。もしペットがこの食材にアレルギーをお持ちの場合は、絞り飾りを〈サツマイモペースト〉に代えることができます。〈サツマイモペースト〉での絞り飾りの場合、文字入りケーキのデザインや色系、スタイルを選ぶことはできず、サツマイモ本来の色になります。 【ケーキ本体の食材について】 ・〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋ニンジン＋チアシード ・〈猫用〉肉類＋小魚フレーク＋チアシード ・ アレルギー源となる食材がなければ、犬猫どちらのケーキ本体も一緒に楽しめます。 ・ 本体のお肉は型いっぱいに詰められますが、焼成過程で水分が失われる度合いはロットによって異なります。店舗の【サイズ・分量説明】は参考としてのみご活用ください。 【配色とスタイル】 ・ 絞り飾りの配色は天然の野菜・果物パウダーで着色しています。 ・ ご注文の際、備考欄にご希望のスタイルと色系をご記入ください〈ご記入がない場合は当店で組み合わせさせていただきます〉。クッキーはランダムです。 ・ デザイナーによって色調の感性が異なるため、配色は色系の選択のみ提供しており、色系の濃淡はデザイナーが調整します。 【解凍に関する注意点】 ・ お祝いの少なくとも 12 時間前に冷蔵庫で解凍することをおすすめします。まだ凍結している場合は、室温で解凍するか、電子レンジ〈弱火力〉で解凍し、2 日以内にお召し上がりください。 ・ 全行程室温で解凍する場合、約 1～2 時間かかります。この過程で水が出るのは正常です。 ・ 全面塗りのケーキが出荷される際、ケーキの周囲には衝撃吸収用のプチプチが巻かれています。ケーキを受け取ったら、冷凍されているうちにプチプチを取り外してください。貼りつくのを防ぐためです。 ・ 冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。解凍中や保存中にケーキが冷蔵庫の冷気に直接触れて乾燥し、ケーキ表面にひび割れが生じるのを防ぐためです。 【保存期間】 ・ ケーキが冷凍状態で届いた場合、冷凍庫で 15 日間、冷蔵庫で 3 日間保存可能です。 【シュガークラフト人形について】 ・ シュガークラフト人形はケーキ購入時にのみ追加購入可能で、単体での販売はしていません。 ・ シュガークラフト人形はペットの体型や毛色に合わせてカスタマイズされます。当店のシュガークラフト人形は Q 版の可愛いスタイルです。 ・ シュガークラフト人形はフォンダン（砂糖）でできており、大量の糖分で構成されているため、ペットに与えることはお勧めしません。 ・ シュガークラフト人形を受け取ったら、まず室温で放置し、常温に戻してください。この過程で湿気でべたつくことがありますが、しばらくすると徐々に乾燥します。 ・ 保存方法：シュガークラフト人形が乾燥した後、乾燥した冷暗所で保存してください。 【配送について】 ・ ヤマト運輸の低温宅配便を利用する場合、送料 160 元はお客様負担となります。 ・ 離島地域〈澎湖、金門、馬祖、緑島〉へ送る場合は別途お知らせください。離島地域への送料は本土への送料とは異なります。 ・ 以下の地域へは荷物の集荷・配送サービスを提供できません：澎湖県馬公市〈虎井島、桶盤島〉、望安郷、七美郷、白沙郷〈大倉嶼、員貝嶼〉、金門県烈嶼〈大膽島、二膽島〉、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。 ・ ケーキの宅配には一定のリスクが伴います。当社は最大限の努力をして衝撃対策を行いますが、配送過程で避けられない要因があります。そのため、位置ずれ、クッキーの破損、絞り飾りの微細な損傷、デコレーションケーキの顔の細部（鼻や耳の破損など）の脱落は賠償範囲外となります。リスクはご自身でご負担ください。 ・ 出荷前には必ず写真で記録します。ケーキを受け取ったらすぐに開封し、〈著しい破損や形崩れ〉および〈温度管理不備による腐敗〉がないかご確認ください。問題がある場合は写真を撮り、速やかにご連絡いただければ、その後の対応をさせていただきます。 ・ 到着に関する問題で、ドライバーへの特別な注意点がある場合は、ご注文時に備考欄に記載してください。宅配伝票に記載し、ドライバーに注意を促します。 ・ 宅配が繁忙期（春節、端午節、中秋節、独身の日など）の前後は物量が多く、ヤマト運輸は翌日配送を保証できません。お早めにご予約いただき、誕生日のお祝いに間に合うよう 2～3 日前に到着するようにしてください。到着遅延の場合、賠償範囲外となります。 ・ 祝日期間中は宅配便の貨物量が多く、配送品質が不安定になりがちです。祝日期間中の繁忙期を避けるため、早めの到着をお勧めします。繁忙期に到着したケーキに破損があった場合、賠償範囲外となりますので、ご注文前に熟考ください。 ・ 宅配便は到着日を指定できますが、以下の状況により到着が遅延した場合、賠償範囲外となります：1. 宅配会社の内部的な問題（物量急増によるドライバー不足、荷物仕分けミスなど）による到着遅延。2. 配送中の突発的な状況（受取人への連絡不能、到着住所での受取人不在などの個人的要因）による到着遅延。3. 不可避な要因（台風、豪雨などの天災）による到着遅延。 ・ 2 個以上のケーキをご注文で、異なる住所へ配送する場合は、2 件分の注文として別々にご注文ください。 【到着日に関する推奨と規定】 ・ 誕生日のお祝いの 1～2 日前の到着を極力お勧めします。これは、予定到着日当日に配送途中で予期せぬ要因が発生し、到着が遅れた場合の緩衝期間を設けるためです。 ・ 民宿、ホテル、レストランなどの遠隔地で誕生日のお祝いをするケーキの場合、事前に目的地へ配送し、業者に代理で適切に保管してもらうことで、当日未配達の状況を避けることができます。 ・ ケーキが指定された日時までに配達されない場合、当日 16:00 までにヤマト運輸のカスタマーサービスまたは当社にご連絡ください。状況を確認し、問題を解決いたします。当日ヤマト運輸の営業所が終了した後は即時対応ができず、翌営業日まで待つ必要があるため、時間を過ぎた場合は責任を負いかねます。 ・ 到着時に電話連絡が必要な受取人様がいらっしゃる場合は、必ず当社までお知らせください。ドライバーへの注意喚起として特別に備考欄に記載し、ドライバーが受取人不在のまま立ち去る事態を防ぎます。 ・ 到着日に受取人がいるか不明な場合、またはドライバーからの電話に出られるか不明な受取人様は、ご自身で到着地の営業所で営業時間内に荷物を引き取ることも可能です。ご希望の場合は事前に当社までお知らせください。 ・ お急ぎのご注文（ご注文日が最短の到着手配可能日を誕生日とする場合）が、上記の【配送について】および【到着日に関する推奨と規定】内の関連規定により期日までに配達されなかった場合、当社の賠償責任範囲外となります。 【荷物配送状況の確認と到着情報の変更】 ・ 荷物発送後には、ヤマト運輸の追跡番号をメールでお送りします。配送状況を確認したい場合は、到着日当日にご自身でヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えてお問い合わせください。カスタマーサービスの営業時間（9:00～18:00）です。ヤマト運輸の公式サイトでも配送状況を確認できます。 ・ 荷物発送後、受取人関連情報の変更が必要な場合は、ヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えて変更を依頼してください。 ※ご注文をもって、この注文説明に関する規定にご同意いただいたものとみなします。 Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao