mao-family バースデーケーキ ハピフェイスケーキ あなただけのオリジナル ペットケーキ

※この 6 インチサイズでは 2 匹までのペットの似顔絵が可能です。似顔絵の数によって価格が異なります。 似顔絵はマッシュポテトで作られており、ペットが安心して食べられます。 似顔絵には飾り用の小さなバースデーハット（色はランダム）が付属します。 着色には野菜や果物のパウダーを使用しています。 もしペットの毛色が特殊で、野菜や果物のパウダーでは再現できない場合は、食用色素で代替いたします。 もし食用色素のご使用を希望されない場合は、事前にお知らせください。その際は、野菜や果物のパウダーで最も近い色を調合いたします。 似顔絵の仕上がりは写真の通り、Q 版のかわいらしいスタイルです。リアルなスタイルをご希望の場合は、慎重にご検討ください。 *** デコレーションケーキは、輸送中の揺れによるズレや衝突を防ぐため、 特製の「プラスチック製円形インサート台座」でケーキ本体をしっかりと固定しています。 ケーキと底板がしっかりと連結しているため、ケーキを切り分ける際にご確認ください。 お召し上がりの際はご注意ください！ ◆選べる色合い（一種類） ブルー系、ピンク系、オレンジイエロー系、グリーン系、パープル系、ミルクティー系、ブラックグレー系、ホワイト ◆「宅配」をご選択の場合の注文ステップとよくある質問 《ステップ 1》ご希望の到着日に注文受付が可能かお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ 2》到着日時が確定したらご注文ください。 《ステップ 3》ご注文時、【デザイン】と【配色】を備考欄にご記入ください。 （備考がない場合はランダムで組み合わせます）また、以下の情報もご提供ください。 ・ペットの写真 1 枚（サイト内メッセージで送信） ・名前と性別 ・キャンドルは「1 本」または「数字」どちらか ・希望配送「日付」 ・希望配送時間帯 「午前」13:00 まで 「午後」14:00～18:00 【サイズ・分量の目安】 〈6 インチケーキ本体〉 直径約 14cm、高さ約 15cm、重さ約 780g 中型犬 約 2〜3 食分 大型犬 約 1〜2 食分 ※上記測定範囲には絞り出しデコレーション部分は含まれません。 【よくある質問】 Q：到着日を指定できますか？ A：月曜日〜土曜日まで到着日を指定できます（土曜日は午前中のみの配送）。祝日の場合は変更になる可能性がありますので、ヤマト運輸の告知をご確認ください。 Q：いつ到着するのがおすすめですか？ A：ケーキは冷凍状態で届きます。お祝いの 1〜2 日前に到着するようおすすめします。お祝いの前日に冷蔵庫に移して解凍し、翌日お召し上がりください。 Q：コンビニ受取はできますか？ A：現在、コンビニ受取および代金引換はご利用いただけません。ヤマト運輸の低温冷凍宅配便でご自宅までお届けします。 Q：どのようなペットの写真を提供すればよいですか？ A：ペットの写真は、耳や顔が切れないようにすると、より良い仕上がりになります。 【注文に関する問題】 ・ケーキは 10〜15 日前の事前予約をおすすめします。期日内の予約が間に合わない場合は、誕生日までにケーキを製作可能かメッセージでお問い合わせください。 ・ケーキは冷凍状態で届くため、解凍時間が必要です。到着日は誕生日当日ではなく、1〜2 日前の日付をご記入ください。 ・シュガークラフト人形を追加購入するご注文は、その月の受注状況に応じて毎日ストアで更新されます。到着日はオプションの日付期間内であればいつでもご注文いただけます。 ・カスタマイズケーキのため、ご注文とご入金が完了してから製作を開始いたします。ご入金が期限切れでシステムによって注文がキャンセルされた場合、ご予約は放棄されたものとみなし、製作は手配されません。 ・ご注文商品をキャンセルされる場合は、元の到着日の 7 日前までにキャンセル申請をお願いいたします。期日を過ぎた場合はキャンセルできません。 【付属ケーキアクセサリー】 ・ペットバースデーカード ・お祝いメッセージカード ・キャンドル（1 本または数字） ・バースデーハット ・ケーキナイフ 上記は各 1 点ずつ付属します。2 点目が必要な場合は追加購入をお願いします。 「バースデーリース型ピック」または「ケーキ用ミニプレート」が必要な場合は、アクセサリー追加購入エリアで別途ご購入ください。 【食材】 ・各商品の説明欄に使用食材を記載しています。アレルギーなど、食べられない食材がある場合は備考欄にご記入いただければ使用しません。 ・「マッシュポテト＋無糖ココナッツミルク」はケーキの絞り出しデコレーションの主要食材です。マッシュポテト 2 に対し無糖ココナッツミルク 0.1 の微量な割合です。もしペットがこの食材にアレルギーをお持ちの場合は、「さつまいもペースト」で代替可能です。ただし、「さつまいもペースト」で絞り出しをする場合、文字入れデザインのケーキや色合い、デザインの選択はできません。純粋なさつまいもの色になります。 【ケーキ本体の食材説明】 ・〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋ニンジン＋チアシード ・〈猫用〉肉類＋乾燥小魚フレーク＋チアシード ・アレルギーがない食材であれば、どちらのケーキ本体も犬猫で一緒に楽しめます。 ・本体の肉は型に規定量を詰めますが、焼き上げ過程での水分量の蒸発具合はバッチごとに異なります。ストアの「サイズ・分量説明」はあくまで目安としてご参照ください。 【配色とデザイン】 ・絞り出しの配色には天然の野菜・果物パウダーを使用しています。 ・ご注文の際、備考欄にご希望のデザインと色合いをご記入ください（ご記入がない場合は当店で組み合わせます）。クッキーはランダムです。 ・デザイナーによって色調の感度が異なるため、配色は色系統の選択のみ提供し、色の濃淡はデザイナーが調合いたします。 【解凍時の注意事項】 ・お祝いの少なくとも 12 時間前までに冷蔵庫で解凍することをおすすめします。まだ凍結している場合は、室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）で解凍し、2 日以内にお召し上がりください。 ・全工程を室温で解凍する場合、約 1〜2 時間かかります。その際、水分が出るのは正常です。 ・全面コーティングタイプのケーキは、出荷時にケーキの周囲に衝撃吸収材のプチプチを巻いて保護しています。ケーキが届いたら、冷凍状態でこのプチプチを取り外してください。貼り付きを防ぐためです。 ・冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。解凍中または保存中にケーキが冷蔵庫の冷気に直接触れて乾燥し、表面にひどいひび割れが生じるのを防ぐためです。 【保存期間】 ・冷凍状態で届いた場合、冷凍保存で 15 日間、冷蔵保存で 3 日間保存可能です。 【シュガークラフト人形について】 ・シュガークラフト人形はケーキ購入時のみ追加購入可能で、単品販売はしていません。 ・シュガークラフト人形はペットの姿と毛色に合わせてカスタマイズされます。当店のシュガークラフト人形は Q 版のかわいらしいスタイルです。 ・シュガークラフト人形はフォンダン（シュガーペースト）で作られており、大量の砂糖で構成されているため、ペットに与えることは推奨しません。 ・シュガークラフト人形が届いたら、まず室温に戻してください。その際、水分を含んでベタつくことがありますが、しばらくすると徐々に乾燥します。 ・保存方法：シュガークラフト人形が乾燥した後、乾燥した冷暗所で保存してください。 【配送について】 ・ヤマト運輸の低温宅配便を利用する場合、送料 160 元をご負担いただきます。 ・離島地域（澎湖、金門、馬祖、緑島）への配送をご希望の場合は別途お知らせください。離島地域への送料は本島への配送とは異なります。 ・以下の地域へは荷物の集配サービスを提供していません：澎湖県馬公市（虎井島、桶盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大倉嶼、員貝島）、金門県烈嶼（大胆島、二胆島）、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列島、東沙群島、南沙群島。 ・ケーキの宅配には一定のリスクが伴います。当社は可能な限りの衝突防止策を講じますが、輸送過程には避けられない要因が依然として存在します。位置ずれ、クッキーの破損、絞り出しの軽微な損傷、デコレーションケーキの似顔絵の細部（鼻や耳の破損など）の脱落は補償の対象外となります。リスクはご自身でご負担ください。 ・出荷前には必ず写真で記録を残します。ケーキが届いたらすぐに開封し、「著しい破損で形状を保てない」および「温度管理不良による腐敗」がないかご確認ください。問題がある場合は写真を撮り、速やかに当社にご連絡いただければ、その後の対応をさせていただきます。 ・到着に関する問題で、ドライバーに特に伝えたい事項がある場合は、ご注文時に備考欄に記載してください。当社で宅配伝票に記載し、ドライバーに伝わるようにいたします。 ・宅配の繁忙期（旧正月、端午節、中秋節、独身の日など）は、ヤマト運輸が翌日配達を保証できないほど物量が増えます。お早めにご予約いただき、誕生日より 2〜3 日前に到着するよう手配してください。誕生日のお祝いを逃さないためです。遅延による到着は補償の対象外となります。 ・祝祭日は宅配の貨物量が多く、輸送品質が不安定になる傾向があります。祝祭日の繁忙期を避けて、前倒しで到着するよう手配することをおすすめします。宅配会社の告知する繁忙期に到着したケーキが破損した場合、補償の対象外となりますので、ご注文前に慎重にご検討ください。 ・宅配は到着日を指定できますが、以下の状況で到着が遅れた場合、補償の対象外となります。1. 宅配会社内部の問題（貨物量の急増によるドライバー不足、荷物の仕分けミスなど）による到着遅延。2. 配送中の突発的な状況（受取人と連絡が取れない、到着先で誰も荷物を受け取らないなどの個人的な要因）による到着遅延。3. 不可抗力な要因（台風、豪雨などの自然災害）による到着遅延。 ・ケーキを 2 個以上ご注文で、異なる住所へ送る場合は、2 件の注文に分けてご注文ください。 【到着日に関する推奨事項と規定】 ・誕生日のお祝いの 1～2 日前には到着するよう手配することをおすすめします。これにより、予定到着日当日に予期せぬ配送トラブルが発生した場合でも、時間的な余裕が生まれます。 ・宿泊施設（民宿、ホテル、レストランなど）に送るお祝いのケーキは、事前に目的地へ送り、施設の担当者に適切な方法で保管してもらうようにしてください。当日届かないという事態を防ぐためです。 ・指定された日時にケーキが届かない場合は、当日 16:00 までにヤマト運輸のカスタマーサービスまたは当社にご連絡ください。状況を確認し、問題を解決いたします。当日中にヤマト運輸の営業所が閉店すると、その日のうちに処理ができず、翌営業日まで待つことになりますので、ご注意ください。期日を過ぎた場合は責任を負いかねます。 ・到着時に受取人へ電話連絡が必要な場合は、必ず当社までお知らせください。ドライバーに伝える備考として特別に記載し、ドライバーが受取住所に誰もいないまま立ち去る事態を防ぎます。 ・到着日に誰も受け取れない場合や、ドライバーからの電話に出られない可能性がある場合は、到着地の営業所で営業時間内にご自身で荷物を受け取ることも可能です。ご希望の場合は事前に当社までお知らせください。 ・急ぎの注文（注文日から最短で手配できる到着日が誕生日である場合など）で、上記の【配送に関する】および【到着日に関する推奨事項と規定】に記載されている関連規定により予定通りに配送されなかった場合、当社の賠償責任範囲外となります。 【荷物配送状況の照会と到着情報の変更】 ・荷物発送後には、ヤマト運輸の追跡番号がメールで送信されます。配送状況を確認したい場合は、到着日当日にヤマト運輸のカスタマーサービス（受付時間：09:00 - 18:00）に電話し、追跡番号を伝えて照会できます。また、ヤマト運輸の公式サイトでも配送状況を確認できます。 ・荷物発送後に受取人に関する情報を変更する必要がある場合は、ヤマト運輸のカスタマーサービスに電話し、追跡番号を伝えて変更手続きを行ってください。 ※ご注文をもって、この注文に関する説明の関連規定に同意したものとみなします。 Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao