毛家人生日ケーキ ハッピーフェイスケーキ オーダーメイド 毛家人ペットケーキ

※6 インチケーキにつき、ペットの似顔絵は 2 匹まで可能です。似顔絵の数によって価格が異なります。 似顔絵はマッシュポテトで作られており、ペットが安心して食べられます。 似顔絵には飾り付け用のミニバースデーハット（色はランダム）が付属します。 着色には野菜パウダーを使用しています。 ペットの毛色が特殊で野菜パウダーで再現できない場合は、食用色素で代用させていただきます。 もし食用色素のご使用を希望されない場合は、事前にお知らせください。その際は、野菜パウダーで最も近い色を調合させていただきます。 似顔絵の完成品は写真をご参照ください。Q 版のかわいいスタイルです。リアルなスタイルをご希望の場合は、よくご検討ください。 *** デコレーションケーキは、配送中の揺れによるズレや衝突を防ぐため、 「プラスチック製丸型インサートベース」でケーキ本体をしっかりと固定しています。 ケーキとトレイがしっかりと接続されているため、切り分ける際に確認できます。 お召し上がりの際はご注意ください。 ◆お好みの色を 1 色お選びいただけます。 ブルー系、ピンク系、オレンジイエロー系、グリーン系、パープル系、ミルクティー系、ブラックグレー系、ホワイト ◆「宅配便」をご選択の場合の注文方法とよくある質問 《ステップ 1》ご希望の到着日に注文が可能かお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ 2》到着時間の調整が確認できましたら、ご注文ください。 《ステップ 3》ご注文時、【スタイル】と【配色】は備考欄にご記入ください。 （備考がない場合はランダムで組み合わせます）また、以下の情報をご提供ください。 ・ペットの写真 1 枚（メッセージでお送りください） ・名前と性別 ・キャンドルは「1 本」または「数字」のどちらか ・ご希望の配送到着「日付」 ・ご希望の配送到着時間帯 「午前中」13:00 まで 「午後」14:00～18:00 【サイズ・分量の目安】 〈6 インチケーキ本体〉 直径約 14cm、高さ約 15cm、重さ約 780g 中型犬：約 2～3 食分 大型犬：約 1～2 食分 ※上記の測定範囲には、絞り飾り部分は含まれません。 【よくある質問】 Q：到着日の指定はできますか？ A：月曜日から土曜日まで到着日の指定が可能です（土曜日は午前中のみ配送）。祝日は変更となる場合があります。クロネコヤマトの公示に基づきます。 Q：いつ頃の到着がおすすめですか？ A：ケーキは冷凍状態で届きます。お祝いの 1～2 日前の到着をおすすめします。お祝いの前日に冷蔵庫に移して解凍し、翌日にはお召し上がりいただけます。 Q：コンビニでの受け取りは可能ですか？ A：現在、コンビニ受け取りおよび代金引換はご利用いただけません。クロネコヤマトのクール冷凍便にてご自宅へお届けします。 Q：どのようなペットの写真を提供すればよいですか？ A：ペットの写真は、耳や顔が切れないようにすると、より良い仕上がりになります。 【注文に関する問題】 ・ケーキは 10～15 日前までのご予約をおすすめします。予約期間に間に合わない場合は、誕生日までにケーキを製作できるか個別にお問い合わせください。 ・ケーキは冷凍状態で届くため、解凍時間が必要です。到着日は誕生日当日ではなく、1～2 日前の到着日をご記入ください。 ・砂糖菓子の追加注文は、当月の受注状況に応じてストアで毎日更新されます。到着日はオプションの期間内であればご注文いただけます。 ・オーダーメイドケーキのため、ご注文とご入金確認後に製作を手配します。ご入金が遅れてシステムにより注文がキャンセルされた場合、ご予約は放棄されたものとみなし、製作の手配は行いません。 ・ご注文商品のキャンセルを決定された場合、元の到着日の 7 日前までにキャンセル申請を提出してください。期日を過ぎた場合はキャンセルできません。 【付属のケーキアクセサリー】 |ペットバースデーカード |お祝いメッセージカード |キャンドル（1 本または数字） |バースデーハット |ケーキナイフ 上記が各 1 点ずつ付属します。2 点目が必要な場合は追加購入してください。 〈バースデーリース用インサート〉または〈ケーキ用ミニプレート〉が必要な場合は、アクセサリー追加購入エリアにて別途ご購入いただけます。 【食材について】 ・各スタイルの商品ページには使用食材が記載されています。食べられない食材がある場合は備考欄にご記入いただければ、使用しません。 ・〈マッシュポテト＋無糖生クリーム〉はケーキの絞り飾り部分の主要食材です。マッシュポテト 10 に対し生クリーム 1 という微量な割合です。もしペットがこの食材にアレルギーがある場合は、〈さつまいもペースト〉で代用できますが、〈さつまいもペースト〉での絞り飾りは、文字入りケーキや色系、スタイルの選択ができず、純粋なさつまいもの色になります。 【ケーキ本体の食材について】 ・〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋にんじん＋チアシード ・〈猫用〉肉類＋煮干し粉＋チアシード ・アレルギーの原因となる食材がなければ、犬猫どちらのケーキ本体も一緒に楽しめます。 ・本体の肉は型に満たされるべき量で詰められますが、焼き上げる過程で肉の水分が失われる度合いはロットによって異なります。ストアの【サイズ・分量の説明】は参考程度にご覧ください。 【配色とスタイルについて】 ・絞り飾りの配色は天然野菜パウダーで着色しています。 ・ご注文の際は、備考欄にご希望のスタイルと色系をご記入ください（ご記入がない場合は当店で組み合わせます）。クッキーはランダムに組み合わせます。 ・デザイナーによって色合いの感度が異なるため、配色は色系の選択のみ提供しており、色系の濃淡はデザイナーが調合します。 【解凍時の注意事項】 ・お祝いの少なくとも 12 時間前までに冷蔵庫で解凍することをおすすめします。もし凍っている場合は、室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）で解凍し、2～3 日以内にお召し上がりください。 ・室温で完全に解凍する場合、約 1～2 時間かかります。その過程で水滴が出るのは正常です。 ・全面コーティングスタイルのケーキは、発送時にケーキの周囲に衝撃吸収用の気泡シートを巻いて保護します。ケーキが届いたら、冷凍状態で気泡シートを取り外してください。貼り付きを防ぐためです。 ・冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。解凍中や保存中にケーキが冷蔵庫の冷気に直接触れて乾燥し、ケーキ表面にひどいひび割れが生じるのを防ぐためです。 【保存期間】 ・ケーキが冷凍状態で届いた場合、そのまま冷凍で 15 日間、冷蔵で 3 日間保存可能です。 【砂糖菓子について】 ・砂糖菓子はケーキ購入時にのみ追加購入可能で、単品販売はしておりません。 ・砂糖菓子はペットの外見や毛色に合わせてカスタマイズされます。当店のカスタマイズ砂糖菓子は Q 版のかわいいスタイルです。 ・砂糖菓子はフォンダンで作られており、大量の砂糖で構成されているため、ペットに与えることはお勧めしません。 ・砂糖菓子が届いたら、まず室温に戻してください。その過程で水気が発生し、ベタベタした状態になりますが、しばらくすると徐々に乾燥します。 ・保存方法：砂糖菓子が乾燥した後、乾燥した涼しい場所で保存してください。 【配送について】 ・クロネコヤマトのクール便を利用する場合、送料 160 元が別途かかります。 ・離島地域（澎湖、金門、馬祖、緑島）への発送をご希望の場合は、別途お知らせください。離島地域への送料は本島への発送とは異なります。 ・以下の地域には荷物の集荷・配送サービスを提供できません：澎湖県馬公市（虎井島、桶盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大倉嶼、員貝嶼）、金門県烈嶼（大胆島、二胆島）、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。 ・ケーキの宅配には一定のリスクがあります。衝突防止策を最大限に講じますが、配送過程で避けられない要因も存在します。ズレ、クッキーの破損、絞り飾りの軽微な損傷、デコレーションケーキの似顔絵細部の落下（鼻や耳の破損など）は補償範囲外であり、リスクはご自身でご負担ください。 ・発送前には必ず写真を撮って記録します。ケーキが届いたらすぐに開封し、「著しい損傷で形が崩れている」または「温度管理不良による腐敗」がないか確認してください。問題があった場合は写真を撮り、速やかにご連絡いただければ、その後の対応をさせていただきます。 ・到着に関するご質問で、ドライバーに特に注意してほしい事項がある場合は、ご注文時に備考欄に記載してください。宅配伝票に記載し、ドライバーに注意を促します。 ・宅配の繁忙期（旧正月、端午節、中秋節、独身の日など）は、休日前の荷物量が多いため、クロネコヤマトは翌日配達を保証できません。お早めにご予約いただき、誕生日より 2～3 日前に到着するよう手配し、誕生日を逃さないようにしてください。 ・祝日期間中は宅配便の荷物量が多いため、配送品質が不安定になりがちです。繁忙期を避けるため、早めの到着をご検討ください。宅配公示の繁忙期に到着したケーキに破損があった場合、責任は負いかねますので、ご注文前に熟考ください。 ・宅配は到着日を指定できますが、配送中に宅配業者の都合で予期せぬ事態（受取人への連絡が取れない、到着先住所に誰もいないなどの個人的な要因）や避けられない要因（台風などの天災）により、指定時刻に配達できない問題が発生した場合、当社の賠償責任範囲外となります。 ・ケーキを 2 個以上ご注文で、別々の住所に発送する場合は、2 つの注文として分けてご注文ください。 【到着日に関する推奨事項と規定】 ・誕生日の 1～2 日前には到着するように手配してください。予測される到着日当日に配送途中で予期せぬ事態が発生し、到着が遅れることを避けるため、余裕を持たせたスケジュールをおすすめします。 ・遠方（民宿、ホテル、レストランなど）へお祝いのケーキを送る場合は、お祝いの目的地へ前もって送り、施設の責任者に預かってもらい適切な方法で保管してもらうことで、当日配達されない事態を避けることができます。 ・ケーキが指定された日付および時間帯に届かない場合は、当日 17:00 までにクロネコヤマトのカスタマーサービスまたは当店にご連絡ください。状況を確認し、問題を解決いたします。当日中にクロネコヤマトの営業所が閉まってしまうと即時対応ができず、翌営業日まで待つ必要があるため、時間を過ぎた場合は責任を負いかねます。 ・到着時に電話連絡が必要な場合は、必ずお知らせください。ドライバーに特別な指示として伝票に記載し、受取先住所に誰もいない場合にドライバーがそのまま立ち去ってしまう事態を防ぎます。 ・到着日に受取人がいるか不明な場合や、ドライバーからの電話に出られるか不明な受取人の場合は、ご自身で到着地の営業所に赴き、営業時間内に直接荷物を受け取ることも可能です。ご希望の場合は、事前にお知らせください。 ・急ぎの注文（ご注文日から最短で手配可能な到着日が誕生日である場合など）で、上記【配送について】【到着日に関する推奨事項と規定】に関する規定に記載されているような要因により、予定通りに配達されなかった場合、当店は賠償責任を負いかねます。 【荷物配送状況の確認と到着情報の変更】 ・荷物発送後には、クロネコヤマトの追跡番号をメールでお送りします。配送状況を確認したい場合は、到着日当日にクロネコヤマトのカスタマーサービスに追跡番号を伝えてお問い合わせください。カスタマーサービスの営業時間（9:00～18:00）です。クロネコヤマトの公式サイトでも配送状況を確認できます。 ・荷物発送後、受取人に関する情報の変更が必要な場合は、クロネコヤマトのカスタマーサービスに追跡番号を伝えて変更してください。 ※ご注文をもって、この注文に関する説明の関連規定に同意されたものとみなします。 Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao