ペットケーキ、雲のようなケーキのアップグレード版、ペットミートケーキ、マオジャーレンケーキハウス

※この商品ページにはシュガークラフト人形は含まれておりません。別途ご購入が必要です。 ◆このケーキは最大 3 種類のカラーをお選びいただけます。 ブルー系、ピンク系、オレンジイエロー系、グリーン系、パープル系、ミルクティー系、ブラックグレー系、ホワイト ◆「宅配」をご希望の場合の注文手順とよくある質問 《ステップ 1》ご希望の到着日に対応可能かお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ 2》到着日時が確定したら、ご注文を確定してください。 《ステップ 3》ご注文の際、【スタイル】と【配色】を備考欄にご記入ください。 （ご記入がない場合はランダムでの組み合わせとなります）さらに以下の情報をご提供ください。 ・ペットの写真 1 枚（メッセージにてお送りください） ・名前と性別 ・キャンドルは「1 本」または「数字」 ・ご希望の配送「日付」 ・ご希望の配送時間帯 「午前中」13:00 まで 「午後」14:00～18:00 【サイズと分量の目安】 〈4 号ハイトールケーキ本体〉 直径約 9.5cm、高さ約 8cm、重さ約 620g 小型犬：約 2-3 食分 中型犬：約 2 食分 大型犬：約 1 食分 ※上記測定範囲には絞り出し飾り部分は含まれません。 【よくある質問】 Q：到着日を指定できますか？ A：月曜日から土曜日まで到着日を指定できます（土曜日は午前中のみの配送）。祝日と重なる場合は変更の可能性がありますので、ヤマト運輸の告知をご確認ください。 Q：いつ到着するようにするのがおすすめですか？ A：ケーキは冷凍状態でお届けします。お祝いの 1〜2 日前の到着をおすすめします。お祝いの前日に冷蔵庫に移して解凍し、翌日お召し上がりください。 Q：コンビニ受け取りはできますか？ A：現在、コンビニ受け取りおよび代金引換には対応しておりません。ヤマト運輸の冷凍便でのご自宅配送となります。 Q：どのようなペットの写真を提供すればよいですか？ A：ペットの写真は、耳や顔が切れていないものにしてください。その方が仕上がりが良くなります！ 【ご注文に関する注意事項】 ・ケーキは 10〜15 日前までのご予約をおすすめします。期日を過ぎてのご予約の場合は、お誕生日までに製作が可能かメッセージにてお問い合わせください。 ・ケーキは冷凍状態で届くため、解凍時間が必要です。到着日はお祝いの当日ではなく、1〜2 日前をご指定ください。 ・シュガークラフト人形を追加購入されるご注文は、その月の受注状況に応じて毎日商品ページを更新します。到着日は選択可能な日付期間内であればご注文いただけます。 ・カスタマイズケーキのため、ご注文とご入金が完了してからの製作となります。ご入金が遅れてシステムによりキャンセルされた場合、ご予約は放棄されたものとみなし、製作は行いません。 ・ご注文のキャンセルをご希望の場合は、元の到着日の 7 日前までにキャンセル申請を提出してください。期日を過ぎた場合はキャンセルできません。 【付属品】 ｜ペットバースデーカード ｜お祝いメッセージカード ｜キャンドル（1 本または数字） ｜バースデーハット ｜ケーキナイフ 上記は各 1 点付属します。2 点目以降は追加購入してください。 〈バースデーリース用ピック〉または〈ケーキ用小皿〉が必要な場合は、追加購入エリアで別途ご購入いただけます。 【食材】 ・各商品の説明に食材が記載されています。食べられない食材がある場合は備考欄にご記入いただければ、その食材は使用しません。 ・〈マッシュポテト＋無糖ココナッツミルク〉はケーキの絞り出し飾りの主要食材で、ポテト 2 に対してココナッツミルク 0.1 の微量な割合です。もしペットがこの食材にアレルギーをお持ちの場合は、〈さつまいもペースト〉で代用できますが、〈さつまいもペースト〉での絞り出しの場合、文字入れスタイルやカラー、デザインの選択はできません。純粋なさつまいもの色となります。 【ケーキ本体の食材について】 ・〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋にんじん＋チアシード ・〈猫用〉肉類＋煮干し粉＋チアシード ・アレルギーがない食材であれば、どちらのケーキも犬猫一緒に楽しめます。 ・本体の肉は型に合わせた分量で充填されます。焼成過程での肉の水分減少量はバッチごとに異なるため、商品ページの【サイズ・分量説明】はあくまで参考としてください。 【配色とスタイル】 ・絞り出しの配色は天然の野菜・果物パウダーで着色しています。 ・ご注文の際は、ご希望のスタイルとカラーを備考欄にご記入ください（ご記入がない場合は当店で組み合わせさせていただきます）。クッキーはランダムでの組み合わせとなります。 ・デザイナーによって色調に対する感度が異なるため、配色はカラー系の選択のみとなり、色の濃淡はデザイナーが調整いたします。 【解凍に関する注意事項】 ・お祝いの少なくとも 12 時間前には冷蔵庫で解凍することをおすすめします。まだ凍っている場合は、室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）で解凍し、2 日以内にお召し上がりください。 ・完全に室温で解凍する場合、約 1〜2 時間かかります。この過程で水分が出るのは正常です。 ・全面コーティングスタイルのケーキは、出荷時にケーキの周囲を緩衝材で保護しています。ケーキが届いたら、凍った状態で緩衝材を取り外してください。これにより、粘着を防ぐことができます。 ・冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。これにより、解凍中や保存中にケーキが冷蔵庫内の冷気に直接触れて乾燥し、ケーキ表面にひどいひび割れが生じるのを防ぎます。 【賞味期限】 ・ケーキが冷凍状態で届いた場合、冷凍保存で 15 日間、冷蔵保存で 3 日間保存可能です。 【シュガークラフト人形について】 ・シュガークラフト人形はケーキ購入時のみ追加購入可能で、単品での販売はしておりません。 ・シュガークラフト人形はペットの姿や毛色に合わせてカスタマイズされ、当店のカスタマイズスタイルは Q 版の可愛らしいスタイルです。 ・シュガークラフト人形はフォンダンでできており、フォンダンは大量の砂糖で構成されているため、ペットに与えることはお勧めしません。 ・シュガークラフト人形が届いたら、まず室温で温めてください。この過程で湿気が出てベタつく状態になりますが、しばらくすると徐々に乾燥します。 ・保存方法：シュガークラフト人形が乾燥した後、乾燥した冷暗所で保存してください。 【配送に関する事項】 ・ヤマト運輸の冷凍便を使用し、送料は 160 元（台湾元）お客様負担となります。 ・離島地域（澎湖、金門、馬祖、緑島）への発送をご希望の場合は、別途お知らせください。離島地域への送料は本島とは異なります。 ・以下の地域へは荷物の集配サービスを提供しておりません：澎湖県馬公市（虎井島、桶盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大倉嶼、員貝嶼）、金門県烈嶼（大胆島、二胆島）、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列島、東沙群島、南沙群島。 ・ケーキの宅配には一定のリスクが伴います。当社は最大限の努力をして衝撃対策を行いますが、輸送過程で避けられない要因も存在します。位置ずれ、クッキーの破損、絞り出しの軽微な損傷、デコレーションケーキの顔の細かい部分の脱落（鼻や耳の破損など）は補償範囲外となります。リスクはご自身でご負担ください。 ・出荷前には必ず写真で記録を残します。ケーキが届いたらすぐに開封し、「ひどい損傷で形をなさない」または「温度管理の不備による腐敗」がないか確認してください。問題があった場合は写真を撮り、速やかにご連絡ください。その後の対応をさせていただきます。 ・到着に関する問題で、ドライバーに特に伝えたい事項がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入いただければ、宅配伝票に記載してドライバーに注意喚起します。 ・宅配が繁忙期（旧正月、端午節、中秋節、ダブルイレブンなどの祝日前）は荷物量が多く、ヤマト運輸は翌日配送を保証できません。早めにご予約いただき、お祝いの 2〜3 日前に到着するようにしてください。お祝いに間に合わない場合でも、到着遅延は補償範囲外となります。 ・祝日期間中は宅配便の物量が多く、輸送品質が不安定になる傾向があります。祝日の宅配繁忙期を避けて、早めの到着をご手配ください。宅配会社が発表する繁忙期に到着したケーキに破損があった場合、補償範囲外となりますので、ご注文前に熟考ください。 ・宅配は到着日を指定できますが、以下の状況で到着が遅延した場合、補償範囲外となります：1.宅配会社内部の関連問題（荷物量の急増によるドライバー不足、荷物の仕分けミスなど）による到着遅延。2.配送中に突発的な状況が発生した場合（受取人との連絡が取れない、到着先が無人などの個人的な要因）による到着遅延。3.不可避な要因（台風、豪雨などの天災）による到着遅延。 ・2 個以上のケーキをご注文で、異なる住所へ配送する場合は、2 件のご注文として分けてお手続きください。 【到着日に関する推奨と規定】 ・お祝いの 1〜2 日前に到着するようにしてください。予定到着日当日に予期せぬ運送上の問題が発生し遅延した場合でも、間に合うように余裕を持たせるためです。 ・宿泊施設（民宿、ホテル、レストランなど）へお祝いのケーキを発送する場合は、お祝いの目的地へ早めに発送し、施設の担当者に適切な保存を依頼してください。当日未配達の状況を防ぐためです。 ・ケーキが指定の日時までに届かない場合は、当日 16:00 までにヤマト運輸のカスタマーサービスまたは当社にご連絡ください。状況確認と問題解決をサポートします。当日ヤマト運輸の営業所が閉まった後では即時対応ができず、営業開始まで待たなければならないためです。時間を過ぎた場合は責任を負いかねます。 ・到着時に受取人に電話連絡が必要な場合は、必ず当社にお知らせください。ドライバーに特に注意喚起するように備考に記載します。ドライバーが受取先が無人であるために立ち去る事態を防ぐためです。 ・到着日に受取人がいるか不明な場合、またはドライバーからの電話に出られるか不明な受取人の場合、ご自身で到着地の営業所にて営業時間内に引き取ることもおすすめです。ご希望の場合は、事前にお知らせください。 ・お急ぎ便（注文日が最短で到着可能日がお誕生日当日となる場合など）で、上記 2 つの主要項目【運送関連】【到着日に関する推奨と規定】内の関連規定通りに配達されなかった場合、当店の補償責任範囲外となります。 【荷物配送状況確認と到着情報変更】 ・荷物発送後には、ヤマト運輸の追跡番号をメールでお送りします。配送状況を確認したい場合は、到着日当日にヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えてお問い合わせください。カスタマーサービスの営業時間（09:00 - 18:00）内に、またはヤマト運輸の公式ウェブサイトで配送状況を確認できます。 ・荷物発送後、受取人に関する情報を変更する必要がある場合は、ヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝え、変更を依頼してください。 ※ご注文をもって、この注文説明に関する規定に同意したものとみなします※ Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao