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ある消費者の悪意あるレビューにより、Märchen Glass WorkshopはPINKOIでの取り扱いを終了いたします。 この消費者は、ステンドグラスの職人技を悪意をもって批判し、否定するコメントを投稿し、販売者への嫌がらせを目的とした不適切なコメントを意図的に掲載しました。 レビューからも、この購入者が悪意ある行為を継続し、自身の誤りを認めず、今後もやめる意思がないことが明らかです。 PINKOIは、「中立的な立場」であるため介入できないとの回答で、このような購入者を防ぐことはできないと主張しています。その代わりに、販売者に対して、購入者への説明を続けるよう繰り返し求めています。 しかし、明確な説明を行った後も、購入者は理解を拒み、批判や否定のメッセージを繰り返し投稿しました。この行為は、この販売者だけでなく、ハンドメイド製品を扱うすべての販売者にとって脅威となります。 PINKOIが販売者を保護できず、海外からの販売者への加害を容認する姿勢をとるため、PINKOIへの信頼は完全に失われました。また、台湾という国への信頼も著しく損なわれました。 このような経験が、台湾の購入者に対する否定的なイメージを私の心に刻んでしまったことは、深く残念に思います。 私が大切にしている作品のイメージをさらに損なうことを防ぐため、まもなくPINKOIから撤退いたします。 もしPINKOIがこのような悪意ある購入者を阻止できないのであれば、最終的にはすべての販売者を失うことになるでしょう。 結局、このような悪意ある購入者は、自身のストレスを発散した後は、ただ次に移っていくだけです。 深く遺憾ながら、台湾の購入者による屈辱的かつ悪意あるレビューによってさらなる損失を被ることを望まないため、国際発送も停止させていただきます。