ペットバースデーケーキ ハッピーフェイスケーキ ミートケーキ 犬用ケーキ 毛家人ケーキ工房

※3 号サイズはペットの顔写真 1 つまでとなります。 ※4 号サイズはペットの顔写真 2 つまでとなりますが、顔写真の数によって価格が異なります。 ペットの顔部分はマッシュポテトでできており、安心してお召し上がりいただけます。 顔写真には全てミニバースデーハット（色はお任せ）が付属します。 着色には野菜やフルーツのパウダーを使用しています。 もしペットの毛色が特殊で、野菜・フルーツパウダーでは再現できない場合は、食用色素を使用させていただきます。 食用色素が気になる方は事前にお知らせください。その場合、野菜・フルーツパウダーで可能な限り近い色を調合いたします。 顔の仕上がりは写真の通り、Q 版のかわいいスタイルです。リアルなスタイルをご希望の場合は、よくご検討ください。 *** デコレーションケーキは、配送中の揺れによるズレや衝突を防ぐため、 特別に「プラスチック製の円形台座」でケーキ本体をしっかりと固定しています。 ケーキと土台がしっかりと固定されているため、カットすると見えますので、 お召し上がりの際はご注意ください！ ◆カラー系統を 1 色お選びいただけます。 ブルー系、ピンク系、オレンジイエロー系、グリーン系、パープル系、ミルクティー系、ブラックグレー系、ホワイト ◆「宅配」をご希望の場合の注文手順とよくある質問 《ステップ 1》ご希望の到着日に注文が可能かお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ 2》到着日時が確定したらご注文ください。 《ステップ 3》ご注文の際、【デザイン】と【配色】を備考欄にご記入ください。 （備考がない場合は、こちらでランダムに組み合わせます）また、以下の情報もご提供ください。 ・ペットの写真 1 枚（サイト内メッセージでお送りください） ・名前と性別 ・キャンドルは「一本」または「数字」のどちらか ・ご希望の配送到着「日付」 ・ご希望の配送到着時間帯 「午前中」13:00 まで 「午後」14:00～18:00 【サイズと分量の目安】 〈4 号ケーキ本体〉 直径約 9.5cm、高さ約 5cm、重さ約 370g 小型犬：約 2 食分 中型犬：約 1 食分 ※上記の測定範囲には絞り出しデコレーション部分は含まれません。 【よくある質問】 Q：到着日を指定できますか？ A：月曜日から土曜日まで指定可能です（土曜日は午前中のみの配送）。祝日の場合は変更がある可能性がありますので、クロネコヤマトの告知をご確認ください。 Q：いつ到着するのがおすすめですか？ A：ケーキは全て冷凍状態でお届けします。お祝いの 1〜2 日前の到着をおすすめします。お祝いの前日に冷蔵庫に移して解凍し、翌日お召し上がりください。 Q：コンビニ受け取りはできますか？ A：現在、コンビニ受け取りおよび代金引換はご利用いただけません。クロネコヤマトのクール冷凍便でご自宅にお届けします。 Q：どのようなペットの写真を提供すれば良いですか？ A：ペットの写真は、耳や顔が切れないようにしてください。その方が仕上がりが良くなります。 【ご注文に関するよくある質問】 ・ケーキは 10〜15 日前の事前予約をおすすめします。間に合わない場合は、個別にご相談いただければ、お誕生日までに制作可能か確認いたします。 ・ケーキは冷凍状態で届くため、解凍時間が必要です。到着日はお誕生日の 1〜2 日前をご記入ください。お誕生日当日ではありません。 ・シュガーフィギュア追加のご注文は、その月の受注状況に応じて毎日更新されます。到着日はオプションで選択可能な期間内であればご注文いただけます。 ・オーダーメイドケーキのため、ご注文とご入金が完了してから制作手配となります。期日までにご入金がなく、システムにより注文がキャンセルされた場合は、予約を放棄したものとみなし、制作手配はいたしません。 ・ご注文のキャンセルをご希望の場合は、元の到着日の 7 日前までにキャンセル申請をお願いいたします。期日を過ぎた場合はキャンセルできません。 【付属のケーキアクセサリー】 |ペットバースデーカード |お祝いメッセージカード |キャンドル（一本または数字） |バースデーハット |ケーキカッター 上記各 1 点付属します。2 点目が必要な場合は追加購入をお願いします。 〈バースデーリースプラグイン〉または〈ケーキ小皿〉が必要な場合は、アクセサリー追加購入エリアで別途ご購入いただけます。 【食材】 ・各商品の説明欄に使用食材が記載されています。食べられない食材がある場合は備考欄にご記入ください。その食材は使用しません。 ・〈マッシュポテト＋無糖ココナッツミルク〉はケーキの絞り出しデコレーションの主要食材です。マッシュポテト 2 に対し無糖ココナッツミルク 0.1 の微量な割合です。もしペットがこの食材にアレルギーをお持ちの場合は、〈さつまいもペースト〉を代用して絞り出しを行うことができます。〈さつまいもペースト〉での絞り出しの場合、文字入れデザインのケーキや色、デザインの選択はできません。純粋なさつまいもの色となります。 【ケーキ本体の食材について】 ・〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋ニンジン＋チアシード ・〈猫用〉肉類＋煮干し粉＋チアシード ・アレルギー食材がなければ、犬猫どちらのケーキ本体も一緒に楽しめます。 ・本体の肉は型に合わせた分量を詰めますが、焼き上げ過程での水分量の違いにより、売場の【サイズ・分量説明】はあくまで参考としてください。 【配色とデザイン】 ・絞り出しの配色には天然の野菜・フルーツパウダーを使用しています。 ・ご注文の際は、備考欄にご希望のデザインとカラー系統をご記入ください（ご記入がない場合は、こちらで組み合わせます）。クッキーはランダムです。 ・デザイナーによって色調の感度が異なるため、配色はカラー系統のみの選択となり、色の濃淡はデザイナーが調整します。 【解凍時の注意事項】 ・お祝いの 12 時間前までに冷蔵庫で解凍することをおすすめします。まだ凍っている場合は、室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）で解凍し、2 日以内にお召し上がりください。 ・室温で完全に解凍する場合、約 1〜2 時間かかります。その際に水滴が出るのは正常です。 ・全面コーティングのケーキは、出荷時にケーキの周囲を緩衝材（気泡緩衝シート）で保護しています。ケーキが届いたら、冷凍状態で緩衝材を取り外してください。貼り付きを防ぐためです。 ・冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。解凍中または保存中にケーキが冷蔵庫の冷気に直接触れて乾燥するのを防ぎ、ケーキ表面にひどいひび割れが生じるのを防ぎます。 【賞味期限】 ・ケーキは冷凍状態で届きます。冷凍庫で 15 日間、冷蔵庫で 3 日間保存可能です。 【シュガーフィギュアについて】 ・シュガーフィギュアはケーキ購入時にのみ追加購入可能です。単体での販売はしておりません。 ・シュガーフィギュアはペットの見た目と毛色に合わせてカスタマイズされ、当店のシュガーフィギュアは Q 版のかわいいスタイルです。 ・シュガーフィギュアはフォンダン（砂糖）でできており、多量の砂糖から構成されているため、ペットにはおすすめできません。 ・シュガーフィギュアは届いたらまず室温に戻してください。その過程で湿気によりベタつくことがありますが、しばらくすると徐々に乾燥します。 ・保存方法：シュガーフィギュアが乾燥したら、乾燥した涼しい場所で保存してください。 【配送について】 ・クロネコヤマトのクール便を利用する場合、送料 160 円をご負担いただきます。 ・離島地域（澎湖、金門、馬祖、緑島）への配送をご希望の場合は別途お知らせください。離島地域への送料は本島とは異なります。 ・以下の地域へは配送サービスを提供しておりません：澎湖県馬公市（虎井島、桶盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大倉嶼、員貝嶼）、金門県烈嶼（大胆島、二胆島）、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。 ・ケーキの宅配には一定のリスクが伴います。衝突防止策を最大限に講じますが、配送過程で避けられない要因もあります。ズレ、クッキーの破損、絞り出しの軽微な損傷、デコレーションケーキの顔の細部（鼻や耳の破損など）の落下は、賠償の範囲外となります。リスクはご自身でご負担ください。 ・出荷前には必ず写真で記録します。ケーキが届いたらすぐに開封し、「ひどい破損で形が崩れていないか」および「温度管理不十分による腐敗がないか」をご確認ください。問題がある場合は写真を撮り、速やかにご連絡いただければ、その後の対応をさせていただきます。 ・到着に関するご質問や、ドライバーへの特記事項がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。宅配伝票に記載し、ドライバーに伝わるようにいたします。 ・宅配の繁忙期（旧正月、端午節、中秋節、独身の日など）は物量が多く、クロネコヤマトは翌日配達を保証できません。早めにご予約いただき、お祝いの 2〜3 日前に到着するよう手配し、お祝いの機会を逃さないようにしてください。到着遅延については賠償の範囲外となります。 ・祝祭日期間中は宅配便の物量が多く、配送品質が不安定になることがあります。祝祭日の繁忙期を避けて早めに到着するよう手配してください。宅配便の公示する繁忙期に到着したケーキに破損があった場合、賠償の範囲外となりますので、ご注文前に熟慮ください。 ・宅配便は到着日を指定できますが、以下の状況により到着が遅延した場合、賠償の範囲外となります：1. 宅配会社内部の問題（物量の急増によるドライバー不足、荷物の仕分けミスなど）による到着遅延 2. 配送過程で突発的な状況が発生した場合（受取人との連絡が取れない、到着先に受取人がいないなど個人の要因）による到着遅延 3. 避けられない要因（台風、豪雨などの天災）による到着遅延。 ・ケーキを 2 個以上ご注文で、別々の住所に送る場合は、2 件に分けてご注文ください。 【到着日に関する推奨事項と規定】 ・お祝いの日の 1〜2 日前の到着をおすすめします。予定到着日当日に予期せぬ配送遅延が発生した場合でも、余裕を持った時間設定となります。 ・民宿、ホテル、レストランなど、遠隔地へのお祝いケーキの配送は、事前に目的地の業者に送付し、代理で適切に保管してもらうことをおすすめします。当日未配達の状況を防ぐためです。 ・ケーキが指定の日時までに届かない場合は、当日 16:00 までにクロネコヤマトのカスタマーサービスまたは当店にご連絡ください。状況を確認し、問題解決のお手伝いをいたします。当日クロネコヤマトの営業所が閉まってからでは、営業時間まで対応できないため、時間超過の場合は責任を負いかねます。 ・到着時に受取人に電話連絡が必要な場合は、必ず事前にお知らせください。ドライバーに伝えるための特別なメモを作成し、受取先が無人であるためにドライバーが去ってしまう事態を防ぎます。 ・到着日に受取人がいるか不明な場合、またはドライバーからの電話に出られるか不明な受取人の場合は、ご自身で到着地の営業所で営業時間内に荷物を受け取ることも可能です。ご希望の場合は、事前にお知らせください。 ・急ぎの注文（注文日が最も早く手配できる到着日がお誕生日当日となる場合など）で、上記の【配送について】および【到着日に関する推奨事項と規定】の関連規定に沿って期日通りに配達されなかった場合、当店の賠償責任範囲外となります。 【荷物配送状況の確認と到着情報変更】 ・荷物発送後、クロネコヤマトの追跡番号をメールでお送りします。配送状況を確認したい場合は、到着日当日にクロネコヤマトのカスタマーサービスに追跡番号を伝えてお問い合わせください。カスタマーサービスの受付時間（09:00 - 18:00）です。クロネコヤマトの公式サイトでも配送状況を確認できます。 ・荷物発送後、受取人関連情報の変更が必要な場合は、クロネコヤマトのカスタマーサービスに追跡番号を伝え、変更を依頼してください。 ※ご注文いただいた時点で、本ご注文説明の関連規定に同意いただいたものとみなします。 Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao