愛するペットのためのバースデーケーキ。レトロなデザインのペットケーキ。手作りペットケーキ family.mao cake house

※ 写真のろうそくは含まれておりません。その他お祝い用の飾りは「アクセサリー」から追加購入いただけます。 （数字または1本のろうそくが付属しています） ※ 各スタイルの参考画像は3号サイズです。 *** デコレーションケーキは、配送中の揺れによるズレや破損を防ぐため、ケーキ本体をしっかりと固定する「プラスチック製丸型インサート台座」を使用しています。ケーキと台座がしっかりと連結しており、ケーキをカットすると見えますので、お召し上がりの際はご注意ください。 ◆このケーキには4種類の絞りデザインがあり、商品画像をご参照ください。 〈A〉〈B〉〈C〉〈D〉 各デザインで2色のカラーをお選びいただけます。 ◆選択可能なカラー ブルー系、ピンク系、オレンジイエロー系、グリーン系、パープル系、ミルクティー系、ブラックグレー系、ホワイト ◆「宅配」をご希望の場合の注文手順とよくある質問 《ステップ1》ご希望の到着日がお受けできるかお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ2》到着日時が確定しましたらご注文ください。 《ステップ3》ご注文の際、「デザイン」と「配色」を備考欄にご記入ください。 （ご記入がない場合はランダムで組み合わせます）また、以下の情報をご提供ください。 ‧ ペットの写真1枚（サイト内メッセージで送信） ‧ 名前と性別 ‧ ろうそくは「1本」または「数字」 ‧ ご希望の配送到着「日付」 ‧ ご希望の配送到着時間帯 「午前」13:00まで 「午後」14:00～18:00 【サイズと分量の目安】 〈3号ケーキ本体〉 直径約6.5cm、高さ約5cm、重さ約170g ミニサイズ：約1〜2食分 小型：約1食分 〈4号トールケーキ本体〉 直径約9.5cm、高さ約8cm、重さ約620g 小型：約2〜3食分 中型：約2食分 大型：約1食分 〈5号トールケーキ本体〉 直径約12cm、高さ約8cm、重さ約1000g 中型：約4〜5食分 大型：約2〜3食分 ※上記の測定範囲には絞り飾り部分は含まれません。 【よくある質問】 Q：到着日を指定できますか？ A：月曜日から土曜日まで到着日を指定できます（土曜日は午前中のみの配送）。祝日の場合は変更される可能性がありますので、ヤマト運輸の告知をご確認ください。 Q：いつ頃到着するのがおすすめですか？ A：ケーキは冷凍状態で届きます。お祝いの1〜2日前に到着するよう手配し、お祝いの前日に冷蔵庫に移して解凍し、翌日お召し上がりいただくことをおすすめします。 Q：コンビニ受け取りはできますか？ A：現在、コンビニ受け取りおよび代金引換はご利用いただけません。ヤマト運輸のクール冷凍便でご自宅までお届けします。 Q：どのようなペットの写真を提供すればよいですか？ A：ペットの写真は、耳や顔が切れていないものがおすすめです。より良い仕上がりになります。 【ご注文に関する問題】 ‧ ケーキは10〜15日前までのご予約をおすすめします。期間内にご予約が間に合わない場合は、誕生日までにケーキを制作できるかメッセージでお問い合わせください。 ‧ ケーキは冷凍状態で届くため、解凍時間が必要です。到着日は誕生日当日ではなく、1〜2日前の日付をご記入ください。 ‧ シュガーフィギュアを追加購入されるご注文は、その月の受注状況に応じて毎日更新されます。到着日は選択可能な期間内であればご注文いただけます。 ‧ オーダーメイドケーキのため、ご注文とご入金が完了してから制作を開始します。ご入金が期限を過ぎてシステムによってキャンセルされた場合、ご予約は放棄されたものとみなし、制作は行いません。 ‧ ご注文をキャンセルされる場合は、元の到着日の7日前までにキャンセル申請をお願いいたします。期限を過ぎた場合はキャンセルできません。 【付属のケーキアクセサリー】 |ペット用バースデーカード |お祝いメッセージカード |ろうそく（1本または数字） |バースデーハット |ケーキナイフ 上記は各1点付属します。2点目が必要な場合は追加購入してください。 「バースデーリースプラグイン」または「ケーキ用ミニプレート」が必要な場合は、アクセサリー追加購入エリアで別途ご購入いただけます。 【食材】 ‧ 各商品の説明に使用食材が記載されています。食べられない食材がある場合は備考欄にご記入いただければ、使用しません。 ‧ 「マッシュポテト＋無糖生クリーム」はケーキの絞り飾りの主な食材です。ポテト10に対し生クリーム1の微量な割合です。ペットがこの食材にアレルギーがある場合は、「スイートポテトペースト」を絞り飾りの代わりに使用できます。「スイートポテトペースト」を絞り飾りに使用する場合、文字入れデザインのケーキや色、デザインの選択はできません。純粋なスイートポテトの色になります。 【ケーキ本体の食材説明】 ‧ 〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋にんじん＋チアシード ‧ 〈猫用〉肉類＋煮干しフレーク＋チアシード ‧ アレルギーがない食材であれば、犬猫どちらのケーキ本体も一緒に楽しめます。 ‧ 本体のお肉は型に詰めて適量を確保していますが、焼き上げ過程での水分量の蒸発具合はバッチごとに異なります。商品ページの「サイズ・分量説明」はあくまで目安としてご参照ください。 【配色とデザイン】 ‧ 絞り飾りの配色は天然の野菜・果物パウダーで着色しています。 ‧ ご注文の際、ご希望のデザインと色を備考欄にご記入ください（ご記入がない場合は当店で組み合わせます）。クッキーはランダムで組み合わせます。 ‧ デザイナーによって色調の感度が異なるため、配色は色系の選択のみ提供しており、色の濃淡はデザイナーが調整します。 【解凍に関する注意事項】 ‧ お祝いの少なくとも12時間前には冷蔵庫で解凍することをおすすめします。まだ凍っている場合は、室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）で解凍し、2〜3日以内にお召し上がりください。 ‧ 全て室温で解凍する場合、約1〜2時間かかります。この過程で水が出るのは正常です。 ‧ 全面コーティングタイプのケーキは、出荷時にケーキの周囲に衝突防止用のプチプチを巻いています。ケーキが届いたら、冷凍状態でプチプチを取り除いてください。付着を防ぐためです。 ‧ 冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。解凍中や保存中にケーキが冷蔵庫の冷気に直接触れて乾燥し、ケーキ表面にひどいひび割れが生じるのを防ぐためです。 【保存期間】 ‧ ケーキが冷凍状態で届いた場合、冷凍で15〜20日間、冷蔵で2〜3日間保存可能です。 【シュガーフィギュアについて】 ‧ シュガーフィギュアはケーキ購入時のみ追加購入可能で、単品販売はしておりません。 ‧ シュガーフィギュアはペットの形や毛色に合わせてカスタマイズされます。当店のシュガーフィギュアはQ版のかわいいスタイルです。 ‧ シュガーフィギュアはフォンダンで作られており、フォンダンは大量の砂糖で構成されているため、ペットに与えることはおすすめしません。 ‧ シュガーフィギュアが届いたら、まず室温に戻してください。この過程で湿気によりベタつくことがありますが、しばらくすると徐々に乾燥します。 ‧ 保存方法：シュガーフィギュアが乾燥した後、乾燥した涼しい場所に保管してください。 【配送について】 ‧ ヤマト運輸のクール便を使用する場合、送料160元が別途かかります。 ‧ 離島地域（澎湖、金門、馬祖、緑島）への配送をご希望の場合は別途ご連絡ください。離島地域への送料は本島への配送とは異なります。 ‧ 以下の地域へは荷物の集荷・配送サービスを提供しておりません：澎湖県馬公市（虎井島、桶盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大倉嶼、員貝嶼）、金門県烈嶼（大膽島、二膽島）、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。 ‧ ケーキの宅配には一定のリスクが伴います。衝突防止対策には最大限の努力を払いますが、配送過程で避けられない要因もございます。ズレ、クッキーの破損、絞り飾りの軽微な損傷、デコレーションケーキの顔の細部の脱落（鼻や耳の破損など）は補償の対象外となりますので、リスクはご自身でご負担ください。 ‧ 出荷前には必ず写真で記録を残します。ケーキが届いたらすぐに開封し、「ひどい破損で形が崩れている」または「温度管理不良による腐敗」がないかご確認ください。問題がある場合は写真を撮り、速やかにご連絡いただければ、その後の対応をいたします。 ‧ 到着に関する問題で、ドライバーに特に伝えたい事項がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。宅配伝票に記載し、ドライバーに注意を促します。 ‧ 宅配が混み合う期間（旧正月、端午節、中秋節、独身の日など）の祝日前は荷物量が多いため、ヤマト運輸は翌日配達を保証できません。お早めにご予約いただき、誕生日2〜3日前に到着するよう手配し、誕生日を逃さないようにしてください。 ‧ 祝祭日期間中は宅配便の物量が多く、配送品質が不安定になることがあります。祝祭日の繁忙期を避けて早めに到着するよう手配してください。宅配便の告知する繁忙期に到着したケーキに破損があった場合、責任は負いかねますので、ご注文前に熟考ください。 ‧ 宅配便は到着日を指定できますが、配送会社が配送中に予期せぬ事態（受取人との連絡が取れない、到着住所に誰もいないなどの個人的な要因）や避けられない要因（台風などの天災）により、時間通りに配達できない問題が発生した場合、当社の補償責任範囲外となります。 ‧ ケーキを2個以上ご注文で異なる住所へ配送する場合は、2件の注文に分けてご注文ください。 【到着日に関する推奨事項と規定】 ‧ 誕生日当日に予期せぬ配送遅延が発生する可能性を避けるため、誕生日1〜2日前の到着をおすすめします。これにより、余裕を持った時間で対応できます。 ‧ 遠隔地（民宿、ホテル、レストランなど）へのお祝いケーキの配送は、誕生日目的地へ事前に配送し、施設側で適切に保管してもらうことをおすすめします。当日未配達の状況を防ぐためです。 ‧ ケーキが指定された日付と時間帯に配達されなかった場合、当日17:00までにヤマト運輸のカスタマーサービスまたは当社にご連絡ください。状況確認と問題解決のお手伝いをいたします。当日ヤマト運輸の営業所が閉まった後では即時対応ができず、翌営業日まで待つ必要があるため、時間を過ぎた場合は責任を負いかねます。 ‧ 到着時に電話連絡が必要な受取人様は、必ずその旨をお伝えください。ドライバーへの特記事項として記載し、受取人不在でドライバーが立ち去る事態を防ぎます。 ‧ 到着日に受取人がいるか不明な場合、またはドライバーからの電話に出られるか不明な受取人様は、ご自身で到着地の営業所へ営業時間内に荷物を取りに行くことも可能です。ご希望の場合は事前にお知らせください。 ‧ 緊急注文（注文日から最短で手配可能な到着日が誕生日当日である場合など）で、上記の【配送について】【到着日に関する推奨事項と規定】内の関連規定により期日通りに配達されなかった場合、当店の補償責任範囲外となります。 【荷物配送状況の確認と到着情報の変更】 ‧ 荷物発送後、ヤマト運輸の追跡番号をメールでお送りします。配送状況を確認したい場合は、到着日当日にヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えてお問い合わせください。カスタマーサービスの営業時間（09:00 - 18:00）内であれば、ヤマト運輸の公式サイトでも配送状況を確認できます。 ‧ 荷物発送後、受取人に関する情報を変更する必要がある場合は、ヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えて変更を依頼してください。 ※ ご注文をもって、この注文説明に関する規定に同意したものとみなします。 Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao