愛犬・愛猫のためのバースデーケーキ レトロデザインケーキ ペットケーキ 手作りペットケーキ 毛家人卵

※展示写真の飾り用キャンドルは含まれておりません。その他のデコレーションは「アクセサリー小物」から追加購入いただけます。 （数字または 1 本キャンドルが付属します。） ※各デザインの参考画像は 3 号サイズです。 *** デコレーションケーキは、配送中の揺れによるズレや破損を防ぐため、 特製の「プラスチック製丸型台座」でケーキ本体をしっかりと固定しています。 ケーキと底板が密着しており、カットすると見えますので、お召し上がりの際はご注意ください。 ◆このケーキには 4 種類の絞りデザインがあります。商品画像をご参照ください。 〈A〉〈B〉〈C〉〈D〉 各デザインで 2 つの色系を選択できます。 ◆選択可能な色系 ブルー系、ピンク系、オレンジイエロー系、グリーン系、パープル系、ミルクティー系、ブラックグレー系、ホワイト ◆「宅配」をご選択の場合の注文ステップとよくある質問 《ステップ 1》ご希望の到着日が可能かお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ 2》到着日時が確定したらご注文いただけます。 《ステップ 3》ご注文時、【デザイン】と【配色】を備考欄にご記入ください。 （ご記入がない場合はランダムで組み合わせます。）また、以下の情報をご提供ください。 ・ペットの写真 1 枚（メッセージで送信） ・名前と性別 ・キャンドルは「1 本」または「数字」 ・ご希望の配送到着「日付」 ・ご希望の配送到着時間帯 「午前」13:00 まで 「午後」14:00～18:00 【サイズ・量について】 〈3 号ケーキ本体〉 直径約 6.5cm、高さ約 5cm、重さ約 170g ミニサイズ犬：約 1～2 食分 小型犬：約 1 食分 〈4 号高さ増しケーキ本体〉 直径約 9.5cm、高さ約 8cm、重さ約 620g 小型犬：約 2～3 食分 中型犬：約 2 食分 大型犬：約 1 食分 〈5 号高さ増しケーキ本体〉 直径約 12cm、高さ約 8cm、重さ約 1000g 中型犬：約 4～5 食分 大型犬：約 2～3 食分 ※上記の測定範囲には、絞り飾り部分は含まれません。 【よくある質問】 Q：到着日を指定できますか？ A：月～土で到着日を指定できます（土曜日は午前中のみ配送）。祝日の場合は変更になる可能性がありますので、ヤマト運輸の告知をご確認ください。 Q：いつ頃到着するのがおすすめですか？ A：ケーキは冷凍状態でお届けします。お祝いの前日または前々日の到着をおすすめします。お祝いの前日に冷蔵庫に移し、翌日まで解凍してください。 Q：コンビニ受け取りは可能ですか？ A：現在、コンビニ受け取りおよび代金引換はご利用いただけません。ヤマト運輸のクール冷凍便でご自宅までお届けします。 Q：どのようなペットの写真を提供すればよいですか？ A：ペットの写真は、耳や顔が切れないようにすると、より良い仕上がりになります。 【注文に関する注意事項】 ・ケーキは 10～15 日前までのご予約をおすすめします。期間内に間に合わない場合は、個別メッセージでお誕生日までに製作可能かお問い合わせください。 ・ケーキは冷凍状態で届きますので、解凍時間が必要です。到着日はお誕生日の前日または前々日をご記入ください。お誕生日当日ではありません。 ・シュガーフィギュアを追加購入されるご注文は、その月の受注状況に応じて毎日更新されます。到着日はオプションで指定された期間内であればご注文いただけます。 ・オーダーメイドケーキのため、ご注文とご入金が完了してからの製作となります。ご入金が期限を過ぎてシステムでキャンセルされた場合、ご予約は放棄されたものとみなし、製作は行いません。 ・ご注文をキャンセルされる場合は、元の到着日の 7 日前までにお申し出ください。期限を過ぎた場合はキャンセルできません。 【付属のケーキアクセサリー】 | ペット誕生日カード | お祝いメッセージカード | キャンドル（1 本または数字） | バースデーハット | ケーキナイフ 上記が各 1 点付属します。2 点目が必要な場合は追加購入してください。 「バースデーリース型プラグイン」または「ケーキ用ミニプレート」が必要な場合は、アクセサリー追加購入エリアで別途ご購入いただけます。 【食材について】 ・各商品の説明欄に使用食材を記載しています。アレルギーなど、食べられない食材がある場合は備考欄にご記入いただければ、その食材は使用しません。 ・〈マッシュポテト＋無糖ココナッツミルク〉はケーキの絞り飾りの主成分です。ポテト 2 に対し、無糖ココナッツミルク 0.1 の微量な割合です。もしペットがこの食材にアレルギーがある場合は、〈さつまいもペースト〉で絞り飾りを代替できます。ただし、〈さつまいもペースト〉での絞り飾りは、文字入りケーキのデザインや、色系・デザインの選択はできません。さつまいも本来の色味となります。 【ケーキ本体の食材について】 ・〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋にんじん＋チアシード ・〈猫用〉肉類＋煮干し粉＋チアシード ・アレルギーがなければ、犬猫どちらのケーキ本体も一緒に楽しめます。 ・本体の肉は型に合わせた分量を詰めますが、焼き上げ時の水分蒸発量により、仕上がり重量は多少異なります。当店の【サイズ・量について】はあくまで目安です。 【配色とデザイン】 ・絞り飾りの配色は、天然の野菜・果物パウダーで着色しています。 ・ご注文時、備考欄にご希望のデザインと色系をご記入ください（ご記入がない場合は当店で組み合わせます）。クッキーはランダムで組み合わせます。 ・デザイナーによって色調の感度が異なるため、配色は色系の選択のみとさせていただきます。色味の濃淡はデザイナーが調整いたします。 【解凍に関する注意事項】 ・お祝いの 12 時間前までに冷蔵庫で解凍することをおすすめします。まだ凍っている場合は、室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）で解凍し、2 日以内にお召し上がりください。 ・室温で完全に解凍する場合、約 1～2 時間かかります。その際、水分が出るのは正常です。 ・全面コーティングタイプのケーキは、出荷時に周囲に衝撃吸収材（プチプチ）を巻いて保護しています。ケーキが届いたら、冷凍状態のまま周囲のプチプチを取り外してください。付着を防ぐためです。 ・冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。解凍中や保存中にケーキが冷蔵庫の冷気に直接触れて乾燥し、表面にひび割れが生じるのを防ぐためです。 【賞味期限】 ・ケーキは冷凍状態で届きます。冷凍庫で保存する場合は 15 日間、冷蔵庫で保存する場合は 3 日間保存可能です。 【シュガーフィギュアについて】 ・シュガーフィギュアはケーキ購入時のみ追加購入可能で、単品販売はしておりません。 ・シュガーフィギュアはペットの見た目や毛色に合わせてカスタマイズされます。当店のシュガーフィギュアは Q 版のかわいいスタイルです。 ・シュガーフィギュアはフォンダン（砂糖）でできており、大量の砂糖が含まれているため、ペットにはおすすめしません。 ・シュガーフィギュアが届いたら、まず室温に戻してください。その際、湿気でベタつくことがありますが、しばらくすると乾燥して元に戻ります。 ・保存方法：シュガーフィギュアが乾燥したら、乾燥した涼しい場所に保存してください。 【配送について】 ・ヤマト運輸のクール便を利用するため、送料 160 元はお客様負担となります。 ・離島地域（澎湖、金門、馬祖、緑島）へのお届けは別途ご連絡ください。離島地域への送料は本島への配送とは異なります。 ・以下の地域への荷物の集荷・配達サービスは提供しておりません：澎湖県馬公市（虎井島、桶盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大倉嶼、員貝嶼）、金門県烈嶼（大胆島、二胆島）、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。 ・ケーキの宅配には一定のリスクが伴います。当社は最大限の努力をして衝突防止策を講じますが、配送過程で避けられない要因が発生する可能性があります。万一、ズレ、クッキーの破損、絞り飾りの軽微な損傷、デコレーションケーキの顔の細部（鼻や耳の破損など）の脱落があった場合でも、賠償の対象外となります。リスクはお客様ご自身でご負担ください。 ・出荷前には必ず写真記録を残します。ケーキが届いたらすぐに箱を開けて、「著しい破損で形が崩れている」または「温度管理不良で腐敗している」がないか確認してください。問題があった場合は写真を撮り、速やかに当社にご連絡いただければ、その後の対応をさせていただきます。 ・到着に関する問題で、ドライバーに特に伝えたい事項がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。宅配伝票に記載し、ドライバーに伝えます。 ・宅配繁忙期（旧正月、端午節、中秋節、ダブル 11 など）のイベント前は荷物量が多いため、ヤマト運輸は翌日配送を保証できません。お早めにご予約いただき、お祝いの 2～3 日前に到着するよう手配してください。お祝いに間に合わない場合でも、到着遅延は賠償の対象外となります。 ・祝日期間は宅配便の物量が多く、配送品質が不安定になるため、祝日の繁忙期を避けて早めの到着をおすすめします。宅配便が告知する繁忙期に到着したケーキに破損があった場合、賠償の対象外となりますので、ご注文前に熟考ください。 ・宅配便は到着日指定が可能ですが、以下の状況で到着が遅れた場合、賠償の対象外となります：1. 宅配会社内部の問題（物量急増によるドライバー不足、荷物の仕分けミスなど）による到着遅延。2. 配送中に予期せぬ事態が発生した場合（受取人への連絡不能、到着住所に受取人がいないなど個人の事情）による到着遅延。3. 避けられない要因（台風、豪雨などの自然災害）による到着遅延。 ・2 個以上のケーキを異なる住所へ送る場合は、それぞれ別の注文としてお手続きください。 【到着日に関する推奨事項と規定】 ・お祝いの日の 1～2 日前に到着するよう手配することをおすすめします。これにより、予期せぬ配送遅延が発生した場合でも、余裕を持って対応できます。 ・民宿、ホテル、レストランなど、遠隔地へのお祝い用ケーキの配送は、事前にお祝いの目的地へ送り、施設の担当者に適切に保管してもらうよう依頼してください。当日配達されない事態を避けるためです。 ・ケーキが指定の日時までに届かない場合は、その日の 16:00 までにヤマト運輸のカスタマーサービスまたは当社にご連絡ください。状況を確認し、問題を解決いたします。当日のヤマト運輸営業所終了後では即時対応ができないため、翌営業日までお待ちいただくことになります。時間を過ぎた場合は責任を負いかねます。 ・到着時に受取人への電話連絡が必要な場合は、必ずその旨をお伝えください。ドライバーへの注意喚起として特記し、受取人不在でドライバーが荷物を置いていってしまう事態を防ぎます。 ・到着日に受取人がいるか不明な場合や、ドライバーからの電話に出られるか不明な受取人の場合は、ご自身で到着地の営業所にて営業時間内に受け取ることも可能です。ご希望の場合は、事前にお知らせください。 ・お急ぎのご注文（注文日から最短で手配可能な到着日がお誕生日当日となる場合など）で、上記の【配送について】および【到着日に関する推奨事項と規定】に記載された関連規定が守られず期日通りに配達されなかった場合、当社の賠償責任範囲外となります。 【荷物配送状況の確認と到着情報の変更】 ・荷物発送後、ヤマト運輸の追跡番号をメールでお送りします。配送状況を確認したい場合は、到着日当日にヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えて問い合わせるか、ヤマト運輸の公式サイトで配送状況をご確認ください。カスタマーサービスの営業時間（09:00 - 18:00）。 ・荷物発送後、受取人に関する情報の変更が必要な場合は、ヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えて変更手続きを行ってください。 ※ご注文をもって、この説明に関するすべての規定に同意されたものとみなします。 Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao