【ご注文方法 | 配送 | お手入れ | 返品・交換ポリシー】

✶ご注文方法 | 配送 | お手入れ | 返品・交換ポリシー✶ RealizedStudioの作品をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご注文の前に、以下の説明と注意事項を必ずお読みください。ご注文確定をもって、本サービス規約の内容を読み、理解し、同意したものとみなします。 【ギフトラッピング】 作品コレクションカード、お手入れ説明カード、シルバー磨き布、巾着袋、密閉袋、ギフトボックス、ギフトバッグ 【ご注文方法】 1. ペンダントトップ作品のオーダーには、写真のチェーンは含まれておりません。ご希望の場合は別途お選びいただけます。ネックレスの一般的な長さはインチ表記で、よく使われるサイズは16インチ（40.5cm）、18インチ（45.7cm）、20インチ（50.8cm）、22インチ（55.8cm）、24インチ（60.9cm）です。女性のペンダントは主に18インチ、男性は20インチ以上を選ぶことが多いです。体型やスタイリングによっては、より長いチェーンを使用することもあります。ヒント：フィガロチェーンは大小のコマが交互に連なるデザインのため、留め具を一番最後のコマ以外の大きなコマに留めることで、実際の着用長さを調整できます。例えば、18インチのフィガロチェーンも16インチとして使用可能です。 *チェーンを別途購入する*https://www.pinkoi.com/store/realizedstudio?tag=%E9%A0%85%E9%8D%8A%E9%85%8D%E9%8D%8A%E5%96%AE%E9%8D%8A 2. 作品は国際標準の純銀（S925）を使用しており、ニッケルを含まず、アレルギーを起こしにくい素材です。アンティークシルバーバージョンは純銀を硫化させて燻したもので、メッキ加工はされておりません。シルバーチェーンをお選びいただいた場合、チェーンもアンティーク加工が施された純銀で、メッキはされておりません。14K（Au585）、18K（Au750）と表記されている作品または部品はすべて本物のKゴールドです。作品に使用されている宝石はすべて天然石であり、人工石（例：キュービックジルコニア CZ）やその他の合金パーツを使用した作品には別途明記いたします。 3. 大地が育んだ天然石には、それぞれ石の模様や内包物が見られますが、それらも自然な美しさの一部です。同じ種類の宝石でも、同じグレードであっても、複数の作品間では色合いやカラット数にわずかな差異が生じることがあります。写真はすべて実物を撮影しておりますが、モニター設定による発色の違い、撮影時の光の加減、個人の認識の違いにより、画像と実物の色に違いが生じる場合がありますこと、商品は実物優先であること、ご留意ください。各作品は手作業で制作されており、完璧を目指す一方で、制作過程で生じる手仕事の跡にご理解いただけますと幸いです。 4. 作品は他の販売チャネルでも同時に販売されている場合があります。在庫表示は可能な限り同期更新に努めておりますが、あくまで参考情報として、事前にメールでご確認いただくことをお勧めします。もし在庫切れであっても、再制作可能な作品であれば、制作には約15〜25営業日（配送期間は含みません）を要します。この作品のスタイルや要素がお好みで、お持ちの宝石に合わせて同様のデザインをオーダーメイドしたい場合は、お気軽にお問い合わせください。オーダーメイドや特注品はすべて、お支払い確認後にデザインと制作のスケジュールを調整いたします。国際的な貴金属価格の変動に伴い、ページ上の価格を変更する権利を留保しており、オーダーメイド料金は実際の見積もりを基準とします。見積もりは個別のオーダーメイド案件にのみ適用され、他の時期の見積もりには適用されません。見積もりは3日間有効で、期間を超過した場合は再度見積もりが必要となります。 5. 通常の使用状況下で、留め具の緩みや石の脱落など、破損した場合は修理が必要です。修理の必要性についてメールでお知らせいただき、作品を直接または郵送でアトリエまでお送りください。修理費用と期間を見積もらせていただきます。 6. エナメル作品は比較的デリケートなため、破損した場合、現在の技術では完全に元の状態に修復することは困難です。エナメル作品をお持ちのお客様は、ご使用の際、特に丁寧にお取り扱いください。 7. 配送期間： 台湾本島：郵便局小包 1〜3営業日、コンビニ受け取り 3〜4日。 国際スピード便：通常約4〜10営業日。各国・地域の関税条件が異なるため、発生する追加費用はお客様のご負担となります。 【銀製品の鑑賞と日常のお手入れ】 1. 人体の皮脂には銀を保護する効果があるため、日常的に身につけることをお勧めします。汗をかく運動を頻繁にする方は、こまめに拭き取り、お手入れをしてください。 2. 温泉やビーチなど、硫黄分や塩分を多く含む空気のある場所での銀製品の使用は避けてください。 3. 銀製品は他の金属に比べて柔らかく、傷つきやすいため、他の金属との衝突を避けてください。 4. 銀製品は個別に巾着袋や箱に保管してください。長期間使用しない場合は、密閉袋に入れて保存してください。 5. 中性洗剤と水で湿らせた柔らかい布で銀製品を拭いてください。 6. 純銀アクセサリーはシルバー磨き布でお手入れできます。シルバー磨き布は繰り返し使用できますが、水洗い不可です。メッキ加工されたアクセサリーは、一般的な柔らかい布で拭いてください。 7. シルバークリーナーを使用する際は慎重に取り扱ってください。過度な使用は、硫化によって燻された一部の芸術的な表現を損なう可能性があります。 【返品・交換ポリシー】 RealizedStudioでのご購入、誠にありがとうございます。ご購入前に十分なコミュニケーションを取り、ご理解いただくことで、返品・交換にかかる手間、費用、時間を節約できます。ご不明な点がございましたら、お早めにお問い合わせください。お手元に届いた作品にご不明な点がございましたら、ご連絡ください。 1. 商品到着後、すぐに内容をご確認ください。問題があった場合は、3日以内にご連絡ください。 2. 当店からの返信を受け取ってから5日以内に、未使用のままの元の商品と未開封のパッケージを返送してください。期限を過ぎた場合は、交換不可とみなし、予約を取り消しいたします。 3. 台湾のインターネットショッピングに適用される7日間の鑑賞期間は試用期間ではありません。 4. 返品の際は、商品および付属の贈呈品を新品の完全な状態に保ってください。すべての商品、贈呈品、付属品、パッケージ、およびすべての付属書類や資料の完全性を保つ必要があります。 5. ピアス（着用型）は個人衛生用品に該当するため、台湾のインターネットショッピングの鑑賞期間の規定の対象外です。個人衛生の原則に基づき、返品・交換はお受けできません。 6. 特注品は返品・交換不可です。特注品には、元のリスト作品を個人の要望に合わせて長さ、サイズ、形状、素材が調整されたもの（刻印加工、ピアスからイヤリングへの変更など）が含まれますが、これらに限定されません。 7. お客様からの返品商品を受け取り次第、検品を行い、その結果と返金状況をお客様に通知いたします。返金が確定した場合は、返金方法についてご連絡いたします。 8. 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金不可です。返金が行われる場合、最初の発送時の送料は返金額から差し引かれます。各国・地域の関税条件は異なるため、関連する追加費用が発生した場合は、お客様が税関と連絡を取り、処理する必要があります。ご注文者様が関税の支払いを拒否し、荷物が返送された場合、返金額は実際に発生した往復送料と両地の関税を差し引いた上で、元の注文の残額が返金されます。返品輸送中に発生した紛失または損傷のリスクについて、当店は責任を負いかねますのでご了承ください。