犬猫バースデーケーキ 名前入りケーキ ペットミートケーキ 毛家人ケーキ工房

※ こちらの価格にはシュガークラフト人形は含まれておりません。別途ご購入ください。 ◆このケーキは3種類の絞りデザインからお選びいただけます。商品画像をご参照ください。 〈A〉スタイル – 3色から選択可能 〈B〉スタイル – 3色から選択可能 〈C〉スタイル – 2色から選択可能 ◆選択可能な色系 ブルー系、ピンク系、オレンジイエロー系、グリーン系、パープル系、ミルクティー系、ブラックグレー系、ホワイト ◆「宅配」をご希望の場合の注文手順とよくある質問 《ステップ1》ご希望の到着日が可能かお問い合わせいただき、返信をお待ちください。 《ステップ2》到着日時が確定しましたら、ご注文ください。 《ステップ3》ご注文の際、【スタイル】と【配色】を備考欄にご記入ください。 〈ご記入がない場合はランダムで組み合わせます〉以下の情報もご提供ください。 ・ペットの写真1枚〈メッセージで送信〉 ・名前と性別 ・キャンドルは「1本」または「数字」 ・ご希望の配送到着「日付」 ・ご希望の配送到着時間帯 「午前中」13:00まで 「午後」14:00～18:00 【サイズと分量の目安】 〈3号ケーキ本体〉 直径約6.5cm、高さ約5cm、重さ約170g ミニサイズ：約1～2食分 小型犬：約1食分 〈4号ケーキ本体〉 直径約9.5cm、高さ約5cm、重さ約370g 小型犬：約2食分 中型犬：約1食分 〈6号ケーキ本体〉 直径約14cm、高さ約5cm、重さ約780g 中型犬：約2～3食分 大型犬：約1～2食分 ※上記の測定範囲には絞り飾り部分は含まれません。 【よくある質問】 Q：到着日を指定できますか？ A：月曜日から土曜日まで到着日を指定できます（土曜日は午前中のみの配送）。祝日の場合は変更される可能性がありますので、ヤマト運輸の告知をご確認ください。 Q：いつ到着するのがおすすめですか？ A：ケーキは冷凍状態で届きます。お祝いの1〜2日前の到着をおすすめします。お祝いの前日に冷蔵庫に移して解凍し、翌日にお召し上がりください。 Q：コンビニ受け取りはできますか？ A：現在、コンビニ受け取りおよび代金引換はご利用いただけません。ヤマト運輸のクール冷凍便でご自宅へお届けします。 Q：どのようなペットの写真が必要ですか？ A：ペットの写真は、耳や顔が切れないようにしてください。その方が仕上がりが良くなります。 【ご注文に関する問題】 ・ケーキは10〜15日前までのご予約をおすすめします。期間内に間に合わない場合は、お誕生日までに作成可能かメッセージでお問い合わせください。 ・ケーキは冷凍状態で届くため、解凍時間が必要です。到着日はお誕生日の1〜2日前をご記入ください。お誕生日当日ではありません。 ・シュガークラフト人形を追加購入されるご注文は、その月の受注状況に応じて毎日更新されます。オプションの日付期間内であればご注文いただけます。 ・オーダーメイドケーキのため、ご注文とご入金が完了してから製作手配となります。ご入金が遅れてシステムにより注文がキャンセルされた場合、ご予約は放棄されたものとみなし、製作手配は行いません。 ・ご注文商品をキャンセルされる場合は、元の到着日の7日前までにキャンセル申請をお願いいたします。期日を過ぎた場合はキャンセルできません。 【付属のケーキアクセサリー】 |ペットバースデーカード |お祝いメッセージカード |キャンドル（1本または数字） |バースデーハット |ケーキナイフ 上記が各1点付属します。2点目が必要な場合は追加購入してください。 〈バースデーリースプラグイン〉または〈ケーキ用ミニプレート〉が必要な場合は、アクセサリー追加購入エリアで別途ご購入ください。 【食材】 ・各スタイルの商品ページに食材が記載されています。食べられない食材がある場合は備考欄にご記入いただければ、使用しません。 ・〈マッシュポテト＋無糖生クリーム〉がケーキの絞り飾りの主な食材です。ポテト10に対し生クリーム1の微量な割合です。この食材にアレルギーがあるペットの場合は、絞り飾りを〈さつまいもペースト〉に変更できます。〈さつまいもペースト〉での絞り飾りは、文字入れスタイルのケーキや色系、スタイルの選択はできず、純粋なさつまいもの色となります。 【ケーキ本体の食材について】 ・〈犬用〉肉類＋ブロッコリー＋にんじん＋チアシード ・〈猫用〉肉類＋煮干し粉＋チアシード ・アレルギーがない食材であれば、犬猫どちらのケーキ本体も一緒に楽しめます。 ・本体の肉は型に規定量充填されますが、焼成過程での水分蒸発量には個体差があります。商品ページの【サイズ・分量説明】はあくまで目安としてご参照ください。 【配色とスタイル】 ・絞り飾りの配色は天然の野菜・果物パウダーで着色しています。 ・ご注文の際は、備考欄にご希望のスタイルと色系をご記入ください（ご記入がない場合は当店で組み合わせます）。クッキーはランダムで組み合わせます。 ・デザイナーによって色調の感度が異なるため、配色は色系の選択のみ提供し、色の濃淡はデザイナーが調整します。 【解凍に関する注意事項】 ・お祝いの少なくとも12時間前までに冷蔵庫で解凍することをおすすめします。まだ凍っている場合は、室温で解凍するか、電子レンジ（弱火）で解凍し、2〜3日以内にお召し上がりください。 ・室温で完全に解凍する場合、約1〜2時間かかります。この過程で水分が出るのは正常です。 ・全面コーティングスタイルのケーキは、出荷時にケーキの周囲に衝撃吸収材（プチプチ）を巻いて保護しています。ケーキが届いたら、冷凍状態で周囲のプチプチを外してください。付着を防ぐためです。 ・冷蔵庫で解凍または冷凍保存する際は、ケーキをケーキ箱に入れたまま冷蔵庫に入れてください。解凍中や保存中にケーキが冷蔵庫の冷気に直接触れて乾燥し、ケーキ表面にひどいひび割れが生じるのを防ぐためです。 【保存期間】 ・ケーキが冷凍状態で届いた場合、冷凍で15〜20日間、冷蔵で2〜3日間保存可能です。 【シュガークラフト人形について】 ・シュガークラフト人形はケーキ購入時のみ追加購入可能で、単品販売はしておりません。 ・シュガークラフト人形はペットの形や毛色に合わせてカスタマイズされます。当店のシュガークラフト人形はQ版の可愛いスタイルです。 ・シュガークラフト人形はフォンダン（砂糖）で作られており、大量の砂糖で構成されているため、ペットに与えることは推奨しません。 ・シュガークラフト人形が届いたら、まず室温に戻してください。この過程で湿気を帯びてベタつく状態になりますが、しばらくすると徐々に乾燥します。 ・保存方法：シュガークラフト人形が乾燥した後、乾燥した涼しい場所で保存してください。 【配送について】 ・ヤマト運輸クール便の送料160元はお客様負担となります。 ・離島地域（澎湖、金門、馬祖、緑島）への配送をご希望の場合は別途お知らせください。離島地域への送料は本島への配送とは異なります。 ・以下の地域へは荷物の集荷・配達サービスを提供しておりません：澎湖県馬公市（虎井島、桶盤島）、望安郷、七美郷、白沙郷（大倉嶼、員貝嶼）、金門県烈嶼（大膽島、二膽島）、烏坵郷、台東県蘭嶼郷、釣魚台列島、東沙群島、南沙群島。 ・ケーキの宅配には一定のリスクが伴います。衝突防止策には最大限の努力を払いますが、配送過程で避けられない要因もございます。位置ずれ、クッキーの破損、絞り飾りの軽微な損傷、デコレーションケーキの顔の細部（鼻や耳の破損など）の脱落は補償の対象外となります。リスクはご自身でご負担ください。 ・出荷前には必ず写真記録を残します。ケーキが届いたらすぐに開封し、〈著しい破損で形をなさない〉または〈温度管理不良による腐敗〉がないかご確認ください。問題がある場合は写真を撮り、速やかにご連絡いただければ、その後の対応をいたします。 ・到着に関する問題で、ドライバーに特に伝えたい事項がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。宅配伝票に記載し、ドライバーに伝わるようにいたします。 ・宅配が混み合う期間（旧正月、端午節、中秋節、独身の日など）の祝日前は物量が多く、ヤマト運輸は翌日配達を保証できません。早めにご予約いただき、お誕生日の2〜3日前に到着するよう手配し、お祝いの時間を逃さないようにしてください。 ・祝日期間中は宅配便の物量が多く、配送品質が不安定になることがあります。祝日の混雑期間を避けて早めに到着するよう手配してください。宅配業者が告知する混雑期間中に到着したケーキに破損があった場合、当店は責任を負いかねますので、ご注文前に十分ご検討ください。 ・宅配便は到着日を指定できますが、配送中に宅配会社で予期せぬ事態（受取人への連絡不能、到着住所に受取人がいないなどの個人的な要因）や避けられない要因（台風などの天災）が発生し、時間通りに配達できなかった場合、当店は賠償責任を負いかねます。 ・2個以上のケーキを異なる住所へ配送する場合は、2件の注文として分けてご注文ください。 【到着日に関する推奨事項と規定】 ・お誕生日の1〜2日前の到着を心がけてください。予定到着日当日に配送途中で予期せぬ事態が発生し、到着が遅れることを避けるため、余裕を持った時間設定をおすすめします。 ・遠隔地（民宿、ホテル、レストランなど）へのお誕生日ケーキの配送は、お祝いの目的地へ早めに配送し、施設側で適切に保管してもらうようにしてください。当日未配達となる事態を避けるためです。 ・ケーキが指定された日付と時間帯に届かない場合は、当日17:00までにヤマト運輸のカスタマーサービスまたは当店にご連絡ください。状況を確認し、問題解決のお手伝いをいたします。当日ヤマト運輸の営業所が終了した後では即時対応ができず、翌営業日まで待つ必要があるため、時間を過ぎた場合は責任を負いかねます。 ・到着時に電話連絡が必要な受取人の場合は、必ず当店にお知らせください。ドライバーに特別な注意喚起として備考欄に記載し、受取住所に誰もいないままドライバーが立ち去る事態を防ぎます。 ・到着日に受取人がいるか不明な場合、またはドライバーからの電話に出られるか不明な受取人の場合は、ご自身で到着地の営業所まで、営業時間内に直接受け取りに行くことも可能です。ご希望の場合は事前にお知らせください。 ・お急ぎのご注文（ご注文日から最短で手配可能な到着日がお誕生日当日となる場合など）で、上記の【配送について】および【到着日に関する推奨事項と規定】内の関連規定により期日通りに配達されなかった場合、当店は賠償責任を負いかねます。 【荷物配送状況の確認と到着情報の変更】 ・荷物発送後、ヤマト運輸の追跡番号をメールでお送りします。配送状況を確認したい場合は、到着日当日にヤマト運輸のカスタマーサービス（営業時間：09:00〜18:00）に追跡番号を伝えてお問い合わせいただくか、ヤマト運輸の公式サイトで配送状況をご確認ください。 ・荷物発送後、受取人に関する情報を変更する必要がある場合は、ヤマト運輸のカスタマーサービスに追跡番号を伝えて変更手続きを行ってください。 ※ ご注文いただいた時点で、この注文説明に関する規定にご同意いただいたものとみなします。 Instagram🦴family.mao FB🐶@family.mao