ある悪意あるレビューを投稿した購入者により、メルヒェン・グラス工房はPINKOIでの取り扱いを停止いたします。
この購入者は、ステンドグラスの職人技を悪意を持って批判し、否定し、販売者を困らせるために意図的に嫌がらせのコメントを投稿しました。
レビューからも、この購入者が悪意ある行為を続け、自身の誤りを認めず、今後もやめる意思がないことが明らかです。
PINKOIは、そのような購入者を阻止することはできないと回答し、「中立的な立場」であるため介入できないと主張しています。それどころか、販売者に対し、購入者への説明を続けるよう繰り返し求めてきました。
しかし、明確な説明を行った後も、購入者は理解を拒み、批判や否定のメッセージを繰り返しました。この行為は、この販売者だけでなく、ハンドメイド製品のすべての販売者にとって脅威となります。
PINKOIは販売者を保護せず、国外の販売者への加害を傍観しているため、PINKOIへの信頼は完全に失墜しました。また、台湾という国への信頼も著しく損なわれました。
このような経験が、台湾の購入者に対して否定的なイメージを心に残したことは、深く遺憾です。
私が大切にしている作品のイメージに、さらなる傷がつくのを防ぐため、まもなくPINKOIから撤退いたします。
もしPINKOIが悪意ある購入者を阻止できないのであれば、最終的にはすべての販売者を失うことになるでしょう。
結局、そのような悪意ある購入者は、自身のストレスを発散した後は、ただ次に移っていくだけです。
深い遺憾の念とともに、台湾の購入者による屈辱的で悪意のあるレビューによって、さらなる損失を被ることを望まないため、国際発送も一時停止いたします。
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