花材の供給は変動が大きいため、万が一花材が不足した場合は、元のデザイン性を保ちつつ、似た花材で代用させていただきます。生花は一つ一つが異なる自然な姿をしておりますので、実際にお届けする花束は写真と全く同じではありません。
メッセージカードの印字サービスを無料で承っております。お支払いページでご希望のメッセージをご記入いただければ、レイアウトやデザインは当店にお任せください。
商品には、お手入れ方法を記したカードと鮮度保持剤を同梱いたしますので、お花のケアについてご心配はいりません。「商品のお手入れ方法」をご参照ください。
生花の鑑賞期間は約 5〜10 日ですが、花の種類により前後する場合がございます。
台北市・新北市近隣エリアへは当日 Lalamove にて発送いたします。台北市・新北市遠方エリアおよび他県へは、前日にヤマト運輸にて発送いたします(日曜・月曜のお届け指定はできません)。梱包および配送に関する詳細は、「梱包と配送方法」をご参照ください。
受取人様のお名前と電話番号を必ずご提供いただき、受取人様が確実にお受け取りいただけることをご確認ください。住所の誤り、受取人様の不在、連絡不通などにより商品の受取が遅延または不能となった場合、交換や返金は致しかねます。また、ご注文者様には返品にかかる物流費用をご負担いただきます。
ご注文内容または受取人様情報の変更をご希望の場合は、お届け日の 3 日前 19:00 までにご連絡ください。それ以降の変更および返金は承れません。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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