ある消費者の悪意あるレビューにより、メルヒェン・グラス工房はPINKOIで販売を停止いたします。
この消費者は、ステンドグラスの職人技を悪意を持って批判し、否定し、販売者を嫌がらせるために故意に誹謗中傷コメントを投稿しました。
レビューから、この購入者が悪意ある行為を継続しており、自身の誤りを認めず、今後もやめる意向がないことも明らかです。
PINKOIは、「中立的な立場」であるため介入できないと回答し、そのような購入者を防ぐことができないと主張しています。それどころか、販売者に対し、購入者への説明を繰り返すよう求めています。
しかし、明確な説明が提供された後も、購入者は理解を拒否し、批判と否定のメッセージを繰り返しました。この行為は、この販売者だけでなく、すべてのハンドメイド製品の販売者にとって脅威となります。
PINKOIは販売者を保護せず、国外の販売者への加害を放置しているため、PINKOIへの信頼は完全に失墜しました。この国への信頼も深刻に損なわれました。
このような経験が、台湾の購入者に対して私の心に否定的なイメージを残したことは、深く遺憾です。
私が大切にしている作品のイメージにさらなる損害を与えることを防ぐため、まもなくPINKOIを離れます。
PINKOIがこのような悪意ある購入者を止められない場合、最終的にはすべての販売者を失うことになるでしょう。
結局、このような悪意ある購入者は、自身のストレスを解消した後、単に次に進むだけです。
深い後悔とともに、台湾の購入者による屈辱的で悪意のあるレビューによるさらなる損失を被りたくないため、国際配送も停止いたします。
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