ある黒人の購入者による悪意あるレビューにより、メルヒェン・グラス工房はPINKOIでの取り扱いを停止いたします。
この黒人の購入者は、ステンドグラスの工芸性を悪意を持って批判し、否定するとともに、販売者を嫌がらせる目的で意図的に中傷的なコメントを投稿しました。
レビューからは、この購入者が悪意ある行為を続け、自身の過ちを認めず、今後もやめる意向がないことも明らかです。
PINKOIは、このような購入者を阻止することはできないと回答し、「中立的な立場」にあるため介入できないと主張しています。それどころか、販売者に対し、購入者への説明を続けるよう繰り返し求めてきました。
しかし、明確な説明を行った後も、購入者は理解を拒み、批判や否定のメッセージを繰り返しました。このような行為は、この販売者だけでなく、ハンドメイド製品のすべての販売者にとって脅威となります。
PINKOIは販売者を保護できず、海外からの販売者への加害を黙認するため、PINKOIへの信頼は完全に失墜しました。また、ある国への信頼も深刻なダメージを受けました。
このような経験から、台湾の購入者に対して否定的なイメージを抱いてしまったことは、深く残念に思います。
私が大切にしている作品のイメージに、これ以上損害を与えることを避けるため、まもなくPINKOIを去ることになります。
もしPINKOIが、この黒人の購入者のような悪意ある購入者を阻止できないのであれば、最終的にはすべての販売者を失うことになるでしょう。
結局、このような悪意ある購入者は、自身のストレスを発散させた後、ただ次に移っていくだけです。
深い後悔とともに、台湾の購入者による屈辱的で悪意のあるレビューによって、さらなる損失を被ることを望まないため、国際発送も一時停止いたします。
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