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**サイズの測り方** 1. 紙、ペン、定規をご用意ください。紙の上に足を置き、足の周りを一周なぞります。 https://live.staticflickr.com/65535/49231051642_b56478be2a.jpg 2. 左右の最も広い点、前後の最も突き出た点に印をつけます。 https://live.staticflickr.com/65535/49241518862_0d80b78427.jpg 3. 定規で足長(M)、足幅(M)を測ります。 https://live.staticflickr.com/65535/49231051572_d423168386.jpg **配送について** https://live.staticflickr.com/65535/49273043107_75e581ae43.jpg **初めてご購入されるお客様へ** • Aesop shoesでは7日間の商品確認期間を設けております。商品到着後7日以内に、商品の外観、サイズ、色をご確認ください。7日を過ぎた場合の返品・交換はお受けできません。 • 靴は室内でのご試着をお願いいたします。以下の状態での返品・交換はお受けできませんのでご注意ください：7日間の商品確認期間を過ぎたもの / 明らかな使用感があるもの / 靴底が摩耗しているもの / アッパーに汚れがあるもの / 異臭がするもの。 • ご購入サイズにご不明な点がございましたら、【サイズの選び方】ページをご参照いただくか、直接カスタマーサービスまでお問い合わせください。 • 商品の不具合について 商品は発送前に検品を行っておりますが、万が一、接着不良やほつれなどの不具合がございましたら、状況を写真に撮り、カスタマーサービスまでご連絡ください。迅速に対応させていただきます。 • 革の模様、木材の色合いについて 革や木材は天然素材のため、軽微な模様や牛の虫刺され跡などが見られることがありますが、これらは自然な現象です。また、木製のヒールに青い染みが見られることがありますが、これは木材の化学変化によるもので、木材の構造に影響を与えるものではありませんので、安心してご着用ください。 https://live.staticflickr.com/65535/49276409856_e0b4a75cdd.jpg https://live.staticflickr.com/65535/49275945978_966a6ac71c.jpg https://live.staticflickr.com/65535/49276608107_758f52ece6.jpg https://live.staticflickr.com/65535/49275945933_23e9a218fd.jpg **返品・交換について** • 返品・交換をご希望の場合： 商品到着後7日以内に、まずカスタマーサービスまでご連絡ください。その後、「靴、アフターサービス説明書、請求書」をすべて靴箱に入れ、ご返送ください。 発送前の注意！外箱はビニール袋または別の箱で梱包し、直接送り状を貼り付けないでください。 交換商品が到着し、Aesop shoesにて確認が取れ次第、速やかに発送いたします。 • 送料について： >不具合が見つかり、Aesop shoesの過失と確認された場合、送料は弊社が負担いたします。 >サイズ違いやお客様都合などによる返品・交換の場合、往復送料は双方で片道分ずつ負担いたします。 >交換商品が到着し、Aesop shoesにて確認が取れ次第、速やかに交換商品を発送いたします。 >2回目以降の返品・交換の場合、往復送料はお客様のご負担となります。 • 返品・交換の配送方法： 返品・交換の際は、ご購入時と同じ配送方法でご返送ください。（香港・マカオはすべて順豊速運をご利用ください） コンビニ受け取り：すべて7-11康平店へお送りください（受取人：黄耀賢） 宅配便：郵便局をご利用いただき、請求書に記載されている住所へお送りください（受取電話番号：0921771061） ※元の配送方法でご返送いただけなかった場合、追加で発生する送料はお客様のご負担となります。