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Dorene Stellar

台湾
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Dorene Stellar is expert in skincare and dedicated to sensitive, acne-prone skin problems solving.

With over 31 years of skincare experience, we provide safe and effective skincare products made in Taiwan.

返品・交換のお知らせ
商品について不明な点がある場合は、必ずご購入前にご確認ください。事前にご確認いただくことで、商品到着後の返品・交換に関するトラブルを防ぐことができます。
なお、商品の販売責任はPinkoiが負っており、返品・返金に関する対応もPinkoiが責任を持って行います。
返金請求は商品を受け取った翌日から7日以内に申請してください。
申請期限を過ぎた場合や、Pinkoiの返品ポリシー上で返品対象外の商品については、事前にPinkoiカスタマーサポートまでご相談ください。
下記の商品は購入者都合での返金請求の対象外となり、デザイナーはその旨を明記するものとします。
  • カスタムメイド商品
  • 衛生面から開封により再度の利用が困難な商品
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  • 返金申請を受領後、状況確認のうえ、2営業日以内に対応いたします。
  • 返金申請が承認された場合は、2営業日以内に商品をご返送ください。その際、ご利用の配送会社名と追跡番号を、サイト内メッセージまたはメールにて、デザイナーまたはPinkoiカスタマーサポートまでお知らせください。
  • デザイナーが返品を確認後、Pinkoiより2営業日以内に返金処理を行います。
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  • 交換の可否は、商品の特性や在庫状況により異なります。サイト内メッセージまたはメールにて、デザイナーまたはPinkoiカスタマーサポートまでご相談ください。
  • 商品交換が承認された場合、承認日から7日以内に商品を返送してください。
  • 返品を受領後、2営業日以内に商品の状態を確認し、代替品を発送いたします。